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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Una piscina al aire libre
Área de sala de estar
Restaurante
Exterior
Interior
Con una ubicación cercana a Plaza central y Quinta Avenida, The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton te ofrece un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. Si visitas el spa Vassa Spa en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, masajes suecos o exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. La propiedad cuenta con una terraza en la azotea, una cafetería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
El precio actual es de AR$ 120.906
AR$ 152.486 en total
impuestos y cargos incluidos
7 sept. - 8 sept.
Recepción

Spa

Vassa Spa dispone de salas de tratamiento en pareja. El spa del alojamiento ofrece masajes de los tejidos profundos, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Entre los tipos de tratamientos disponibles se incluyen exfoliaciones corporales, envolturas corporales, tratamientos faciales y manicuras o pedicuras. En otras instalaciones del alojamiento también encontrarás un baño turco, un baño de arcilla y una sauna.

Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Penthouse Premium, 2 habitaciones

Terraza o patio

Penthouse Premium, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Área de sala de estar

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

9,6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
2 habitaciones
  • 99 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama King size

8,0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
  • 39 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
Secador de pelo
  • 90 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, terraza (1 King Bed)

Área de sala de estar

Suite, 1 habitación, terraza (1 King Bed)

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitación separada
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

9,0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
  • 44 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista a la bahía

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista a la bahía

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Artículos de tocador de diseñador
  • 4 personas
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
  • 96 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

8,4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Batas
  • 36 m²
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite with Street View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite with Street View

  • 96 m²
  • 8 personas

Ver todas las fotos de Suite With Partial Sea View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite With Partial Sea View

  • 106 m²
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas

Ver todas las fotos de Suite with Garden View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite with Garden View

  • 90 m²
  • 3 personas

Ver todas las fotos de Suite with Street View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite with Street View

  • 48 m²
  • 4 personas

Ver todas las fotos de Room Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Room Deluxe

  • 36 m²
  • 2 personas

Ver todas las fotos de Suite with Partial Sea View

Sala de estar

Suite with Partial Sea View

  • 49 m²
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas

Ver todas las fotos de Double Suite Classic

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Double Suite Classic

  • 53 m²
  • 4 personas

También puede gustarte

Anuncio
6 restaurantes, cocina internacional

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, 2.585 opiniones
El precio actual es de AR$ 260.905
AR$ 260.905 en total
impuestos y cargos incluidos
2 sept. - 3 sept.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Quinta Avenida - 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza central - 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Mamitas - 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 14 min a pie - 1.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto

Restaurantes

  • Carboncitos
  • ‪Karen's - ‬2 min a pie
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬2 min a pie
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬2 min a pie
  • ‪Fat Tuesday - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Este hotel de lujo cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Plaza central y Centro comercial Quinta Alegría, The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton te ofrece un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. Si visitas el spa Vassa Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos faciales, masajes suecos y exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza en la azotea y una cafetería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre con un bar en la piscina
  • Desayuno a la carta con cargo, alquiler de bicicletas y valet parking con cargo
  • Una tienda de regalos, 1 sala de reuniones y organización de bodas
  • Resguardo de equipaje, recepción disponible las 24 horas y servicios de concierge
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 133 habitaciones decoradas de manera individual tienen beneficios como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan servicios como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, refrigeradores y microondas

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (19 USD por noche)
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (19 USD por noche)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:00 a 11:30 por un recargo; 22 USD por adulto y 12 USD por niño
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2017
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 11 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 2.71 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: USD 22 por adulto y USD 12 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: USD 19 por noche.
  • Cargo por valet parking: USD 19 por noche.
  • Mascotas: USD 75 por mascota (varía según la duración de la estadía)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Al 22 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton el 7 sept. 2025 es de AR$ 120.905,69, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 11 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por día.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Estacionamiento sin valet parking disponible por USD 19 por noche. Servicio de valet parking disponible por USD 19 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Dónde se encuentra The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Playa del Carmen, a diez minutos a pie de Quinta Avenida, Plaza central y Centro comercial Quinta Alegría. Playa Mamitas y Parque temático ecológico Xcaret también se encuentran a 10 km.

Opiniones de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 399 de 656 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 149 de 656 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 47 de 656 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 26 de 656 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 35 de 656 opiniones

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juan Alberto

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edith Cecilia

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente hotel, bonito, acogedor, con acabados modernos y de buen gusto excelente servicio de meseros y camaristas. Los únicos que sentí medio perdidos fueron a los recepcionistas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

juan enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Daryl

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
They refuse to refund money even in case of medical emergency, they do not want to negotiate with their customers.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The fives es un hotel de conveniencia. Con una cercanía a la quinta avenida pero con el plus de no captar el ruido, es tranquilo, se disfruta y se descansa. La habitación super limpia, la cama deliciosa. Tienes una parada de taxis justo al lado. Personal sumamente amable, en especial los delos restaurantes. Atención de lujo, para mí en este hotel ese es el ingrediente principal esencial para escojer lo, su atención al cliente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

jose hemsani

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Carlos Fernando

No le gustó: Personal y atención
Terrible experiencia con recepcionista grosero y burlon al momento de hacer check in. Tambien puse una queja con el hotel.

8/10 Bueno

Nora

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jaime, MAPLE GROVE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El problema es que la regadera no sirvió lo reporte y nunca lo arreglaron les falta mejor atención al cliente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Ubicación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

ANSELMO SANCHEZ

Le gustó: Limpieza
Un solo ascensor funcionando y los trabajadores también hacían uso un caos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marck Gonzalez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mireya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es de Hilton, ya eso lo hace estar bajo ciertos parámetros de mantener su calidad. En la quinta avenida. Taxis al lado. Los cuartos super cómodos, cama espectacular, baño hermoso y amplio. La atención del personal 10/10. Le rooftop bueno, si hace falta un poco de mantenimiento sobre el piso, pero eso no le quita merito a ser una muy buena opción para pasar el día y la noche. El restaurante del rooftop con su terraza, muy bueno, comida excelente, personal increíble. Arturo 11/10, además Cristina del lobby 11/10. Da gusto con personal así. Volvería si
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo Alfonso

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL DE JESUS OCHOA

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente hotel y el personal con una atencion superior
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Colchones viejos y aguados
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien hubica
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La verdad fue mejor de lo que esperba, y está cerca a la playa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Groseros y No respetan las reservas!

Terrible experiencia, al llegar me dijeron que “no les había llegado la reserva” y que el hotel estaba lleno y que ud disculpe… Pero que me hacían el gran favor de prestarme las instalaciones como la alberca y las salas pero que tenía que buscar otro hotel… Después de alzarle un poco la voz (solo así me hicieron caso) al supuesto gerente EDUARDO (que se notaba que no lo era por inepto y grosero) me dejó ahí hablando solo como si fuera un loquito sin derecho a reclamar, luego contacté a Hoteles.com para reportar el caso y ahí sí me resolvieron super amables, un 10 para ellos. Cuando los sinvergüenzas del hotel vieron que se empezó a escalar el asunto ahí si me empezaron a ofrecer soluciones reales. Al final hoteles.com me consiguió hospedaje en el grand hyatt, que es el doble de caro, respetándome la tarifa, pero perdí más de 3 horas (ya no pude ir a la playa) y un tremendo coraje con la gente inepta del Fives, que ni un agua me ofrecieron en todo ese tiempo. Ojalá le que hoteles.com le cobre la diferencia de tarifa y los penalicen para que esto no le vuelva a pasar a nadie. Vergonzoso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

CESAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Carla

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitacion que nos dieron estaba en el ultimo piso y tuvimos ruido de la musica del roof garden en la noche y en el dia ruido del tránsito de la gente, habitavion tenia olor a humedad, la regadera de telefono no servia, el pasillo con las paredes con humedad.