Barceló Bávaro Palace - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 piscinas al aire libre

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Galería de fotos de Barceló Bávaro Palace - All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa
Baño
Golf
Terraza o patio
Hospédate en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive y disfruta de tu estadía con desayuno buffet incluido, un campo de golf y una discoteca. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Barcelo U Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, hidroterapia y aromaterapia. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol, snorkel y kayak. La propiedad cuenta con un bowling, 4 bares junto a la piscina y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
VIP Access

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio
El precio actual es de AR$ 306.075
AR$ 391.776 en total
impuestos y cargos incluidos
2 sept. - 3 sept.
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa

En la playa

Alojamiento con todo incluido en un parque regional. Tiene una playa privada. Aprovecha servicios como tumbonas de playa y toallas de playa en la playa de arena blanca. Disfruta de la magia de comer con vistas al océano con una velada inolvidable en el restaurante. Algunas de las actividades que puedes disfrutar en las instalaciones incluyen esnórquel, vela y windsurf. El windsurf es una actividad popular que puedes realizar en los alrededores.

Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa
Área de bodas al aire libre

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Suite junior, vista al mar (Premium Level)

7,6 de 10
Buena
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
  • 59 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite panorámica, vista al mar (Premium Level Room)

7,2 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
  • 127 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite, vista al mar (Premium Level Room)

9,8 de 10
Excepcional
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
  • 119 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación familiar

8,4 de 10
Muy buena
(56 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 59 m²
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Habitación superior

8,4 de 10
Muy buena
(168 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 36 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite junior

8,2 de 10
Muy buena
(330 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
  • 56 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite junior (Family Premium Level)

7,6 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 96 m²
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Dúplex familiar

8,6 de 10
Excelente
(46 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 56 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite junior (Family Premium Level - 3A2C)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Suite junior (Family Premium Level - 4A1C)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 5 personas
  • 1 King Bed

Suite junior (Family Premium Level - 2A3C)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Mesa de comedor
  • 5 personas
  • 1 King Bed

También puede gustarte

Mod logo
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Información de la zona

Barceló Bávaro Palace - All Inclusive se encuentra en una playa privada en Bávaro, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Campo de golf Iberostar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Bávaro y Playa Los Corales. ¿Viajas con niños? No te pierdas Manatí Park Bávaro (parque temático) y Parque de aventuras Bavaro Adventure Park. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como windsurf.
Mapa
Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro, Punta Cana, La Altagracia, 23301

Puntos de interés

  • Campo de golf The Lakes Barceló Bávaro - 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Bávaro - 11 min a pie - 1.0 km
  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) - 3 min en auto - 1.6 km
  • Centro de Punta Cana - 7 min en auto - 4.8 km
  • Playa Los Corales - 7 min en auto - 4.5 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Punta Cana (PUJ): 24 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Nova Beach Club - ‬16 min a pie
  • ‪Bávaro Coffee - ‬8 min en auto
  • ‪Coral Sea Food - ‬11 min a pie
  • ‪Mar Y Sal - ‬5 min en auto
  • ‪Hokkaido - ‬6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Barceló Bávaro Palace - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Playa Bávaro
Si te hospedas en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive, disfrutarás de tu estadía con desayuno buffet incluido, un campo de golf y una discoteca. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Barcelo U Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, hidroterapia y aromaterapia. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol, snorkel y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bowling y 4 bares junto a la piscina.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • 4 canchas de tenis al aire libre, traslados por la zona y un parque acuático con cargo
  • Servicio de guardería con cargo, áreas para no fumadores y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, la cercanía con la playa y la piscina
Características de las habitaciones
Las 1402 habitaciones están amuebladas de manera individual y poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, balcones y áreas de descanso separadas

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Windsurf

Actividades en tierra

Acceso al campo de golf de la propiedad

Cursos, clases y juegos

Baile
Idiomas

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés, italiano y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 06:30 a 11:00
  • 4 bares junto a la piscina
  • 7 restaurantes
  • 8 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Kyoto
  • La Dolce Vita
  • La Fuente
  • Miramar Buffet
  • Santa Fe Steak House

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • Baloncesto
  • Bolera
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Clases de gimnasia
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Esquí acuático
  • Gimnasio
  • Golf
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Vóley playa
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Bolera
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Mesa de comedor
  • Minigolf
  • Parque acuático (de pago)
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (11.500 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En un parque regional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 17 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 4 pisos
  • 6 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2010
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Atención: los huéspedes del resort no tienen acceso a las instalaciones de convenciones de este establecimiento durante su estadía.
En los restaurantes a la carta de este hotel se debe respetar un código de vestimenta formal que prohíbe vestir pantalones cortos, calzado descubierto y camisetas de manga corta.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive?

Al 26 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive el 2 sept. 2025 es de AR$ 306.075,22, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Barceló Bávaro Palace - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Barceló Bávaro Palace - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Barceló Bávaro Palace - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como windsurf, kayak y golf, entre otras.

¿Dónde se encuentra Barceló Bávaro Palace - All Inclusive?

En Bávaro, esta propiedad frente al mar, con acceso al centro de convenciones, se encuentra a 2 km de Campo de golf The Lakes Barceló Bávaro, Playa Bávaro y Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre). Playa Los Corales y Laguna de Bávaro también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Barceló Bávaro Palace - All Inclusive

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 2442 de 5139 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 1189 de 5139 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 770 de 5139 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 388 de 5139 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 350 de 5139 opiniones

8,4/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Elian Alexander Alvarez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sorprendentemente supero mis expectativas, había leído malas reviews pero me encantó. La comida de los restaurantes al igual que el trato del personal, fue increíble. En los buffets 70% pero la verdad esperaba algo terrible pero me gustó. Seguridad en las instalaciones, dejaba mi celular en mi bolsa mientras estaba en la alberca y siempre estuvo seguro. Nadie exige propinas, pero se las ganan por su buen trato. Diario hicieron mi habitación y respetaron mis pertenencias. Salí a caminar por la playa y en otros hoteles los camastros no están tan cerca de la playa, además que esta tiene seguridad ya que en las otras vendedores de sustancias ilícitas se me acercaban. Felicitaciones superó mis expectativas.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Dariel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto la propiedad los trabajadores son muy atentos y muy serviciales!! Mi estadia fue increíble de bien!! Me encanto la piscina la variedad de restaurantes!! La señora de Tour rental es muy especial da un trato maravilloso!! Todo perfecto!! Volvere el proximo año!!! Bendiciones y Gracias a todos los trabajadores que hicieron mis vacaciones especiales ❤️❤️
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maite

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
espectacular todo !
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Luis Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena propiedad
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Yahdiel Daniel Perez

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
La comida del buffete no tenia mucha variedad y no estaba tan buena que digamos, el troley que tienen pasa cada 10 min es mas rapido irse a pie que esperarlo, el servicio del check in y check out terriblemente malo cuando hice chek in solo habian 2 personas antes que yo y estuve cómo 20 minutos y para el check out estuve como 40 minutos de lo lento que estaban deberian mejorar eso y tener mas personal de los 8 hoteles que e ido este a sido el peor en eso
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

José Castañeda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones en buenas condiciones a pesar de los años que viene funcionando. El personal que atiende en los restaurant buffet muchas veces está cansado y no es muy amable. En relación al mar frente al hotel muchas algas en la orilla y el mar sucio, pero esto no depende del hotel obviamente, pero en general buen hotel para ir en familia.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Amiris

Viajó con su familia
No es lo mismo de antes, todos los aires acondicionados de los restaurantes estaban dañados. No limpian la playa del sargazo. La comida es buena, la habitación estaba bien. Pero para ser el hotel que una vez fue, no queda ni la sombra.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Héctor Rafael Pomales

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El tRATO Y LA ATENCION DE TODO EL PERSONAL FUE EXELENTE
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

ARIADNA OLIVARES

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien! Solo muy pocos camastros para alberca y hay que llegar super temprano a apartar lugares! 🙂
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

PATRICIA MAGALLY

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La infraestructura del hotel muy bonita. Tiene de todo: restaurantes de especialidad, casino, discoteca, zona de juegos(pagada), piscinas, además de espacios amplios y cuidados. Lo que no me gustó en absoluto fue la atención del personal. Los 2 primeros días la experiencia fue decepcionante; en el front desk nos atendieron de mala gana, en el restaurante 24/7 y buffet no encontrábamos mesas limpias, no aparecían los meseros, no había cubiertos disponibles y el servicio de bebidas inexistente, los jugos no están al alcance del huésped, hay que pedirlos y esperar a que el mesero decida atender. El personal del Concierge tampoco tenían claro el horario del gym, no pudieron explicar las actividades que tenia el hotel en el día. En cuanto a los restaurantes de especialidad, los horarios disponibles eran muy limitados, de 7 p.m. a 10 p.m. todo estaba lleno, lo cual resultó poco práctico. Tuve que presentar una queja formal en atención al cliente explicando el mal servicio que estábamos recibiendo, y recién a partir de allí hubo un cambio positivo en la atención. Lo decepcionante es que esa mejora se dio como reacción a la queja. Un hotel de este nivel debería entender que la hospitalidad y el buen trato es la esencia misma de la experiencia que venden. La infraestructura deslumbra, pero el recuerdo que el huésped se lleva está en los gestos, la calidez y en la atención genuina. Esa debería ser la filosofía:hacer sentir al cliente bien atendido siempre, no solo cuando levanta la voz
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Javier

Viajó con su pareja
No le gustó: Servicios
Habitaciones deterioradas y mal servicio en los restaurantes
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Dahumey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El aire acondicionado, muy deficiente en todo los restaurantes
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Madelaydis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo espectacular. El personal es increíble solo podrían darle un ma manito a algunos muebles de las habitaciones que se ven algo viejos, aunque para mí no me cambia la excelente opinión del lugar
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicios
Very good, but they don’t have enough information about the activities and extra stuff
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mis vacations fueron excel excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Benjamin Negron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente !
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jeshua

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Resort was amazing, food was delicious, service was great, room was clean, and views were beautiful.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Arnaldo, Juncos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kamila

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Volvería sin duda alguna.😍🇵🇷
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bueno
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Aimee

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi experiencia fue exelente en general la pasé muy bien y muy a gusto me gustaría repetir otro viaje a ese mismo hotel los trabajadores todos muy amables y serviciales
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

María Dolores Rodriguez

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno y familiar
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Miriamna

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El servicio pésimo no te atienden bien y la comida peor en realidad no repetiría mi experiencia en este hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Edwin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Ya le hace falta una remodelación en los cuartos.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elida

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo bn , los baños deben de tomar en consideración remodelar como el área de toilet los botones estaban desgastados .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025