Ir a la sección principal

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de AR$ 502.521
AR$ 502.521 en total
impuestos y cargos incluidos
7 abr. - 8 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de The Mansion

Sala de estar

The Mansion

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ventilador de techo
  • Vista al jardín
  • 99 m²
  • 1 habitación
  • 12 personas
  • 5 camas King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Televisión de pantalla plana, estación para iPod, películas con cargo

Luxury Presidential Ocean Front Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al mar
  • 121 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Luxury Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Room

7,6 de 10
Buena
(99 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Ventilador de techo
  • Vista al jardín
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

9,4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front Terrace One Bedroom Suite Diamond Club

Televisión de pantalla plana, estación para iPod, películas con cargo

Luxury Presidential Ocean Front Terrace One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al mar
  • 121 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite

7,0 de 10
Buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Ventilador de techo
  • Vista al jardín
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,0 de 10
Magnífica
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

También puede gustarte

Anuncio
Un sauna, baño turco, tratamientos corporales, hidroterapia

Four Points by Sheraton Puntacana Village

Punta Cana Village
  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 1.002 opiniones
El precio actual es de AR$ 255.727
AR$ 355.263 en total
impuestos y cargos incluidos
24 mar. - 25 mar.
Four Points by Sheraton Puntacana Village
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only se encuentra en Uvero Alto, un área de Punta Cana en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf en Cana Bay y Campo de golf Iberostar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Macao y Playa de Arena Gorda. También vale la pena conocer Parque acuático Sirenis Aquagames y Parque acuático Splash Water World. Visitar nuestra guía de viaje de Punta Cana
Mapa
Highway Macao Uvero Alto Beach, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Puntos de interés

  • Playa Macao ofreciendo una playa de arena y escenas tropicales
    Playa Macao
    16 min en auto - 9.9 km
  • Arena Gorda Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    Playa de Arena Gorda
    30 min en auto - 21.1 km
  • Parque acuático Sirenis Aquagames
    10 min en auto - 4.2 km
  • Club de golf en Cana Bay
    25 min en auto - 17.4 km
  • Campo de Golf Punta Blanca
    27 min en auto - 19.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Punta Cana (PUJ): 35 minutos en auto

Restaurantes

  • Carnival
    19 min a pie
  • Coco Cafe
    18 min a pie
  • Showtime Bar
    16 min a pie
  • Faire
    5 min en auto
  • The Reef
    17 min a pie

Acerca de esta propiedad

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Parque acuático Sirenis Aquagames
Si te hospedas en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only, disfrutarás de tu estadía con desayuno buffet incluido, una discoteca y 2 bares en la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa y un bar en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes, tratamientos corporales o tratamientos faciales. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y tiendas en la propiedad. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 4 piscinas al aire libre con una corriente suave, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Alquiler de bicicletas, canchas de tenis y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Una caja de seguridad en la recepción, resguardo de equipaje y servicios de concierge
  • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 320 habitaciones están amuebladas de manera individual y poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También proporcionan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Entretenimiento

Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicio de la propiedad
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 2.438 opiniones
El precio actual es de AR$ 610.614
AR$ 610.614 en total
impuestos y cargos incluidos
13 abr. - 14 abr.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares en la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Elements
  • Hunter Steakhouse
  • Pescari
  • Tandori
  • Vespa

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Discoteca
  • Gimnasio
  • Río lento
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tenis
  • Tiendas

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2014
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Al 14 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only el 7 abr. 2026 es de AR$ 502.521, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-23:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Check-out: 12:00.

¿Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Esta propiedad de Uvero Alto se encuentra en la playa, a 3,4 km de Parque acuático Sirenis Aquagames, y a 20 km de Playa Macao y Playa de Arena Gorda. Club de golf en Cana Bay y Campo de Golf Punta Blanca también se encuentran a 20 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

7,6

Bueno

8,0

Limpieza

7,6

Servicios

8,4

Personal y atención

7,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 434 de 1000 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 187 de 1000 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 170 de 1000 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 99 de 1000 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 110 de 1000 opiniones

Opiniones

2/10 Terrible

Daniel

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad conocí personas buenas como Esteban y Josefa , por lo demás la experiencia fue horrible desde principio a fin
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Ivan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Lisbeth

Genial
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Guillermo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Michael

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

ANGEL

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo más fue todas las actividades del hotel , servicio excelente, comida variada y bebidas variadas. La habitación buena pero deben corregir algunos detalles de mantenimiento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

yanitza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La comida del hotel es muy variada La atención personalizada de Jhonny, quien es muy agradable y atento, preocupado por los detalles y consultas que hicimos. Si bien, al llegar tuvimos algunos problemas, finalmente se resolvieron bien con su ayuda y la de Yenifer Astacio, la gerente, y quedamos muy contentos con nuestra estadía. Los tragos están bien preparados y todos muy ricos Destacamos los masajes en la zona de spa, y la hidroterapia, excelente! Las manos de María, quien me trató a mí, fueron divinas, yo llegué con mucho dolor de espalda, y salí como nueva! Lo recomiendo y volveremos sin dudas
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Yerelisa

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
My room had mold in the bathroom and cockroaches in the bathtub. The bathroom as a whole looked like it needed maintenance, the mirrors were old. The hotel is very nice and modern, the nightlife is zero and I found it strange being an adults-only hotel not having a dozen things to do at night other than sit in the hotel lobby and have a drink.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Emily Massiel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Edgardo

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo perfecto, sobre todo el Personal del Bar de la Piscina: Chimbala, Sergio, Pedro, Mariela y Alba Fueron lo mejor del Resort!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Rafael, Jersey City

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Alberto Gonzalez

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tony

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa llena de salgazo , no la pude disfrutar
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Lina Marcela

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Yulissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Este hotel no es para dominicanos
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Desde el primer momento en que llegamos, el servicio fue excelente. Queremos destacar especialmente a Yenifer en recepción, y Ingrid Morla de ama de llave quien nos recibió con una sonrisa genuina, amabilidad y total disposición para ayudarnos. Fue muy profesional, rápida en el check-in y nos brindó toda la información que necesitábamos para disfrutar nuestra estadía al máximo.
Ingrid Morla una de la persona que no brindó un lindo servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

cedeño

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Edward Rivera

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
Cancelamos el mismo día que llegamos hay un fuerte olor a pozo ceptico el lugar está deteriorado y con falta de reparación la nevera no enfría y pisina y playa sucia las sillas de playa está de votar y olor a marihuana espero q me devuelvan el dinero pronto
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Junior, Greeley

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fleiming

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Alberto

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Martha

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La comida fue deliciosa, la experiencia en el spa fue muy relajante y la atención del personal buenísima
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Edwin

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The bad experience at this hotel began at the entrance to the property, where hotel security kept us waiting for approximately 10 minutes because, according to his excuse, he couldn't find our reservation and also asked for our ID so he could take pictures with his own phone. After arriving at the hotel reception at 4:00 pm, they informed us that our room was not ready for occupancy and the check-in time was at 3:00 pm, even though we had requested an early check-in two days prior. When they finally gave us the key to our room, we proceeded to go, but when we got to the door, they were still cleaning it. The room was not at all what I expected; being a simple room, I hoped it wouldn't feel like I was staying in a very low-category motel like this one did. They offered me a room change, which I accepted, since it was the same category but located in a different building. I asked what the next category would be, and I was told I would have to pay an extra US$100.00 per night, which I declined since I was only staying for one night and it wouldn't be worth it, fearing it would be a little more. I selected this hotel because the one I was actually going to choose was cheaper, but I understood that it's not every day that one celebrates a year of marriage, so I opted to book this slightly more expensive hotel, hoping the whole experience would be better for my wife and me on our anniversary. On another note, if you're only planning on staying one night at this hotel, I'm letting y