2/10 Terrible
ALEJANDRA
26 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
La atencion del personal en el area de recepción especificamente, no es bueno, son despotas e intransigentes, en mi caso, llegue hora y media antes del check-in, de entrada el chico que me atendio, y que no supe su nombre porque no portan gafetes que los identifiquen, me dijo no tengo habitaciones porque llego anticipadamente, tendra que resguardar su equipaje, peeeeero si paga $500.00 si le puedo dar una habitación ahorita..... como? Tenian o no tenian? La finalidad entinces del hotel es tomar ventaja del cliente cobrando un extra por hospedarlo hora y media antes? En vez de ofrecer un plus y mostrar hospitalidad? Que lastima porque es un hotel al que iba de hace muchos años y por este detalle no regresare, porque ademas si termine pagandolos, porque me dijo que no era seguro que tuviera ya habitaciones a las 3pm y tendria que esperar mas tiempo, hasta que hubiera. Yo iba a unos XV años, porsupuesto.que mi necesidad era una habitacion, que bien me la pudo haber dado, porque si tenia disponibles, pero el chiste era que yo pagara por ella. Me senti estafada.Definitivamente no regesare.
ALEJANDRA
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025