2/10 Terrible
JORGE
7 ago. 2019
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El peor alojamiento del viaje. Nos dieron las llaves cuando llegamos, después a las 22h ya no hay personal en recepción ni en el hostel. Quisimos salir y la puerta del hostel estaba cerrada con llave. Ninguna llave del juego que nos dieron abría la puerta. Estábamos completamente encerrados sin poder salir. Otros huéspedes del hotel no entendían el inglés y no pudieron probar con sus llaves. Rebuscando en el mostrador encontramos dos juegos de llaves más y una llave suelta que abría la puerta. Con la puerta de la calle nos pasó lo mismo. Nuestra llave no abría y de las otras que conseguimos sólo una servía. Además el agua caliente se gasta con una ducha y las personas que van después no tienen agua caliente.
Por la noche llamaron al timbre del hostel y pensamos que tenían el mismo problema de la llave pero en realidad eran huéspedes que llegaban más tarde de la hora de recepción a los que les dijeron que llamaran y alguien les abriría y que tenían las llaves en la puerta de la habitación. Claro no supimos si era cierto y eran huéspedes o si eran intrusos que podían entrar a robar. Nos enseñaron un whatsapp del hostel con las instrucciones y les dejamos entrar pero con intranquilidad. Los clientes no tienen que hacer el trabajo de recepción. Muy mal servicio. Inseguro y con riesgo grave en caso de incendio y no poder salir del hostel con las llaves que nos dieron. Por la mañana dejamos una nota (recepc abría tarde) y aún nadie se ha disculpado por lo ocurrido.
JORGE
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019