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Hotel Alpine Palace

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso directo a las pistas de ski

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son July 2024 y August 2024.
julio de 2024
agosto de 2024

Galería de fotos de Hotel Alpine Palace

Fachada de la propiedad
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y minibar
7 restaurantes, se sirve cena, cocina local
Entrada interior
Opiniones
9,0

Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
    PiscinaPiscina
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluidoDesayuno incluido
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotasAcepta mascotas
  • Spa
    SpaSpa
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasajeBañera de hidromasaje
  • Restaurante
    RestauranteRestaurante
El precio es de AR$ 345.164
AR$ 383.684 en total
impuestos y cargos incluidos
1 jul. - 2 jul.

Descubre el área

Mapa
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753
  • Ubicación muy solicitadaResort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm1 min a pie
  • Ubicación muy solicitadaReiterkogel Cable Car1 min a pie
  • Ubicación muy solicitadaTeleférico de Schattberg X-Press4 min en auto
  • AeropuertoSalzburgo (SZG-W.A. Mozart)91 min en auto

Opiniones más relevantes

ExperimentalCarousel

10/10 Excelente

Eva
feb. 9, 2024
Mod logo
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Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Área de sala de estar

Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite de lujo, 2 habitaciones, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 120 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite familiar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite familiar

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 100 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 6
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Área de sala de estar

Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Estudio

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Estudio

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 80 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio (Schwarz/Weiss)

Área de sala de estar

Estudio Prestigio, 1 cama doble, vista al patio (Schwarz/Weiss)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 55 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite junior, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite junior (Deluxe)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (Deluxe)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Calefacción
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 40 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Una piscina techada, 2 piscinas al aire libre, sombrillas
Kempinski Hotel Das Tirol
Piscina
Desayuno incluido
Spa
Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, (191)
El precio actual es de AR$ 248.575
AR$ 280.268 en total
impuestos y cargos incluidos
9 jul. - 10 jul.
Kempinski Hotel Das Tirol

Información de la zona

Saalbach-Hinterglemm

Hotel Alpine Palace se encuentra en la montaña, en Saalbach-Hinterglemm. Castillo de Kaprun y Valle Saalach son sitios emblemáticos locales, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm y Reiterkogel Cable Car. ¿Viajas con niños? No te pierdas Centro de ocio de Zell am See, o asiste a un evento o partido en Estadio de biatlón de Hochfilzen. Disfruta de las montañas con un servicio de telesquís/aerosillas y una zona para esquiar, y aprovecha para practicar actividades como paseos con raquetas de nieve y trineo.
Visitar nuestra guía de viaje de Saalbach-HinterglemmSe abre en una nueva ventana

Puntos de interés

  • Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm - 1 min a pie
  • Reiterkogel Cable Car - 1 min a pie
  • Telesquí Westgipfel I - 12 min a pie
  • Schattberg Express - 4 min en auto
  • Teleférico de Schattberg X-Press - 4 min en auto

Opciones de transporte

  • Gerling im Pinzgau Station: 23 minutos en auto
  • Aeropuerto de Salzburgo (SZG): 91 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬9 min a pie
  • ‪Wieseralm - ‬11 min a pie
  • ‪Gerstreitalm - ‬9 min en auto
  • ‪Heurigenstub'n - ‬2 min a pie
  • ‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Alpine Palace

Hotel de lujo para familias en la montaña
Hospédate en Hotel Alpine Palace y disfruta de tu estadía con desayuno con opciones de la cocina local incluido, una terraza y tiendas en la propiedad. Un plan ideal para quienes aman el ski y el snowboard es visitar este hotel que cuenta con acceso a las pistas de ski, ski alpino y ski cross-country. Si visitas el spa Alpine Palace en las instalaciones, podrás relajarte con masajes tailandeses, manicura y pedicura o tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 7 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina local y mucho más. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como tiro con arco, vóleibol de playa y snowboard. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un minigolf y un área de juegos para niños.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Servicio de limusina o coche con chofer, una cancha de tenis techada y valet parking con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, acceso a una piscina techada cercana y acceso a un gimnasio cercano
  • Servicio de guardería con cargo, personal multilingüe y un cajero automático o servicios bancarios
Características de las habitaciones
Las 82 habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y áreas de descanso separadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Pantuflas para niños y servicio de cuidado de niños
  • Bidets, bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Armarios o vestidores, balcones y áreas de descanso separadas

Idiomas

Inglés, alemán y italiano

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 25 por día)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno con opciones de la cocina local gratuito todos los días, desde las 07:30 hasta las 11:00.
  • 7 restaurantes.
  • Un bar.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Bürgerstube
  • Red Oyster
  • Rauchkuchl
  • Arte Vinum
  • Skimuseum

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso a un gimnasio cercano
  • Acceso a una piscina techada cercana
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Clases de aeróbic
  • Sala de juegos
  • Tiro con arco
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de billar o pool
  • Ski cross-country
  • Ski alpino
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Tours en avioneta o helicóptero
  • Piscina techada
  • Cancha de tenis techada
  • Minigolf
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Tiendas
  • Snowboard
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso a una piscina techada cercana
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Piscina techada
  • Servicio de niñera en la habitación con cargo
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Biblioteca

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Alquiler de equipos de ski
  • Acceso a las pistas de ski
  • Clases de ski
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias (470 metros cuadrados de superficie)
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Parrillas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza

Spa

  • 5 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Ascensor
  • Escaleras con barandas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Lobby con chimenea

Servicios de la habitación

Habitación

  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Calefacción
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bañera o ducha
  • Bidet
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Televisión

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar

Espacio al aire libre

  • Balcón

Más

  • Pantuflas para niños
  • Escritorio
  • Decoración personalizada
  • Amueblamiento personalizado
  • Mapas locales
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Área de descanso separada
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de aplicación completa de la vacuna contra el COVID-19.
El requisito de certificado de vacuna contra el COVID-19 se aplica a todos los huéspedes a partir de los 12 años, y el esquema se debe haber completado al menos 1 días antes del check-in.
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de abril y el 20 de junio.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 35 por hospedaje (varía según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 65 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 2.05 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 15 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 500 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 6)
  • Cargo por valet parking: EUR 25 por día.
  • Mascotas: EUR 35 por hospedaje (varía según la duración de la estadía)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.
  • Cargo por cama adicional: EUR 65 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen Apple Pay.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: 50618-000169-2020

Información adicional

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Austria. Esta propiedad está clasificada con 5 stars, y se muestra en esta página como 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Alpine Palace?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Alpine Palace?

Al 30 jun. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Alpine Palace el 1 jul. 2024 es de AR$ 345.164,08, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Alpine Palace acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 35 por hospedaje por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Alpine Palace?

Servicio de valet parking disponible por EUR 25 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Alpine Palace?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Alpine Palace?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Hotel Alpine Palace ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 500 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Alpine Palace?

En la montaña, este hotel de Saalbach-Hinterglemm tiene acceso directo pistas de ski, y se encuentra a menos de cinco minutos a pie de Resort/apartotel de esquí de Saalbach-Hinterglemm, Reiterkogel Cable Car y Pinzgauer Saalachtal. Telesquí Bergfried y Telesquí Zwölferkogel I también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones de Hotel Alpine Palace

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 15 de 24 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 24 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 24 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 24 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 24 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eva

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Samet

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gerald

Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Poor service.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

4/10 Mediocre

Otto

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, personal y atención
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Morten

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

thorsten

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

TAIICHIRO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Sandra, Erlangen, Bayern

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

SP, England

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Se hospedó 5 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Børge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 Excelente

Abdul Aziz, Saalbach Hinterglem

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 Excelente

Abdul Aziz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room

10/10 Excelente

yousef HD

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Heaven on earth
Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent

10/10 Excelente

Carina, Halmstad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Toppenställe
Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna

10/10 Excelente

John, Qatar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay Great Facility
Hotel was great! Even with our 130 am check in we enjoyed a much needed glass of champagne. Hotel is fantastic for families, couples, and those with pets. If you choose you can spend your entire stay busy with the many facility ammenties. With the Goat Stall just up the ski slope we can ski home shower change and hit the apres into the evening. The outdoor pool is great and the spa is wonderful. Breakfast is REALLY good and the staff including Michael and Dominic are really attentive.