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Grand Hôtel Thalasso et Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con piscina techada

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Galería de fotos de Grand Hôtel Thalasso et Spa

Un sauna, una bañera de hidromasaje, baño turco
Video realizado por un influencer
Terraza o patio
Lobby
Bar

Servicios principales

  • Spa
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Gimnasio
  • Piscina
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 456.993
AR$ 517.845 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación superior, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación superior, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 22 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación superior, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación superior, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
  • 23 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite (Océan - Accès Gratuit au Spa)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite (Océan - Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con pillow-top
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe, vista al océano (Accès Gratuit au Spa)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Con pillow-top
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación clásica, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación clásica, vista a la ciudad (Accès Gratuit au Spa)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con pillow-top
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 22 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior, terraza

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Suite junior, terraza

Aspectos destacados

Terraza
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con pillow-top
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación familiar (Accès Gratuit au Spa)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con pillow-top y minibar

Habitación familiar (Accès Gratuit au Spa)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
43 Boulevard Thiers, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques, 64500

Puntos de interés

  • Playa de San Juan de la Luz - 1 min a pie - 0.0 km
  • Iglesia de St-Jean-Baptiste - 6 min a pie - 0.6 km
  • Puerto de San Juan de Luz - 9 min a pie - 0.8 km
  • Puerto de San Juan de Luz Ciboure - 14 min a pie - 1.2 km
  • Península Pointe de Sainte Barbe - 7 min en auto - 1.8 km

Opciones de transporte

  • San Juan de Luz (XJZ - Estación de tren de San Juan de Luz): 11 minutos a pie
  • Aeropuerto de Pays Basque (BIQ): 20 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Café le Vauban - ‬4 min a pie
  • ‪Brasserie le Sud - ‬4 min a pie
  • ‪Le Bar Basque - ‬3 min a pie
  • ‪Le Bistrot Luzien - ‬3 min a pie
  • ‪Le Prado - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Hôtel Thalasso et Spa

Este hotel de lujo boutique cerca de Playa de San Juan de la Luz
Con una ubicación cercana a Iglesia de St-Jean-Baptiste y Maison Louis XIV (casa), Grand Hôtel Thalasso et Spa te ofrece una terraza, un área de juegos para niños y servicio de tintorería/lavandería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y restaurantes sobre la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales. El restaurante de cocina francesa que se encuentra en las instalaciones, Aho Fina, cuenta con almuerzos, cenas y vista al mar. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, Grand Hôtel Thalasso et Spa cuenta con un bar, un club infantil gratuito y un baño turco. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un sauna y una bañera de hidromasaje.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina techada
  • Desayuno buffet con cargo, valet parking con cargo y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Un ascensor, un salón de eventos y servicios de concierge
  • Recepción disponible las 24 horas, 1 sala de reuniones y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de las habitaciones
Las 52 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como menús de almohadas y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y camas plegables/adicionales con cargo
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
  • Cafeteras/teteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

Idiomas

Inglés, francés y español

Propiedades similares

Desayuno buffet diario (EUR 24 por persona)

Hôtel & Spa – Thalazur Saint Jean de Luz

  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, 307 opiniones
El precio actual es de AR$ 384.836
AR$ 434.564 en total
impuestos y cargos incluidos
28 ago. - 29 ago.
Hôtel & Spa – Thalazur Saint Jean de Luz

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (29 EUR por día)

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; 32 EUR por adulto y 12 EUR por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Aho Fina

Actividades

  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Terraza

Spa completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura victoriana
  • Construido en 1909
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 12:00
Check-in sin contacto

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 26 de noviembre y el 16 de diciembre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 25 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
Las mascotas no pueden quedarse solas
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 51.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 5.04 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 32 por adulto y EUR 12 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 50 por vehículo solo ida.
  • Cargo por valet parking: EUR 29 por día.
  • Mascotas: EUR 25 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por cama adicional: EUR 51.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Los menores de 16 años pueden ingresar a la piscina y al spa de 13:30 a 17:00 acompañados por un adulto.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
A los huéspedes menores de 17 años, no se les permite usar la piscina, la sala de fitness ni la bañera de hidromasaje, mientras que a los huéspedes menores de 16 años, solo se les permite usar la piscina y la sala de fitness con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 13 años.

Puntuación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial por estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Hôtel Thalasso et Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 09:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Hôtel Thalasso et Spa?

Al 28 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Hôtel Thalasso et Spa el 25 ago. 2025 es de AR$ 456.993,1, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Hôtel Thalasso et Spa acepta mascotas?

Sí, se aceptan gatos y perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 25 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hôtel Thalasso et Spa?

Servicio de valet parking disponible por EUR 29 por día.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hôtel Thalasso et Spa?

Horario de check-in: 16:00-12:00.

¿A qué hora es el check-out en Grand Hôtel Thalasso et Spa?

Check-out: 12:00.

¿Grand Hôtel Thalasso et Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 50 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Grand Hôtel Thalasso et Spa?

En San Juan de Luz, este hotel frente al mar tiene una buena ubicación en el centro de la ciudad, y se encuentra a 10 minutos a pie de Playa de San Juan de la Luz, Iglesia de St-Jean-Baptiste y Casa del Infante. Maison Louis XIV (casa) y Península Pointe de Sainte Barbe también se encuentran a 15 minutos. San Juan de Luz (XJZ - Estación de tren de San Juan de Luz) se encuentra a 11 minutos caminando, y Estación de tren de Saint Jean de Luz-Ciboure se encuentra a 11 minutos a pie.

Opiniones de Grand Hôtel Thalasso et Spa

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 273 de 364 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 66 de 364 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 364 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 8 de 364 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 364 opiniones

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
El Personal increíble y la ubicación perfecta
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio y bonito hotel bien situado en la playa de St Jean de Luz
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Patricio Rodrigo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente servicio instalaciones muy buenas
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Azucena

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La piscina no tenia chorros de agua exteriores, agua no muy caliente y camas sin calor. El baño de la habitacion super pequeño, lavabo, wc y ducha q no corresponde a un 5 estrellas. Los trabajadores super agradables
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

Joana Soler

No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Es un hotel de 3 estrellas

No es un hotel de cinco estrellas, muy viejo, muebles rotos y pegados, nos pusieron en la habitacion de minusvalidos donde la ducha es todo el baño. Muy mal y el spa..... una piscina vieja que tambien sirve como almacen de bicis de gimnasio en mal estado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Concepcion

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo el hotel excelente, lo único en el restaurante muy lento el servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Jorge Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel hermoso, al frente de la playa. Comida costosa pero de primera.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

EXCELENTE

El hotel espectacular, una autentica pasada, el spa es un poco pequeño pero el acceso es ilimitado y super acogedor!!! Un diez!!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Olga Maria del Pilar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Agradables días en San Juan de Luz.

Muy agradable estancia, personal con excelente disposición.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel , en un entorno perfecto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

David, Leon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Un establecimiento con muy buen trato y tranquilidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

best in town

todo perfecto!!!! repetiremos, sin duda, lo mejor el personal tan atento y amable!!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Spa muy pobre para tanto hotel

El Hotel está muy bien. Pero creo que el Spa deja bastante que desear por la clase de hotel que es. He estado en hoteles de menor categoria y con Spa muchisimo mejor. Tambien dicen que la piscina está a 30 grados y eso no se lo creen ni ellos. A parte de eso el hotel muy bonito i el personal muy muy agradable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Giselle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Genial, recomendable!

Hotel frente a la playa. Vista inmejorable. Servicio de 10. La gentileza del personal, el lujo de las instalaciones... ha sido un sueño.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Maribel

ha sido perfecto
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel ideal para descansar en un entorno magnifico

Muy buen hotel con personal encantador , buen spa y a pie de playa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

4/10 Mediocre

Charo, Madrid, Spain

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Total decepción

La Family Room/ Suite es una total tomadura de pelo. A precio de suite te dan una habitación de segunda en una entreplanta con techos bajos (no llega a dos metros) y vistas (por decir algo) a un callejón. Las fotos de la web que se muestran con esa habitación no se corresponden con la misma. Tampoco los amenities que ofrecen se corresponden con las que indican. A pesar de tratarse de una Family Room no tienen ni un sólo servicio adaptado (zapatillas o albornoz) ni ningún otro detalle con los niños, como es habitual en hoteles de esta categoría. Llegamos a las dos de la tarde y el restaurante ya estaba cerrado. Sólo nos ofrecían para comer tres opciones: un plato de jamón y queso, un dulce o un plato típico que no recuerdo. Esto no es admisible en un hotel de 5* que además indica tiene Room Service 24 horas. Finalmente, escribí al hotel para solicitar la inscripción de mis hijos en el Kids Club y no me respondieron. Sólo al llegar al hotel me informaron de que en esas fechas no estaba operativo (a pesar de que se indicaba que estaba abierto en vacaciones escolares y era Semana Santa). El acceso con ellos a la piscina sólo está permitido entre las 18:00 y las 20:00h algo de lo que tampoco se informa en la web. Total decepción para viaje con niños a pesar de que dedican toda una sección de su web a presentarse como Family Friendly.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Beatriz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfecta ubicacion

Comodidad absoluta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy buen hotel, buena ubicación.

Muy buen hotel, buena ubicación, el personal podría ser más amable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfecta ubicación

La ubicación del hotel es perfecta ya que esta en la misma playa. Este hotel te garantiza disfrutar de unas vacaciones muy relajantes. Volveremos al hotel sin dudarlo.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017