2/10 Terrible
Mirella Paola, Madrid
Viajó con su familia
8 jul. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me devuelven mi fianza habiendo dejado todo impoluto. Devolvedme mi fianza y dadme la hoja de reclamación
Me reubicaron en un lugar falsamente mejor con una distancia de 25/30 minutos andando del mar, andando por cuestas interminables en medio de la montaña. A pocas horas del check sin margen d buscar opciones en plena temporada alta, cuando ya estaba conduciendo al destino. Me dieron un link roto para ver cuál era el alojamiento alternativo y rogué por el bueno que no me dieron hasta las 11:45 aprox y siendo check in 15:00. La ubicación me hizo depender del coche absolutamente siempre cuando yo pague por uno a una calle del mar.
Nadie me avisó de esas cuestas por si algún huésped tuviese alguna limitación física para enfrentarse a esos terrenos.
Solicito la hoja de reclamaciones nuevamente ya que nadie se ha dignado a responder mis múltiples mensajes. Tampoco me ayudaron con el problema de las hormigas facilitándome un insecticida. Les ha dado igual y se han desentendido de sus huéspedes toda la estancia por más que os he escrito.
Dijeron que podía hacer check in antes pero me impidieron el acceso por ser 2 aunque hubiese pagado para 4 personas, haciéndome esperar a temperaturas extremas en la calle dependiendo de mi vehículo como refugio para tener algo de aire porque en vuestro apartamento alternativo superior no había ni un lugar próximo donde pudiese refugiarme. Rogando me dieron un código de acceso erróneo y tuve que descubrir yo misma como entrar
Mirella Paola
Se hospedó 6 noches en junio de 2025