Avenida Providencia No. 1 - 115, San Andrés, San Andres y Providencia, 880001
Puntos de interés
Playa Spratt Bight - 6 min a pie
Punta Norte - 3 min en auto
North End - 3 min en auto
Primera Iglesia Bautista - 4 min en auto
Museo de Island House - 8 min en auto
Opciones de transporte
A. Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ): 5 minutos en auto
Restaurantes
EatAlley - 1 min a pie
Juan Valdez - 2 min a pie
Cafecafé - 2 min a pie
Beer Station - San Andres - 2 min a pie
Memo's Place - 1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Portofino
Características destacadas de la propiedad
Disfruta de tu estadía en Hotel Portofino con desayuno buffet incluido, un bar y un restaurante. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas
Una caja de seguridad en la recepción, un ascensor y un salón de eventos
Servicios de concierge, salas de reuniones y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 100 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como acceso a internet gratuito y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
Cunas gratuitas y servicio de limpieza diario
Idiomas
Inglés y español
Servicios en la propiedad
Internet
Disponible en todas las habitaciones: Internet por cable gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
No hay estacionamiento en la propiedad
Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto (con cargo)
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 09:30.
Un restaurante.
Un bar.
Restaurantes en las instalaciones
El Delfin
Para familias
Cunas gratuitas
Snack-bar o delicatessen
Comodidades
Salón de eventos
Ascensor
Caja de seguridad en la recepción
Servicios para huéspedes
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Servicio de limpieza diario
Resguardo de equipaje
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicios ejecutivos
Salas de reuniones
Facilidades de acceso
Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Ascensor
Recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 76
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Más
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la habitación
Habitación
Aire acondicionado
Ropa de cama
Cortinas blackout
Cunas gratuitas
Baño
Baño privado
Ducha
Toallas
Entretenimiento
Canales de televisión por cable
Televisión de pantalla plana
Más
Caja de seguridad
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Información adicional
No hay agua caliente en la propiedad.
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Portofino acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Portofino?
Hotel Portofino no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Portofino?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Portofino?
Check-out: 12:00.
¿Hotel Portofino ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra Hotel Portofino?
Cerca de la playa, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Playa Spratt Bight, Paintball San Andrés y Cayo Algodón. North End y Punta Norte también se encuentran a 3 km.
Opiniones de Hotel Portofino
Opiniones
5,8
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 6 de 53 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 53 opiniones" "
8 - Bueno
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Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 53 opiniones" "
6 - Aceptable
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Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 53 opiniones" "
4 - Mediocre
12
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 53 opiniones" "
2 - Terrible
11
6,8/10
Limpieza
6,0/10
Personal y atención
4,0/10
Servicios
5,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
3,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Ana
25 jun. 2024
Ana
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
6/10 Aceptable
Carlos
23 may. 2022
Carlos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
2/10 Terrible
RAUL
22 may. 2022
RAUL
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viajó con su familia
23 dic. 2021
No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel portofino
Nos tocó una habitación que daba al exterior de hotel y el ruido de los visitantes se escuchaba todas las noches, pedí ayuda en cambiar la habitación pero no fue atendida, no hubo jabón en la ducha, la alimentación los días sábado, domingo y lunes fue malísima.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
10/10 Excelente
Felipe
24 may. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación! Muy cómodo!
Excelente estadía, todo muy limpio, personal atento a cada cosa que necesitaba!
Muy buena ubicación a 2 min de la playa y del centro.
Lo único, es que no tenía agua caliente, pero sale tibia por el calor!
En recepción tienen un stand para tomar ahí mismo los tour.
Recomendado 100%!
Felipe
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
10/10 Excelente
GUILLERMO
19 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien. Todo
GUILLERMO
Se hospedó 5 noches en enero de 2019
8/10 Bueno
JUAN GUILLERMO
22 abr. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
JUAN GUILLERMO
8/10 Bueno
Diego Alejandro
20 mar. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Recomendado
El hotel muy cómodo y limpio, amable y con buen servicio.
Recomendado.
Diego Alejandro
6/10 Aceptable
NORIS
19 mar. 2017
Servicio regular
Falta telefono para comunicarse con recepcion, eramos una pareja y nos hospedaron en una habitacion de 3 camas, regular todo
NORIS
8/10 Bueno
JAVIER ERNESTO
13 mar. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio buena atención
En general muy bien lo único que deben mejorar es el desayuno
JAVIER ERNESTO
6/10 Aceptable
ILDE, MEDELLÍN
1 mar. 2017
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación, muy cerca de la playa.
Es un hotel muy limpio. El personal atento y formal. No ofrecen servicio de bebidas, ni internet para planes diferentes a todo incluído.
ILDE
6/10 Aceptable
Cristian
6 feb. 2017
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo muy bien excepto el wifi que la señal es muy débil
Cristian
8/10 Bueno
Gabriel
12 nov. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general bien solamente que yo le pondría la opción de nevera en las habitaciones o por lo menos a los que la deseen y una mesita para sentarse en el balcón en las habitaciones que lo tienen.
Gabriel
4/10 Mediocre
Juan Alejandro
13 oct. 2016
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No es Recomendado, nos fuimos antes de tiempo.
Pesima experiencia, habitacion con excesivo ruido, trabajos en el hotel perturban todo el dia la tranquilidad, mal aseo y muy costoso para la calidad.
Juan Alejandro
8/10 Bueno
Cliente verificado
12 sept. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super todo
La atención excelente lugar limpio organizado,habitación demasiado cerrada sin ventanas oscuro
Cliente verificado
8/10 Bueno
GABRIEL, Bogotá
8 sept. 2016
Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Buena ubicación del hotel
Buena Ubicación cercana a comercio, playa y puerto. hotel cómodo para el caso de habitación con balcón, problemas de limpieza y poca presión de agua, instalaciones antiguas. Precio razonable frente a ofertas de la Isla
GABRIEL
6/10 Aceptable
DIVA, Bogota.
11 ago. 2016
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Presiona la habitación de la primera noche y la atención del recepcionista pobre y mal humorada... además era luna de miel y no hubo manera de solicitar algo especial o habitación especial para la ocasión. O demás y la ubicación muy excelente.
DIVA
8/10 Bueno
Ruben Dario
2 ago. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ruben Dario
2/10 Terrible
antonio , M
29 jul. 2016
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible servicio
Muy mal servicio por parte del personal del hotel. Aunado a que las habitaciones son muy antiguas. Y la piscina es muy pequeña
antonio
2/10 Terrible
MIGUEL ANGEL
6 jul. 2016
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lamentable
Muy mal.
MIGUEL ANGEL
8/10 Bueno
Cliente verificado
22 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
Cliente verificado
6/10 Aceptable
adriana, Bogota
13 jun. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
adriana
4/10 Mediocre
ILIANA
23 may. 2016
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mal por que la habiacion no tenia presión de agua asi fue imposible- tuve que bandonar el hotel el viernes y hospedarme en otro la noche del viernes y la del sábado.
ILIANA
4/10 Mediocre
Camilo, Bogotá
15 may. 2016
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal hotel! No recomendable por costo-beneficio
La habitación no era la indicada en la página. Adicional la comida estaba muy mala en el desayuno y el costo beneficio terrible. Muy caro para ser un hotel que dice ser de 3 estrellas, parecía de 1 estrella. No volvería aún si fuera la última opción.
Camilo
4/10 Mediocre
Johana Nayade, Medellín
22 abr. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Las fotos no son la realidad
Nos habían informado que el hotel estaba en remodelación y esperábamos que las habitaciones fueran mejores pero son viejas lo mismo que el baño y las toallas. Se destaca el aseo diario a las habitaciones.