6/10 Aceptable
Cliente verificado
18 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Funcionários educados porém estrutura a desejar
Durante nossa estadia neste hotel, tivemos uma experiência com alguns pontos positivos, mas também com diversas limitações que comprometeram nosso conforto.
Em primeiro lugar, o atendimento da equipe foi bastante cordial, e os funcionários se mostraram sempre educados e prestativos, o que é um ponto positivo importante. No entanto, o estacionamento do hotel apresentou um problema significativo. Embora o local seja anunciado como tendo estacionamento, a área é muito pequena e acomoda apenas 4 carros. Isso faz com que os demais veículos precisem ser estacionados em uma configuração onde um carro bloqueia o outro, o que pode gerar incômodo para os hóspedes.
Além disso, um dos pontos mais frustrantes foi em relação ao ar-condicionado do quarto. Durante toda a nossa estadia, o aparelho não funcionou adequadamente e apenas ventilava ar. Solicitamos a resolução do problema três vezes e, embora a equipe tenha afirmado que verificou a situação, o ar-condicionado permaneceu sem funcionar corretamente. Isso resultou em noites desconfortáveis e calor excessivo.
Portanto, embora a cordialidade da equipe seja digna de nota, a falta de infraestrutura adequada, como o estacionamento limitado e o problema persistente com o ar-condicionado, fez com que nossa estadia fosse menos satisfatória do que esperávamos.
Esperamos que o hotel possa melhorar esses aspectos para proporcionar uma experiência mais confortável aos futuros hóspedes.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024