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Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con 2 restaurantes cerca de Lago Toya

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Servicio de la propiedad
Vista desde la habitación
Exterior
Servicio de la propiedad
Chimenea

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Gimnasio
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de AR$ 726.108
AR$ 804.071 en total
29 ago. - 30 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Premium, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite Premium, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 120 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Futons

Ver todas las fotos de Habitación tradicional, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación tradicional, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 48 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Futons

Ver todas las fotos de Habitación tradicional, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación tradicional, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 51 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Futons

Ver todas las fotos de Habitación familiar, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación familiar, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 46 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Futons

Ver todas las fotos de Habitación tradicional, para no fumadores, vista al lago

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación tradicional, para no fumadores, vista al lago

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Bidet
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 43 m²
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Futons

Ver todas las fotos de Habitación de diseño con 2 camas individuales (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación de diseño con 2 camas individuales (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 48 m²
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación de diseño con 2 camas individuales (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación de diseño con 2 camas individuales (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
  • 48 m²
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación de diseño con 2 camas individuales (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación de diseño con 2 camas individuales (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 68 m²
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, para no fumadores (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 68 m²
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Suite, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, para no fumadores, vista al lago (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 90 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Futons

Ver todas las fotos de Suite junior, para no fumadores, vista a la montaña (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite junior, para no fumadores, vista a la montaña (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Aspectos destacados

Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
Bañera y ducha independientes
  • 123 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 4 Twin Beds

Ver todas las fotos de Mountain View Junior Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Mountain View Junior Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

  • 2 personas

Ver todas las fotos de Lake View Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Lake View Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Área de sala de estar

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Premier Suite With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Premier Suite With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 2 personas

Ver todas las fotos de Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath West Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath West Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Lake View Family Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Lake View Family Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personas

Ver todas las fotos de Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Lake View)-East Wing

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Lake View)-East Wing

  • 2 personas

Ver todas las fotos de Standard Twin Room (Mountain View)-East Wing - Non-Smoking

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Standard Twin Room (Mountain View)-East Wing - Non-Smoking

  • 2 personas

Ver todas las fotos de Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Wood-Deck)-East Wing

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Wood-Deck)-East Wing

  • 2 personas
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Información de la zona

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta se encuentra en un parque nacional, en Sobetsu. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Aguas termales de Toyako y Teleférico Showashinzan, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Lago Toya y Parque Nacional Shikotsu-Toya. También vale la pena conocer Sobetsujohokanai y Museo del bosque Toyako. Las actividades como kayak y canotaje ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y alpinismo en los alrededores.
Visitar nuestra guía de viaje de SobetsuSe abre en una nueva ventana
Mapa
88-26 Sobetsuonsen, Sobetsu, Hokkaido, 052-0103

Puntos de interés

  • Lago Toya - 3 min en auto - 2.7 km
  • Teleférico Showashinzan - 3 min en auto - 2.1 km
  • Onsen de Toyako - 3 min en auto - 3.1 km
  • Aguas termales de Toyako - 5 min en auto - 5.0 km
  • Rusutsu Resort - 44 min en auto - 37.6 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Tōya: 16 minutos en auto
  • Aeropuerto de Nuevo de Chitose (CTS): 91 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Mogmog - ‬4 min en auto
  • ‪レストランおおでら - ‬6 min a pie
  • ‪風の音 - ‬4 min en auto
  • ‪スープカレーハラハル SoupCurry HLAHAL - ‬4 min en auto
  • ‪デメキン食堂 - ‬4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Este hotel de 4 estrellas cerca de Lago Toya
Si te hospedas en Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta, dispondrás de aguas termales minerales de interior con estilo "onsen" japonés, una terraza y una cafetería. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como ciclismo. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones ofrecen desayuno y cena. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un bar.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Valet parking gratis
  • Alquiler de bicicletas, una caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
  • Un ascensor, áreas para no fumadores y recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
En Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta, todas las habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan atenciones como aire acondicionado y parlantes smart.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Bidets, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Parlantes smart, teteras/pavas eléctricas y calefacción

Idiomas

Inglés y japonés

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 restaurantes
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Bar Usu no Akari
  • Restaurant LUMIere
  • Ryouriya shinzan

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio
  • Spa completo

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • Baño al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Muestras de artistas locales
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Altavoz inteligente
  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 19:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes con alergias alimentarias deben comunicarse con esta propiedad cinco días antes del check-in como mínimo.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: JPY 300.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.

Información adicional

El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los administradores de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Los huéspedes con tatuajes no tienen permitido hacer uso del baño termal público

Preguntas frecuentes

¿Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta?

Al 12 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta el 29 ago. 2025 es de AR$ 726.108,19, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta?

Horario de check-in: 15:00-19:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta?

En un parque nacional, este hotel con spa se encuentra a 1,9 km de Domo de lava Showa-shinzan y 2,6 km de Lago Toya. Teleférico Showashinzan y Onsen de Toyako también se encuentran a 3 km.

Opiniones de Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 22 de 31 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 31 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 31 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 31 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 31 opiniones

10/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

10/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fuk Ming

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Masami

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
スタッフの対応が素晴らしいと思います
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Jung sam

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
룸내 오픈배스잇어서 가족들이 너무 좋아햇어요
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

kenji

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Basil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Yan Kit, Andrew

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excellent stay. private onsen on your own terrace is such an unforgettable excellent experience
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ming-Xue

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Mei-Ti

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

享受渡假時光的好去處！

環境與服務都非常優質，讓人感到十分舒適。房內設有溫泉設施可以隨時享受放鬆的時光，並且還能從房內觀賞到美麗的洞爺湖景色和絢爛的煙火，令人印象深刻。工作人員非常有禮貌且友善，能夠熱心地協助解決各種問題，讓人感受到貼心的服務。不過，晚餐的法式料理的部分或許還有提升的空間，期待未來能有更好的體驗。
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Alvin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
pretty good but the wagyu from the dinner was not good
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

JUAN

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Shao Onn

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jaehyun

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Chieko

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
５月に４泊しました。開業一周年だったようで、特別ライブイベントが開催されていたりと良いタイミングでの滞在でした。館内の規模はちょうどよく、各所にアート作品が展示してあり、部屋までの廊下を歩くのでさえ、飽きさせません。こだたりを感じるしつらえ、演出が日常を忘れさせてくれました。客室露天風呂のテラスはゆったりとしており、そこから眺める洞爺湖・羊蹄山・中島の景色は絶景です。広い空を感じ、静寂に包まれ、風の音を感じ、究極のリラックス空間でした。 客室のアメニティの中で、これは嬉しいと思ったのが、 胃腸薬です。恐らく女性スタッフのアイディアなのかな？と想像しました。また、冷蔵庫には毎日異なるスウィーツが入っていました。（初日だけかな？と思っていたので驚きました。）美味しかったです。 大抵どのホテルもコーヒーメーカーはおいてありますが、こちらはペットボトルのお水が惜しげもなく置いてあるのはいいですね。けち臭さを感じません（笑） 当初４日ともにディナーはフレンチにしてましたが、ホテルの方から和食に変更も可能と連絡を頂いたので、１日だけ和食に変更しました。３日間はフレンチということで、毎日内容の異なるメニューでレベルが非常に高く、美しく、毎食堪能しました。朝食はハーフ・ブッフェで、ブッフェコーナーの品々が良かったです。（やたら品数は多いが、食べたいものがないところが多い）細かいことですが、レストランのある階の廊下には、配膳台がありましたが、それも景観を損なわない工夫がしてるのも良いですね。空間の統一を徹底しているのが伺えます。 スタッフの方は、イベントの案内の声掛けをさりげなくしてくださったり、食事の際の会話を聞いていたようで、情報提供してくださったりと心配りがすばらしかったです。とっても充実＆リラックスする事ができました。また是非再訪したいです。
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

XIAOYUN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

YUK YU MARTIN

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

lilik juniwat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Chay Ling

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Great stay but totally not worth the price

For the price paid and 5 star rating, staff is extremely inflexible with their arrangements. - room cleaning is limited to up to 1pm and cannot be delayed further or changed if sight seeing plans change - dinner and breakfast timings must be fix one day in advance in 30min intervals forcing you to stick to your plan and unable to relax on a whim. Ironic for a 5 star ryokan that wants you to relax and enjoy the facilities - dinner is great but not worth the near US$800 price point. There are better ryokans out there that serve better food for half the price albeit at lesser portions (doesn’t matter when you are full at dish 7/9 of their keiseki) - default dinner menu is French and require top ups to Japanese Kaiseki or Teppanyaki. A bit of a downer consider the price paid
Breakfast is decent but there are better ones out there.
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

yasuhiro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
できて間もない綺麗なホテル。 露天風呂付きの部屋２泊でしたが、部屋が1階で、洞爺湖側なのにほぼ見えないのが残念。　鶴賀リゾートのグループの中では、食事はトップクラスで　朝も夜も素晴らしい。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

JUNGEUN

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

yasuhiro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
2度目の宿泊。同じホテルグループでは素晴らしい接客と配慮だと思います。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

YA-LI

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Dr Ridzwan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Somewhat confused on the concept..

Physical facilities are excellent but I find soft skills of staff somewhat average, maybe because of labour shortage. Still, customers are paying a premium for an experience which is below expectations
Bedroom
Music room
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Tomonori

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ali

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very relaxing ambience, great service and top-notch food
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Liang-Lin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A new property in the Lake Toya area, but away from the main streets. Wonderful architectural design though slight understaffed, with many of them not as properly trained as other hotels of this calibre in Japan. Lovely rooms and in-room onsen (select rooms).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023