Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort con 2 piscinas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Galería de fotos de Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Vista desde la habitación
Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only se encuentra cerca de Playa de la Bahía de Dickenson, y dispone de una terraza, una cafetería y un jardín. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa de arena blanca y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, masajes con piedras calientes y hidroterapia. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un área de entretenimiento al aire libre.

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Lavandería
El precio actual es de AR$ 553.395
AR$ 553.395 en total
impuestos y cargos incluidos
23 sept. - 24 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Luxury Beach front Room Diamond Club

9,6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds OR 1 King Bed

Luxury Pool View Room

7,4 de 10
Buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds OR 1 King Bed

Luxury Beach Front Room King Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Garden View Room King

7,6 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Presidential Sunset Overwater Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Junior Sunset Overwater Suite Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Garden view Room

7,6 de 10
Buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds OR 1 King Bed

Luxury Ocean View Room

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds OR 1 King Bed

Luxury Presidential Beach Front Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 82 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Garden View Room Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds OR 1 King Bed

Chairman Sunset Overwater Bungalow Two Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 King Beds

Luxury Junior Suite Beach front Swim Out Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds OR 1 King Bed

Luxury Presidential Beach Front Walkout One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 75 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Presidential Beach front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Luxury Partial Ocean View Room King Diamond Club

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Ocean View Room King

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Pool view Room King

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Luxury Junior Suite Beach front Swim Out King Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Halcyon Road, St. John's, Saint John

Puntos de interés

  • Playa de la Bahía de Dickenson - 1 min a pie - 0.2 km
  • Playa de la Bahía Runaway - 3 min en auto - 2.6 km
  • Heritage Quay - 5 min en auto - 5.0 km
  • Jolly Harbour Marina (puerto deportivo y recreativo) - 5 min en auto - 5.0 km
  • Bahía de Hodges - 6 min en auto - 5.3 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de V.C. Bird (ANU): 21 minutos en auto

Acerca de esta propiedad

Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Este resort de lujo todo incluido cerca de Playa de la Bahía de Dickenson
Si te hospedas en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only, dispondrás de una terraza, una cafetería y un jardín. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con manicura y pedicura, masajes con piedras calientes o hidroterapia. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un área de entretenimiento al aire libre.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre
  • Valet parking gratis
  • Servicios de concierge, toallas de playa y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Un ascensor, sombrillas y un salón de eventos
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 235 habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de 49 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Patios privados, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 5 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • ELEMENTS
  • HUNTER STEAKHOUSE
  • OLYMPUS
  • PESCARI
  • VESPA

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Spa completo

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 49 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only?

Al 29 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only el 23 sept. 2025 es de AR$ 553.394,69, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only?

Check-out: 12:00.

¿Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only?

En la playa, este resort de Dickenson Bay se encuentra a 3 km de Playa de la Bahía de Dickenson, Playa de la Bahía Runaway y Marble Hill. Playa de Fort Bay y Cedar Valley Golf Club también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 169 de 416 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 89 de 416 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 74 de 416 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 46 de 416 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 38 de 416 opiniones

8,6/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

jemerlin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Anthony

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
We received an email to complete a pre-check, which we did. However, upon arrival, check-in took about an hour. We were promised a complimentary bottle of wine for the wait, but it never arrived. Additionally, the staff was not friendly; in fact, some were rude. The bars frequently ran out of drinks and other items.  The mini refrigerator in our room was only stocked once during our stay, and we had to remind them for that refill. Overall, we received only one instance of helpfulness during check-in from Celine, and the bartender at the lobby bar was also pleasant. Unfortunately, the cleanliness of our room and bathroom was below average. Overall I give the resort 2 out 5. 
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
This hotel should not be considered 5 star! My room was dysfunctional, not enough outlets USB ports; and the bathroom shower stall did not have a shelf to hold shampoo, conditioner and soap, I had to place my stuff on the floor of the shower? Some of the bath towels were old, dingy and rough. The mini bar consist of drinks only.. no snacks. The entertainment each night was like middle school performance at best. The food was mediocre and subpar. However, the staff were friendly and accommodating. The beach and pool was ok. For a Royalton Marriott all-inclusive resort, I was not impressed with the hotel and unfortunately would not return or recommend to family and friends.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tiffany

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Royalton Chic was everything and more! My husband and I went for a quick romantic getaway and we had just that and so much more. The food was great! The drinks were top notch! The entire resort was nicely decorated and clean. Great music and most importantly the most professionally, polite, and friendly staff!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Makeba

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was amazing! Great food options, staff awesome! My room was amazing! It was a great time!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Johnathan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Resort is beautiful, pool areas and staff are great. Food at the restaurants were just ok. Stayed there for 5 days and really enjoyed myself. Food truck options were good
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Chassidy Alize

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved the property and most of the staff! I would've given this resort 5stars but the manager at check-in told us that we'll have 2 beds because all of the king beds are gone as she assign the rooms based on occupancy. It was my 35th birthday and it was my husband and I. Not sure how that warrants 2 beds instead of 1. HORRIBLE CHECK IN!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tenishia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Enjoyed my stay here , the food at the restaurants is delicious and have a large variety, the activities during the day and evening provide entertainment to elevate your stay, the transportation crew is super friendly and helpful in taking you anywhere you’d like to go off of the resort … THE STAFF IS THE BEST (so many to name) Aja, Dwight, Jim, Jashawn (sp), Lorenzo Ashana, Rackel, Siyah, Jahvoni, Timothy, Devon, Joseph, Kareem, Marlon, Nickel, James, the list goes on ! The staff makes the stay worthwhile !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

WILLIAM

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Went to celebrate my birthday had a great time met a lot of new friends
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kevin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was good
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great vibe. Plenty of variety of dishes to eat.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Natasha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This property was quaint and quiet right on the beach with available transportation into the local town.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Jasmia

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I would never do another stay at any of the Royaltons. I’ve stayed in Mexico and didn’t care for it. I decided to give this one a try. Yeah it was worse here. Called because my ac wasn’t working in our room. It was so hot. There isn’t enough restaurants on site. Not only is there not enough restaurants there wasn’t enough staff at the restaurant. Waiting on food is just not a thing I’m use to. Some of the staff had attitudes and that was irritating in itself. I’m very disappointed because I thought I would have a pleasant stay. The food wasn’t good at all. Still upset about not having air for half of my stay. They gave us the run around for everything. We made the best out of the situation. But the royalton isn’t for me.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Marcus

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overall, it was a great experience.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

4/10 Mediocre

Octavia

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Friendly but very unorganized. Room not ready upon check in. Told to go pick up our costumes for carnival and our room would be ready when we got back. Still a wait when we got back and I was not feeling well. We were then taken to our room by the bell boy instead of our butler i might add. We complained to the head butlers multiple times with no resolution. Food was okay but we only got the chance to eat at the buffet. Aside from the one butler we had trouble with the rest of the staff was exceptional and Chris was very attentive when he was on shift.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rebecca Rhona

Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención
Staffing is definitely a factor that needs work as I was told one thing by staff and other guests where allowed to do the opposite. Dress codes should applied to all and no staff should snatch anything from a guests .
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Schinell

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The food was good. The scenery was amazing! The staff were great! Shoutouts to the staff Zion- check in area, Bishop-Bell personnel, Erna- swimming pool bar, Josh- Excite bar, and all the other staff! 10/10 service!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Keyana Monique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I love ms the property my only qualm about the hotel is that the beds inside of the rooms were hard.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

JOANNA

Viajó con su pareja
My flight was delayed, so I arrived close to midnight. A staff member in a pink shirt helped check me in. I overheard another guest complaining she was placed in the wrong room and felt uneasy. That made me double-check mine and I found I was placed in a garden view room, not the luxury pool view I paid for. The room smelled musty, had mosquitoes on the ceiling, and had double beds instead of the king I booked. I requested a change and was told the room was being switched. When I arrived, I asked to see it, and although they insisted my items had been moved, they hadn’t. I’m glad I checked. The new room had a pool view and king bed, but again, the musty smell lingered. The minibar only had one Fanta. I asked for water which never came. After following up the next day, it was eventually restocked. Staff seemed to try, but lacked training and info. I doubt they’re happy with current management. The spa was excellent – 10/10. The breakfast buffet was repetitive with no variety. Dinner at Hunter’s was disappointing – 5/10. Drinks at the bar were good. The hotel is in a great location, but I wouldn’t return. Too many small issues added up, and it didn’t feel like the luxury experience I expected.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Winnie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Terrible experience for our anniversary and birthdays
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
NA
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Danesha

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

samuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Andre

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Great experience
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Schapel

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My entire stay at was horrible this is the first hotel i stayed at that didnt treat guest that are celebrating their birthday nice the 1st room they place me in was gloomy and dark, the second room had dirty floors and mold all over the bathroom any other hotel would do a upgrade free lf charge. They changed me. They are money grabber. Theh ruin my birthday i am going to be escalating all my concerns to cooperate i even asked for 30min late check and theh refused me never have i dealt with such poor management. Staff trying to hit on the guest like respect people space. I would like to thank Miguela and Terrell for the best they did especially Miguela. Everyone else from management to front desk was awful. Never again.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025