4/10 Mediocre
Michael
6 sept. 2024
Ich habe das Hotel über EXPEDIA DE gebucht. Suchkriterien waren eine gute Bewertung sowie 4-5 Sterne in Straßburg. Ebenfalls war mir sehr wichtig eine Garage oder wenigstens ein abgeschlossene Parkplatz, da ich ein hochwertiges Auto fahre. Daher bin ich auf dieses Hotel gekommen. Bei Ankunft stellte sich heraus, dass das Hotel entgegen der Beschreibung wieder Tiefgarage noch abgeschlossenen Parkplatz hat auf meine Bitte die Reservierung dann zu stornieren wurde frech geantwortet: ich muss mich an Expedia direkt wenden. Man selber könnte da gar nichts machen. Daraufhin gelangte ich nach 20 Minuten Warteschleife am Telefon auf eine Internetseite, die mir leider nur die Antwort gab: Stornierung nicht möglich! Ich bekam dann im Hotel ein Zimmer im Keller mit Blick auf einen Erd, weil es roch muffig, da das Zimmer wohl längere Zeit und gelüftet gewesen ist. Wer auf die Idee gekommen ist, das Hotel mit vier Sternen zu bewerten, ist mir ein Rätsel. Alles in allem der schlechteste Hotelaufenthalt für über 200 €, den ich je hatte. Dazu die Unflexibilität von Expedia. Ich habe meinen Account dort nun gelöscht dem Hotel werde ich auf Google DE eine ähnliche Bewertung geben wie hier!
Michael
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024