Hilton Guam Resort And Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 4 piscinas al aire libre, cerca de Spa Ayualam

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Galería de fotos de Hilton Guam Resort And Spa

Exterior
Exterior
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Exterior
Exterior

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Piscina
El precio actual es de AR$ 224.454
AR$ 249.144 en total
impuestos y cargos incluidos
24 feb. - 25 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Suite ejecutiva (Premier)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
  • 109 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas dobles, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Secador de pelo
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Habitación Premier, 2 camas individuales, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín (Main Tower)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 27 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite ejecutiva (Tasi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
  • 97 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite ejecutiva, 1 cama King size (Main)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
  • 134 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Club, 1 cama King size (Tasi Ocean King)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Edredón de plumas
  • 31 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas individuales (Garden)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Suite empresarial, 1 cama King size (Main)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 54 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Premier

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 91 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite Club (Tasi Suite)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
  • 60 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 1 cama King size (Executive)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 1 cama King size, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Club, 2 camas individuales (Tasi Ocean Twin)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Salón Ejecutivo
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
  • 31 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Main)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Edredón de plumas
Bañera profunda
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size (Main)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 54 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Premier, 2 camas individuales, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Edredón de plumas
Bañera profunda
  • 35 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación, 2 camas dobles, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Suite presidencial

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
  • 217 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Habitación, 2 camas individuales (Main Ocean)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Sofá cama individual
Bañera profunda
Batas
  • 30.0 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
202 Hilton Road, Tumon Bay, Tamuning, 96913

Puntos de interés

  • Parque Ypao Beach - 3 min a pie
  • Tiendas outlet Guam Premier - 3 min en auto
  • Centro comercial T Galleria by DFS - 3 min en auto
  • Playa Tumon - 8 min en auto
  • Península Dos Amantes - 9 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional A.B. Won Pat (GUM): 8 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Tony Roma's Ribs, Seafood, & Steaks - ‬15 min a pie
  • ‪Jamaican Grill - ‬13 min a pie
  • ‪Pho Thanh Xuan - ‬18 min a pie
  • ‪Caffè Cino - ‬1 min a pie
  • ‪Fishermans Cove - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hilton Guam Resort And Spa

Este resort para familias cerca de Parque Ypao Beach
Con una ubicación cercana a Spa Ayualam y Tiendas outlet Guam Premier, Hilton Guam Resort And Spa te ofrece un parque acuático de acceso gratis, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, camas de playa y snorkel. Si visitas el spa Spa Ayualam en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, tratamientos faciales o tratamientos ayurvédicos. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina fusión. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como tirolesa y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con una terraza y una cafetería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
  • Desayuno buffet con cargo, una cancha de tenis al aire libre y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Servicio de lavandería, toallas de playa y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 646 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado. También brindan atenciones como cajas de seguridad y internet.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras profundas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 37 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones, bombillas LED y cunas gratuitas

Idiomas

Inglés, filipino, japonés y coreano

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable (USD 15 por un periodo de 24 horas)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 3 por día)
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible todos los días desde las 06:30 hasta las 10:00. Adultos: USD 28.00. Niños: USD 14.00.
  • 3 restaurantes y una cafetería.
  • 2 bares y un bar junto a la piscina.

Restaurantes en las instalaciones

  • Islander Terrace
  • Fisherman's Cove
  • Roy's Restaurant
  • Tree Bar
  • Caffe Cino

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Canotaje
  • Piscina para niños
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Guardavidas en la propiedad
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Snorkel
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Tirolesa

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Piscina para niños
  • Cunas gratuitas
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Tienda o supermercado
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Tienda o supermercado en la propiedad

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias
  • Sala de reuniones

Exteriores

  • Camas de playa con cargo
  • Sombrillas de playa
  • Jardín
  • Guardavidas en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Ubicación frente a una playa privada
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Masajes

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Ascensor
  • Teléfono para hipoacúsicos
  • Entrada sin escaleras
  • Entrada bien iluminada
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Toallas de playa
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cunas gratuitas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Bañera profunda
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 37 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Las tarifas de media pensión y con desayuno no incluyen las comidas para niños de 5 a 11 años. Se pueden solicitar con un cargo adicional en la propiedad. No se cobra ningún cargo por las comidas para niños de cuatro años o menos.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: USD 28.00 por adulto y USD 14.00 por niño (precio aproximado).
  • Internet por cable en las habitaciones: USD 15 por un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 12.50 solo ida (de 5 a 11 años).
  • Cargo por valet parking: USD 3 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hilton Guam Resort And Spa?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Guam Resort And Spa?

Al 16 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hilton Guam Resort And Spa el 24 feb. 2025 es de AR$ 224.454,19, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hilton Guam Resort And Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Guam Resort And Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Guam Resort And Spa?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Guam Resort And Spa?

Check-out: 12:00.

¿Hilton Guam Resort And Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 25 por persona.

¿Dónde se encuentra Hilton Guam Resort And Spa?

Este resort junto a la playa de Tumon se encuentra a cinco minutos a pie de Spa Ayualam y Parque Ypao Beach. Tiendas outlet Guam Premier y Playa Tumon también se encuentran a 3 km.

Opiniones de Hilton Guam Resort And Spa

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 352 de 1000 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 405 de 1000 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 133 de 1000 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 77 de 1000 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 33 de 1000 opiniones

8,0/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Juntaro

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

??

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
수영 가능한 해변이 깨끗하고 조용했음
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Heinrich

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Anders als angekündigt kein Strand!!! Sandstrand nicht vorhanden!!!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

Ayumi

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

MAKISHIMA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Yuhei, Fujisawa-shi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ヒルトンだけあってとても清潔なホテルで、サービスホスピタリティーも良かったです。プレミアタワー宿泊でしたがタモン湾が見渡せ、身も心もとても癒やされました!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

KOZO, OSAKA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Exceptional
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

YUKIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
部屋から花火、朝日、海も良く見えてとても満足、ステーキ屋もスタッフが教えてくれたお店に行き大満足です。スタッフに感謝です、今度は家族全員で宿泊したいと思います。
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

MICHITARO

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Yukinori

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Seigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

yuka

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Kari

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

KOYA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
ラウンジの飲み物の種類が少なく、スパークリングワインなどあればよかった。スタッフはどなたも親切でした。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Kimihiko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I like and love HILTON!!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Roma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Love this hotel. The premier suite was amazing and the views were wonderful! We would definitely come back again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Kimihiko

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

RAFAEL, Piti

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The rooms are spacious and the view is stunning. Staff is always very graceful and helpful
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Yui

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

KYUNGWOOK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
24.11.4박5일 이그제큐티브 스위트후기..
괌을1년에 4번씩가는 부부입니다..힐튼은 처음인데 너무 깨끗하고 친절하고 좋아요..이그제큐티브스위트 1371호 정말뷰도 객실도 너무만족하고 이제는 힐튼이그제큐디브스위트만 간다고ㅎㅎ 다만 아쉬운점은 주차장에 파킹하기가 쉽지않아요.. 그리고 객실이 커서 살짝 추워요..
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ITSURO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ホテル内清掃が行き届いていることは、清潔感を感じます。また、ホテルのスタッフの声掛けが気持ちが良かった。日本人スタッフがいて、安心して何でも相談が出来た。
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Ciara

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención
I wasn’t a fan of customer service. I found the staff to be rude and very delayed in service. The rooms not having amenities in the room was an inconvenience. The bathroom in the room was not cleaned very well
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Shadene

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Sadly, my experience during my stay was not so pleasant. The restroom was not cleaned. There was hair in the bathtub, which looked like pubic hair. The tub was clogged with the hair in the drain. Not even a minute of taking a shower and the water filled the tub with hair particles floating around. The toilet was dirty when we got there. There was tissue in the bowl and pee drops on the toilet seat. The staff were very friendly and helpful tho. My concern is the security of guests however. There was a point that our key card stopped working. My other half went down to grab something out of our car and when he got into the elevator, the card key was not working. He ended up going to the front desk and they swapped out his key without verifying who he was, or verifying his ID to determine if he was even a hotel guest. Kudos to them for helping him out, but that is concerning that they didn’t even check who he was. What if a random person found a key card and entered our room. This was the first time having this type of experience, however, these issues are very concerning.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

kazuhisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024