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Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 2 piscinas al aire libre y valet parking gratis

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Terraza o patio
2 bares, bar en la azotea, bar de cocktails
Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación
Una piscina techada, 2 piscinas al aire libre, sombrillas
Salón de eventos
Disfruta de tu estadía en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal con un bar junto a la piscina, un supermercado o tienda y una terraza. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. El restaurante gourmet de cocina local e internacional que se encuentra en las instalaciones, Moxaico, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en las áreas comunes para todos los huéspedes.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio
  • Piscina
El precio actual es de AR$ 126.196
AR$ 151.436 en total
impuestos y cargos incluidos
31 ago. - 1 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, 2 camas Queen size, terraza

Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 2 camas Queen size, terraza

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, terraza

Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, terraza

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 1 cama King size, terraza

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Sofá cama
Con pillow-top
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, vista a la piscina

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Sofá cama Queen size
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, terraza

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Sofá cama individual
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la piscina

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador de diseñador
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, vista al jardín

9,4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador de diseñador
  • 42 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size, vista a la montaña

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Con pillow-top
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 42 m²
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

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Colchones con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, vista a la montaña

Aspectos destacados

Área de descanso separada
???
Televisión de plasma
Con pillow-top
Sofá cama Queen size
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 42 m²
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 King Bed

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Desayuno completo incluido todos los días

City Express by Marriott Toluca

Toluca
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
8.4 de 10, Muy bueno, 575 opiniones
El precio actual es de AR$ 85.451
AR$ 102.541 en total
impuestos y cargos incluidos
7 sept. - 8 sept.
City Express by Marriott Toluca
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Información de la zona

Mapa
Jose Maria Morelos 44, Fraccionamiento Bugambilias, Ixtapan de la Sal, MEX, 51900

Puntos de interés

  • Parque acuático Ixtapan - 7 min a pie - 0.6 km
  • Balneario municipal - 12 min a pie - 1.0 km
  • Balneario Municipal Tonatico - 7 min en auto - 7.5 km
  • Iglesia Nuestra Señora de Tonatico - 8 min en auto - 9.0 km
  • Grutas de la Estrella - 19 min en auto - 19.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Toluca (TLC): 65 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Maria Alejandra - ‬10 min a pie
  • ‪Ixtapan de la sal - ‬8 min a pie
  • ‪Restaurant San Jose - ‬10 min a pie
  • ‪Los Arcos Restaurant - ‬9 min a pie
  • ‪Taquería Lupita - ‬13 min a pie

Acerca de esta propiedad

Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Hotel de lujo para familias en la montaña
Si te hospedas en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal, disfrutarás de tu estadía con un bar junto a la piscina, un supermercado o tienda y una terraza. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. El restaurante gourmet de cocina local e internacional que se encuentra en las instalaciones, Moxaico, cuenta con desayunos, brunch, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en las áreas comunes para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina techada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Valet parking gratis y estacionamiento con cargo
  • Desayuno buffet con cargo, 2 canchas de tenis al aire libre y check-out exprés
  • Check-in exprés, un salón de eventos y organización de bodas
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 189 habitaciones ofrecen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops. También brindan servicios como sillas de escritorio y áreas de descanso separadas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
  • Televisiones plasma de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y cafeteras/teteras

Servicios en la propiedad

Internet

  • Acceso a Internet en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento cubierto y con vigilancia en las instalaciones (7 USD por noche)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 12:00 por un recargo; 24 USD por adulto y 12 USD por niño
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Moxaico
  • Pool Bar
  • Stelaris Coktail Lounge

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Club infantil gratuito
  • Futbolín
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sauna

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (378 metros cuadrados de espacio)
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 6 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 119 cm de ancho)
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 51 cm de altura)
  • Ducha con asiento
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 6 edificios
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 1999
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 32 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Se aplica un cargo por check-in después de hora para las llegadas de 08:00 a 15:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Renovaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 1 de abril de 2025 hasta el 31 de agosto de 2025 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes
  • Pasillo
  • Sauna
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Durante la renovación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años por adulto es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: USD 24 por adulto y USD 12 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: USD 7 por noche.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se aplica un cargo por check-in después de hora para las llegadas de 08:00 a 15:00.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa energía solar.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen cerradura de alta seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal?

Al 30 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal el 31 ago. 2025 es de AR$ 126.196,42, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, de 08:00 a 15:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal?

En la montaña, este hotel para familias ofrece hospedaje a 40,9 km de Ruinas de Teotenango.

Opiniones de Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 495 de 1013 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 263 de 1013 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 123 de 1013 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 73 de 1013 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 59 de 1013 opiniones

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ruben

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Restaurante muy mal servicio
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Monica de la

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un excelente hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Marco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
El personal nefasto en asuntos internos, se propician robos y no hay una adecuada seguridad para le huésped, presumen tener muchas cámaras pero no son de buena calidad por lo que no se distinguen personas, ante la situación de robo te ignoran y no te dan una solución, al ser un hotel de esta categoría y tener reconocimiento por lo menos a nivel nacional no tienen ninguna atención con el huésped, no ofrecen soluciones y solo te dan largas, no me vuelvo a hospedar en un fiesta americana.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Toda la estancia estuvo muy agradable. El personal muy atento.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Abraham

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios
Me encanta todas las áreas q tiene para niños y en general para adultos tmb El hotel está un poco viejo pero está en remodelación, la vdd no nos encantó q lo remodelen en temporada vacacional ya q desde muy temprano había mucho ruido de los trabajos.. pero en General un hotel bonito y agradable para disfrutar Los cuartos súper grandes , muy comodos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No sirve la alberca de afuera. La temperatura de la alberca de adentro muy fria. Los baños de la alberca techada fatal. No dejaban bien la habitación. Se inundó mi lavabo y se mojaron todas mis cosas. Restaurente en remodelacion. Servicios de alimentos solo en el bar, muyvincomodo para comer. Barnizando el restaurante generado una nube de barniz provocando tos a los huéspedes. Y no aviaan antes de reservar que el hotel no está al 100! Busque varias veces al gerente y nunca estuvo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Requiere mucho mantenimiento, el lugar luce envejecido desde la vez anterior que visitamos este mismo lugar. También encontramos un pequeño alacrán en la habitación, pongan atención en los insectos que se meten a las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

JOSE IGNACIO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy viejo, falta remodelar
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rita

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta opciones de comida supongo fue porque está en remodelación el otro restaurante
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

MAGALI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Un hotel que en general está bien, pero hay muchos detalles de mantenimiento que cuidar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Renton

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Paulina

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Telarañas por todos lados, principalmente en los jardines
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Irma

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
El hotel esta muy viejo, las habitaciones muy austeras, por el precio 4950, se me hizo caro no hay valet parking tienes que ir a estacionar tu auto en frente, la recepción super lenta, sin embargo el personal es muy amable , el restaurante super rico y excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Adan Jeronimo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

luis eduardo

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Juan Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en proceso de remodelación va quedar muy bien !!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Celia

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Consuelo

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
La televisión de la habitación no sirvió durante toda la estancia, lo reportamos dos veces y nos comentaron que irían a repararlo, cosa que jamás ocurrió
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

irma maria

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Mediocre

Rolando Salvador García

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Decepcionante la estancia en este hotel. He estado en cadenas del grupo posadas, Fiesta inn y el brisas en Ixtapa Zihuatanejo, pero este de Ixtapan de la sal se lleva todos los defectos. Anteriormente el Marriot aunque descuidado servían los servicios como la alberca interior (ahora la están reparando y nunca avisaron que no servía) el Servicio de restaurante (ahora atienden en el bar) pésimo. Pero lo mas importante es que antes los cuartos contaban con aire acondicionado el cual es indispensable en un hotel de esta categoría y precio. Ya que yo me fui con la finta de que como ya había ido al Marriot ahí mismo, jamás me imaginé al momento de mi llegada que no tuvieran aire y el personal unos decían que si había habitaciones con aire y otros sin aire que porque una política del grupo posadas era que ningún cuarto tuviera aire (jamás imaginé tanta estupidez en un lugar que luego supera los 35°C). La atención del personal muy ineficiente, solo hubo una sola chica (Alelí) quien mostró empatía con nosotros ante tantas desgracias. Cuento con fotos de las escaleras del estacionamiento quien casi mi esposa pierde la vida al resbalarse. Nos quedamos sin agua sin previo aviso por parte de la recepción y el lavabo tapado eternamente ya ni lo quisimos reportar, ya que nosotros parecíamos contratistas notificando todos los desperfectos. Por favor, antes de reservar en este hotel verifiquen que todo esté funcionando y si no, repórtenlo ante las autoridades competentes.
La escalera del estacionamiento aunque muy pintada estaba en pésimas condiciones y una persona
Una persona con sobrepeso no cabe en ellas o le cuesta mucho trabajo bajarlas
Los contactos estaban expuestos y con la lluvia podrían ocasionar accidentes ya que estaban muy próximos al metal de la escalera
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

erika

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones agradables, limpieza, atención amable y pronta, ubicación muy buena y sus areas de entretenimiento infantiles muy útiles. Sin duda volveré.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025