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GHL Relax Hotel Makana Resort

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel frente a la playa con una sala de fitness

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Galería de fotos de GHL Relax Hotel Makana Resort

Balcón
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Playa privada, sillas reclinables de playa, sombrillas, toallas de playa
Recepción
Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; mariscos; con vista al mar
Si te hospedas en GHL Relax Hotel Makana Resort, disfrutarás de tu estadía con desayuno continental incluido, un jardín y servicio de tintorería/lavandería. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada y sillas reclinables de playa. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. El restaurante de mariscos que se encuentra en las instalaciones, Sunset Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y vista al mar. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar y una sala de fitness.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • En playa privada
  • Gimnasio
  • Piscina
  • Desayuno incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 1 de 1 habitación

Ver todas las fotos de Habitación estándar

1 habitación, cubrecamas y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Cocina básica
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 45 m²
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds
Mod logo
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Información de la zona

GHL Relax Hotel Makana Resort se encuentra en una playa privada, en Tonsupa. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Malecón Las Palmas, mientras que quienes deseen apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa de Tonsupa y Playa de Castelnuovo.
Visitar nuestra guía de viaje de TonsupaSe abre en una nueva ventana
Mapa
Calle B y Estero Seco-Huertos Familiares, Tonsupa, Esmeraldas

Puntos de interés

  • Playa de Tonsupa - 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Castelnuovo - 4 min en auto - 3.4 km
  • Playa de Atacames - 9 min en auto - 8.6 km
  • Playa de Súa - 12 min en auto - 12.7 km
  • Malecón Las Palmas - 30 min en auto - 34.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Esmeraldas-Coronel Carlos Concha Torres (ESM): 46 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Delfín azul - ‬8 min en auto
  • ‪Asadero Restaurant Hnos. Nieves - ‬2 min en auto
  • ‪Restaurante Anita - ‬11 min en auto
  • ‪El Fogon Manabita - ‬7 min a pie
  • ‪Restaurante Flipper - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

GHL Relax Hotel Makana Resort

Hotel junto al mar
Si te hospedas en GHL Relax Hotel Makana Resort, disfrutarás de tu estadía con desayuno continental incluido, un jardín y servicio de tintorería/lavandería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa privada y sillas reclinables de playa. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. El restaurante de mariscos que se encuentra en las instalaciones, Sunset Restaurant, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y vista al mar. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar y una sala de fitness.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, servicio de portero y resguardo de equipaje
  • 1 sala de reuniones, personal multilingüe y un ascensor
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 35 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Patios privados, armarios o vestidores y refrigeradores

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago de 07:00 a 21:00 previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Sunset Restaurant

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Actividades para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 35 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 13:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús/van para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • IVA (impuesto al valor agregado) nacional (15%) de Ecuador. Los turistas extranjeros que presenten una visa de turismo y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 25 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en GHL Relax Hotel Makana Resort?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿GHL Relax Hotel Makana Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en GHL Relax Hotel Makana Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en GHL Relax Hotel Makana Resort?

Horario de check-in: 13:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en GHL Relax Hotel Makana Resort?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿GHL Relax Hotel Makana Resort ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 07:00 a 21:00 (previa solicitud). Se aplica un cargo de USD 25 por vehículo.

¿Dónde se encuentra GHL Relax Hotel Makana Resort?

En la playa, este hotel de Tonsupa se encuentra a 0,5 km de Playa de Tonsupa y 2,8 km de Playa de Castelnuovo. Playa de Atacames y Playa de Súa también se encuentran a 15 km.

Opiniones de GHL Relax Hotel Makana Resort

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 25 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 25 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 25 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 25 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 25 opiniones

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Frank

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésimo el hotel no existe me cobraron a través de Expedia la reserva, llegué al supuesto hotel y ya ha estado cerrado desde hace dos años desde el 2023, es un robo espero Expedia me devuelva mi dinero, pésima experiencia hoteles sin verificar su existencia jurídica
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

DIEGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Todo bien. La piscina no estaba funcional.

Todo bien. La piscina no estaba funcional.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Verónica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lugar

Excelentes instalaciones, buen desayuno, tranquilo
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Susana

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Mabel Jazmin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio, espectacular ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general estuvo bien. Parece que falta fumigar un poco mas ya que habia mucho mosquito. Excelente en limpieza, comodidad y servicio del personal.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Alejandro, Colombia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel con habitaciones amplias , muy buena cama , buen baño , buen servicio , muy buena comida .ideal para descansar
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Delia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

SUPER RECOMENDADO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Joshua

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente!!

Excelente, el personal altamente capacitado y dispuesto a servir, totalmente recomendado.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pésima gestión de servicio, no recomendado

Pésimo servicio de hotel. Hicimos una reserva de dos cuartos. Lamentablemente, al llegar nos entregaron dos cuartos en pisos diferentes después de media hora de buscar la mejor solución. Además de que nos cobran extra, uno de los cuartos no contaba con el equipamiento suficientes para la cantidad de huéspedes y se nota que el mantenimiento no es prioridad en las instalaciones del hotel. Después de hora y media de haber llegado, nos llaman a solicitarnos mover el auto que inicialmente nos indicaron que estaba perfectamente parqueado ahí. En el desayuno la comida no es repuesta por más que aún quedaba alrededor de una hora para que el desayuno se acabe. Cuando solicitamos un check out tardío debido a todos los inconvenientes causados, la respuesta es un cortante no, que no se puede y que tienen que consultar con el administrador que supuestamente llega tiempo después. Pero el administrador siempre estuvo ahí y fue obvio cómo se nos mintió en la cara. Se nos sugiere usar las duchas del área comunal que lamentablemente no cuentan con la higiene adecuada. Conclusión: no es recomendable quedarse en este hotel!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia. El personal muy atento. Inclusive, hubo un problema con mi reserva y el gerente en persona se encargò de solucionarlo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy agradable

Excelente. Muy tranquilo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel recomendable

Solo un detalle, la reservación estaba confirmada y pagada con anterioridad, al llegar al hotel no tenían en sus registros la reservación y me exigían pagar nuevamente, afortunadamente al contactar Hoteles.com, la situación se aclaró, solventando el inconveniente.

10/10 Excelente

Jorge David, Quito

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Buen atención, buena comida

Muy buena atención, las instalaciones muy bien arregladas, pero el mantenimiento de las mismas dejaba un poco que desear, duchas sin agua caliente, puertas para salir a la piscina sin seguro, pero realmente la atención fue tan buena que esos detalles no dañaron para nada le estadia

8/10 Bueno

Jesús, Caracas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Aceptable

Buen servicio, aceptable

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel! Los cuartos amplios y limpios! cuentan con una mini refrigeradora, y lavabo con hornilla (no ollas, ni platos ni nada de eso.. ) Aire acondicionado, tele con cable y todas las habitaciones tienen balcon y vista a la piscina y al mar! las instalaciones muy limpias y amplias. la pisicina delicisoa y enorme! una playa privada con carpas y camas! Muy recomendado! el desayuno incluido bastante bueno. Disfrutamos mucho!
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

2/10 Terrible

Maria Isabel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

MANUEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great views.

Great place to enjoy with the FAM...
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Great hotel for Tonsupa

Good hotel, fretfully people.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

6/10 Aceptable

Richard, Voorheesville, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Five day stay for business.

The room was okay, but lacked any decorations. There is no hot water available for the sinks. The rest of the hotel and grounds were very nice. WIFI was good. The staff was very helpful. However, because very few people spoke English, communication was difficult. The restaurant was average. Beautiful pool.

4/10 Mediocre

Larry

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

The hotel is on a downward trend

This was the fourth time we stayed at this hotel. You cannot beat the pool and access to the ocean, but obviously the current management is not competent. The maintenance and service is not good and has really deteriorated from 3 yrs ago. I would rate this a 4 star 3 years ago, and maybe a 2-3 star now. With the exception of the excellent manager of the restaurant, Alberto, the staff has no idea what service is. For example, our reservation said our room included a microwave. It did not have one. We brought this to the front desk and she basically said 'prove it'. We brought her the expedia website on our tablet and she said to email her the link. We said this is "Expedia".....Just go to Expedia.com. She said she couldn't do that. Also on our last day, a generator kicked in at 4AM that was so loud right outside our door. We looked around for anyone to help us at 430 am and no one could be found, even the guard. We mentioned it to the front desk at checkout and asked about what they would do. He said he heard about it and that it was at 630 am and he couldn't do anything about it. no apology, no acknowledgement, and he didn't believe us that it started at 4am. In terms of maintenance, the employees are really clueless. The condition of the rooms and hotel overall is deteriorating and they are not keeping up. The room had numerous issues. It was funny to watch the maintenance guys spend hours watering the dirt that used to be grass.