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Departamento entero

Mayan House Tulum - Family Apartments

Propiedad de 3.5 estrellas
Departamentos en la zona de Centro de Tulum, Tulum, con servicio de recepción las 24 horas y piscina al aire libre

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Galería de fotos de Mayan House Tulum - Family Apartments

Fachada de la propiedad por la tarde o noche
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y decoración personalizada
Interior
Terraza o patio
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Lavadora
  • Piscina
  • Aire acondicionado
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Departamento familiar, 2 habitaciones

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y decoración personalizada

Departamento familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
  • 80 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Departamento familiar, 3 habitaciones

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y decoración personalizada

Departamento familiar, 3 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
  • 100 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Departamento estándar, 2 habitaciones

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y decoración personalizada

Departamento estándar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Kitchenette
  • 80 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama doble

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Cocina privada

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  • Cocina
  • Wifi gratis
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Información de la zona

Mapa
Calle Chan Caah Lote 1 Manzana 18 Ejido, Tulum, QROO, 77780

Puntos de interés

  • Parque Nacional Tulum - 4 min en auto
  • Gran Cenote - 6 min en auto
  • Pirámides mayas de Tulum - 9 min en auto
  • Playa de Tulum - 12 min en auto
  • Playa Paraíso - 18 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 106 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Burrito Amor - ‬11 min a pie
  • ‪Sukhothai - ‬7 min a pie
  • ‪Asian Bodega - ‬6 min a pie
  • ‪El Camello Jr - ‬5 min a pie
  • ‪El Tio - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Toda la unidad

Tendrás todo el departamento para ti y para las personas que te acompañen.

Mayan House Tulum - Family Apartments

Departamentos en la zona de Centro de Tulum, Tulum, con servicio de recepción las 24 horas y piscina al aire libre
Este edificio ofrece una piscina al aire libre, uso gratuito de bicicletas y servicio de concierge. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y estacionamiento gratis. También dispone de una lavandería, servicio de recepción las 24 horas y jardín. Cada departamento se destaca por detalles como la bañera de hidromasaje privada y la bañera de hidromasaje. Además tiene kitchenette y televisión plasma con canales de televisión vía satélite. Aprovecharás la comodidad de tener lavadoras y áreas de descanso, así como wifi gratis y refrigerador. Se incluye un único servicio de limpieza durante la estadía.
Mayan House Tulum - Family Apartments tiene 15 opciones de hospedaje con bañera de hidromasaje y cafetera/tetera. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de un área de descanso separada. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. En este departamento de 3,5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen kitchenette con un refrigerador con freezer, placa de cocina, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias al acceso a wifi gratis. Hay una televisión plasma de 32 pulgadas con canales vía satélite. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo. Se proporciona servicio de limpieza una vez por estadía.

Las opciones de recreación y esparcimiento en este departamento incluyen una piscina al aire libre y uso gratuito de bicicletas.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Piscina/Spa

  • Piscina al aire libre
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
  • Bañera de hidromasaje privada

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Para familias

  • Cuna gratuita

Kitchenette

  • Refrigerador con freezer
  • Placa de cocina
  • Microondas
  • Utensilios de cocina
  • Cafetera/tetera

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad

Baños

  • Bañera y ducha separadas
  • Bañera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas

Salas de estar

  • Área de descanso

Entretenimiento

  • Televisión plasma de 32 pulgadas con canales via satélite

Espacios exteriores

  • Espacio al aire libre
  • Jardín

Lavandería

  • Lavadora
  • Lavandería

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Sin ascensores
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza una vez por estadía
  • Tabla de planchar con plancha
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Puntos destacados de la ubicación

  • En el centro de la ciudad

Actividades

  • Uso gratuito de bicicletas en la propiedad

Características de seguridad

  • No se informó de la existencia de un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
  • No se informó de la existencia de un detector de humo (el anfitrión no indicó si hay un detector de humo en la propiedad)

Descripción general

  • 15 habitaciones
  • 3 pisos
  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2015
  • Decoración personalizada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Mayan House Tulum - Family Apartments?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Mayan House Tulum - Family Apartments acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mayan House Tulum - Family Apartments?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mayan House Tulum - Family Apartments?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Mayan House Tulum - Family Apartments?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Mayan House Tulum - Family Apartments?

En Centro de Tulum, este edificio se encuentra a 2 km de Hospital de Tulum y Parque Dos Aguas. Temple of Doom (Cenote Esqueleto) y Cenote Calavera también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Mayan House Tulum - Family Apartments

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 12 de 32 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 16 de 32 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 32 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 32 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 32 opiniones

9,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Bueno

JUAN A

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

irazema

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo esta muy bonito y muy buen servicio, aparte super tranquilo
Se hospedó 6 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Itzel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelentes departamentos muy bonitos
Excelente servicio, el lugar acogedor, personal muy amable, el único inconveniente es que la dirección al ingresarla al GPS te manda a otro lado es un poco complicado ubicar el hotel.. todo lo demás excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel esta excelente Solo tuvimos unos inconvenientes, tuve que pagar en efectivo porque no cuentan con terminal para pagar con tarjeta de credito, pero me entere hasta que llegamos. y averigue que desde febrero no funciona su terminal. Solicite 1 cama queen size y 2 matrimoniales y la habitacion me la entregaron con 1 king size y 1 matrimonial. y en precio hubo una pequeña diferencia entre lo que muestra su pagina y lo que pagué Seria conveniente que en la pagina te adviertan que tienes que realizar tu pago en efectivo. Me sentí engañado

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel limpio, cómodo, amplio y buen precio
Excelente para familias.

10/10 Excelente

excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente
muy bien todo, limpio y en excelentes condiciones el depa

8/10 Bueno

Elías

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general estuvo bien el hotel y la hospitalidad. En cuanto al servicio todo bien excepto que no se pudo pagar con tarjeta y esto si representó un problema para mí ya que dispuse de mi efectivo para poder liquidar las habitaciones.

4/10 Mediocre

Luis Javier, Ciudad de Mexico

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
MALA EXPERIENCIA
Te hacen esperar en la entrada del lugar, porque solo hay un encargado y no hay timbre. No tenían la habitación que reservé de una cama queen size y dos individuales. No hacen limpieza diario y cuando la hacen está mal hecha. los cuartos tienen problemas con la instalación hidráulica y de desagüe. El encargado procura ser amable, pero no soluciona las peticiones legítimas, el caso mío de limpieza diaria, aduciendo que eso no se acostumbra para no molestar a los huéspedes. Imagínense, estar de vacaciones y encargarse de hacer la limpieza del cuarto de hotel. MALA EXPERIENCIA!!!

10/10 Excelente

pam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loved it!
Great place! Very clean, good service from mgmt. and beautiful pool. We felt very safe due to high wall around the complex and security on premises at night. We’d stay there again!

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
God stor lejlighed
Dejlig stor lejlighed. God pool. Lidt gå afstand til byen, men helt ok.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Dejlig stor lejlighed med pool
Super fint værelse. Stort 100 kvm lejlighed med 2 badeværelser og køkken. Dejlig stor altan med udsigt til stor pool. Det er ikke så meget i området, men 12 min gåtur så er du i byen.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Internet was not working and the place is very far from the beaches
Se hospedó 6 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

gulce

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Family Friendly Appartments
Arrived to the apartment building (before 7pm), if later you'll have to alert the management. They have a full time security guard but he's not the check-in personal. The facilities were super clean and well maintained. We were lacking couple of towels which were provided by the personnel promptly. if you're on the lower floor and if there are families with small children as guests you might be woken up quite early by their pool time. To be noted, the beach is not within a walkable distance, you'll need to take your car or find a taxi (front desk is super nice to call for you if needed).
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Good Facility, Not Nice Management
The facility itself is great. But I don't know if I return or recommend this place to other people. It has a great pool, HUGE apartment, however, our check-in experience was horrible. We got there around 5 which is not too early or too late. The person showed up a few times after we rang the bell. He was on the phone pretty much all the time while we tried to check-in. Not just that, he said the exchange rate is $1 to 20 pesos which is unheard of. Most of other touristy hotels and restaurants in the same day were using the exchange rate of 1:17. We almost left feeling it's very dishonest but since we would be changed for the last minute cancellation anyway, we decided to stay. At the time of booking I was quoted $78.54 (with taxes and fees) but upon our return I noticed that I was charged $86.30. It is only less than $8 difference, but it left us a bad taste. All other hotels during our trip (most are booked through hotels.com) were using 1:17 exchange rate. As for the apartment, everything worked well, but light sleepers, be aware. There is no blackout curtains. In fact, all the curtains were too short and too narrow, not preventing any outside light. And the common area (and the back of the apartments) lights were on all night. Also, this a condo/apartment, so there is no amenities like shampoo, and the place is not very convenient if you don't have a car.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Ryan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
New and clean.Poor service and communicatio
Though I speak Spanish, no English was available and should be considered if one does not speak Spanish. The place was not ready when we arrived late and they have no ability to accept credit cards and expect cash. There was no notification of this until our late arrival and it became a significant inconvenience due to the hour and cash on hand at the time. Overall a great value for a three bedroom apartment.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

Yanina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Besides the fact that we showered with cold water it was ok
Se hospedó 3 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Glenn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Shelley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great stay
We really enjoyed our stay at mayan house, about a 5 minute walk to the main area as its on a side street but we always felt safe walking. The lady in charge didn't speak much English but it didn't seem to matter much. Extremely clean and large areas to live in, and the pool was great after a day exploring.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2017

8/10 Bueno

Sebastien, Paris (France) & USA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Far from beach, ideal for family with car
Not exactly where spotted on google maps, slightly more at the north (150m approx.) these appartments are modern, nicely furnished, no room cleaning, no breakfast, but nice kitchen, dining room, and washing machine: ideal for long stays. Nice swimming pool, very clean. the hotel lacks of charm, but is very practical. the killing factor for us was chlorine saturated water in the bath: without speaking of cleaning your teeths, a shower with water with so much chlorine was painful for the eyes and the smell. might be temporary though
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awful!
Too many problems to name but let's begin with NO others guests at the place. Power went out and the water stopped running. Ruined my sons trip.

10/10 Excelente

VM, London, UK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great accommodation, Great location, Great stay!
We stayed here for 14 nights in April 2017. Mayan House is a small complex of 3 x blocks of 6 apartments set around a great outdoor swimming pool. During the day the reception is open, it is closed at night however there is an onsite security man who is around to help if you have any problems. The hotel is very secure with a main gate that you are provided a key for. There is plenty of parking if you have a car. The location is fab. Mayan House is on the opposite side of town to the beach, however this isn't a problem because if you are near the beach you are further from the town and vice versa. We found it was easy to walk to town for meals in the evenings (depending where you eat it can take as little as 5 minutes), and then walk / cycle / taxi to the beach during the day. Tulum is quite spread out in general so everyone gets around by walking, bike or taxi. To get to the furthest end of the beach strip you shouldn't pay any more than 150 pesos for a taxi, however you can sometimes get this for less. It seems to depend on the time of day. There is a supermarket (Chedraui) on the other side of town if you want to stock up for self catering. The apartment kitchens have the basics in terms of equipment, so you would struggle to cook big family meals, but there is enough to get by. Apartments 1-6 are on the quietest side. They DO NOT accept credit/debit cards - we were advised once we had checked in that we had to pay in cash in local currency so be aware of this.

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Was a great place. The caretaker Rosario was VERY nice. Would definitely return

8/10 Bueno

Jay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mayan House Tulum Review 2017
The place is new and clean. We got 2 bedrooms and a large space living room with kitchen. The pool was a real nice touch. Internet speed was a drag. We had a hard time finding this place. No street name. Bikes were available for use. Taxi cabs are available just a few steps out of the place. A couple of stores nearby if you need water or supplies. I would suggest the owner to put a sign on the main street to guide guests. Overall the staff are really helpful. Only one of them speaks good english. This place is great for large group of people atleast 4. Lastly its pricey compared to other places.

8/10 Bueno

Bob, Canada

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The caretakers of this hotel were very attentive.
On one afternoon after returning from town the hotel staff took us to the coconut trees growing on the property and spent some time chopping us (and a number of other guests) down a whole lot of coconuts, then preparing them for us to drink. Very educational. Very pleasant family was running the place.