Fairmont Empress

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de estilo eduardiano en Victoria con acceso al centro de convenciones a solo pasos de Museo marítimo de Columbia Británica

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Galería de fotos de Fairmont Empress

Exterior
Con vista al mar, se sirven almuerzos y cenas
Lobby
Lobby
Con vista al mar, se sirven almuerzos y cenas

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Recepción 24h
El precio actual es de AR$ 182.787
AR$ 214.153 en total
impuestos y cargos incluidos
2 mar. - 3 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Fairmont Gold, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Fairmont Gold, 1 cama King size, para no fumadores, vista al puerto

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Unidad remodelada en 2014
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Fairmont, Habitación, 1 cama Queen size, vista al puerto

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 26 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Fairmont, Habitación, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 26 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al puerto

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 36 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 35 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 28 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, vista al puerto

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Unidad remodelada en 2014
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista al puerto
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Habitación separada
  • 42 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Fairmont Gold, Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Ejecutivo
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 44 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 31 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Fairmont, Habitación, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 22 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Habitación separada
Secador de pelo
  • 51 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 36 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Fairmont, Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Secador de pelo
Batas
  • 26 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
721 Government St, Victoria, BC, V8W1W5

Puntos de interés

  • Museo Royal BC - 3 min a pie
  • Parlamento de la Columbia Británica - 4 min a pie
  • Puerto de Victoria - 6 min a pie
  • Terminal de ferris Victoria Clipper - 9 min a pie
  • Chinatown - 10 min a pie

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Victoria (YYJ): 34 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Milestones - ‬2 min a pie
  • ‪Q Restaurant at the Empress - ‬1 min a pie
  • ‪Tea at the Empress - ‬1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬4 min a pie
  • ‪Chocolats Favoris - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Fairmont Empress

Este hotel sustentable para familias cerca de Parlamento de la Columbia Británica
Con una ubicación cercana a Museo marítimo de Columbia Británica y Victoria Bug Zoo, Fairmont Empress te ofrece una terraza, una galería de arte en la propiedad y un centro comercial en la propiedad. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como ciclismo. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con hidroterapia, manicura y pedicura o masajes. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina americana. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un salón de belleza.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno completo con cargo y alquiler de bicicletas
  • Valet parking con cargo, un punto de carga para vehículos eléctricos y check-out exprés
  • Check-in exprés, salas de tratamiento o masajes y periódicos gratis
  • Los huéspedes destacan la atención del personal, la cercanía con la zona de compras y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 431 habitaciones poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como aire acondicionado y batas. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, teteras/pavas eléctricas y ventiladores portátiles

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Biosphere, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Historic Hotels of the World.

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), danés, inglés, filipino, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, malayo, portugués, ruso y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (CAD 14.95 por noche)
  • Velocidad del wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (CAD 37.00 por día; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CAD 51.00 por día; con entrada y salida libre)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo, disponible todos los días desde las 06:30 hasta las 11:00. Adultos: CAD 20-40. Niños: CAD 10-20.
  • 2 restaurantes.
  • Un bar.
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Q at the Empress
  • Lobby Lounge
  • Q Bar

Actividades

  • Galería de arte
  • Alquiler de bicicletas
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Piscina para niños
  • Tiendas de marca
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Sauna
  • Centro comercial
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Para familias

  • Piscina para niños
  • Piscina techada
  • Lavandería

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Máquina expendedora
  • Dispensador de agua

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias (2100 metros cuadrados de superficie)
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Jardín
  • Área de picnic
  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza
  • Huerta

Spa

  • 11 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Aguas termales/minerales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Esta propiedad no dispone de ascensor

Más

  • Energía 100% renovable
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Agitadores de café biodegradables
  • Sorbetes biodegradables
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Muestras de artistas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Ventilador portátil
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Películas con cargo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Minibar

Más

  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Mosquiteros

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
2 como máximo
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 3 niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: entre CAD 20 y CAD 40 por adulto; entre CAD 10 y CAD 20 por niño (precio aproximado).
  • Acceso a internet por wifi en las habitaciones: CAD 14.95 por noche (la tarifa puede variar).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: CAD 37.00 por día (privilegios de entrada/salida).
  • Cargo por valet parking: CAD 51.00 por día (entrada y salida libre).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Las fotos son representaciones de las habitaciones que se ofrecen y pueden diferir de la habitación real que se recibe.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 05:00 a 23:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
A los niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina, el gimnasio, la sala de fitness y la bañera de hidromasajes.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 18 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Fairmont Empress?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina para niños. Se puede acceder de 05:00 a 23:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Fairmont Empress?

Al 23 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Fairmont Empress el 2 mar. 2025 es de AR$ 182.787,2, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Fairmont Empress acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas (límite de 2).

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Fairmont Empress?

Estacionamiento sin valet parking disponible por CAD 37.00 por día. Servicio de valet parking disponible por CAD 51.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Fairmont Empress?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Fairmont Empress?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Fairmont Empress?

Este hotel familiar de Victoria está a orillas del agua, a pocos pasos de Museo marítimo de Columbia Británica y Victoria Bug Zoo. Parlamento de la Columbia Británica y Puerto de Victoria también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Fairmont Empress

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 1290 de 1834 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 297 de 1834 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 142 de 1834 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 58 de 1834 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 47 de 1834 opiniones

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Herney Roberto

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Excelente experiencia!
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

German

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sin duda la mejor opción de hospedaje en Victoria
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

VICTOR MANUEL

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que no me agradó es que compré habitación con vista al puerto y me entregaron una habitación con vista parcial al puerto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

hector

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Arnulfo, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ma Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 9 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Fabricio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
X
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

Jenny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
El Hotel es hermoso. Las habitaciones son algo pequeñas pero tienen muchos detalles y amenidades. Tuvimos un contratiempo y a mi parecer el personal del hotel aunque fue amable no actuaron de forma oportuna y no supieron resolver la emergencia. No fueron diligentes a pesar que era algo importante y urgente. La noche antes del check out saqué los pasaportes de mi maleta para ingresar información en la aerolínea. al día siguiente después del chek out al estar en el aeropuerto de Victoria (a 35 minutos dl hotel) me percaté que faltaba el pasaporte de mi hijo pequeño de 7 años. Volvimos a alquilar un auto y regresamos al hotel y pese a que insistí en que estaba segura que el pasaporte se había quedado en la habitación me dijeron que era imposible porque hacían una limpieza muy profunda y que además la habitación estaba ocupada con otros huéspedes. Me indicaron que me fuera a Vancouver (1 hora y treinta minutos) y que si aparecía me iban a avisar. Por supuesto no nos fuimos, perdimos los vuelos el ferry etc, y optamos por quedarnos en otro hotel en Victoria para esperar el día siguiente e ir a insistir de nuevo pues no podíamos salir del país sin el pasaporte de mi hijo. En fin gastamos en otro hotel, perdimos vuelos etc. Al día siguiente regresamos a las 11 am y los huéspedes anteriores ya habían hecho su check out y el hotel no había aun revisado la habitación. volvimos a insistir y ohhhh si estaba. En fin poco diligentes y falta de toma de decisiones y acciones oportunas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

carlos jerson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

María carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

edson leonel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien solo la noche es costosa
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alexandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Diego

Viajó con su pareja
A specific person at the reception did not want to assist us, I stood in front of him to do the check-in and he did not say a word to me, not even to ask me to wait a moment. She looked down at his computer and continued with her work. We did the check-in around noon. This person is a tall, middle-aged, blue-eyed, blonde, and burly man. The other three ladies who were at the reception without any problem were friendly.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Santiago

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Maricela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increíble
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Paulina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Beatriz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Precioso por fuera, viejo y descuidado por dentro, para ser tan caro deberían invertir más en su mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Linda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio a huésped es impresionante incluso voy a recalcar la importante atención del Sr Austin del restaurante veranda excelente servicio y profesionalismo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Alejandro Morera

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Concierge y bell boys, excelentes, sin embargo, su personal de front desk, es pésimo, me he hospedado en varios fairmont y es la primera vez que me hacen cargos dobles y que el servicio es malo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jose De Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Araceli

Le gustó: Servicios
I didn’t like the suite , no tv in the bedroom
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

4/10 Mediocre

GABRIEL

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023