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Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo en la zona de Centro de la ciudad de Washington D.C., Washington, con sala de fitness abierta las 24 horas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Terraza en la azotea
Terraza o patio
Terraza en la azotea
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar
Lugar de interés

Opiniones

8,8 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Servicio de limpieza
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento disponible
El precio es de AR$ 173.464
AR$ 262.334 en total
impuestos y cargos incluidos
20 dic. - 21 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas Queen size (Walk-In Shower)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, 2 camas Queen size (Walk-In Shower)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 40 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size (Additional Living Area)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite estudio, 1 cama King size (Additional Living Area)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
  • 41 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications Accessible)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications Accessible)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
  • 41 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size (Art)

Servicios de la habitación

Suite estudio, 1 cama King size (Art)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Accessible Tub)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll-In Shower)

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, vista a la ciudad

Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
  • 41 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación (Essential)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
Año de remodelación: 2021
Cortinas blackout
  • 33 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama individual

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Viceroy Washington DC

Piscina
Acepta mascotas
Restaurante
Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, (972)
El precio actual es de AR$ 168.476
AR$ 236.783 en total
impuestos y cargos incluidos
24 dic. - 25 dic.
Viceroy Washington DC
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
1315 16th St NW, Washington, DC, 20036

Puntos de interés

  • Casa Blanca - 17 min a pie - 1.4 km
  • Centro de convenciones Washington D.C. - 17 min a pie - 1.5 km
  • Explanada Nacional - 2 min en auto - 2.3 km
  • Estadio Capital One Arena - 2 min en auto - 2.3 km
  • Universidad George Washington - 3 min en auto - 2.6 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de New Carrollton: 15 minutos en auto
  • Estación de metro Farragut North: 11 minutos a pie
  • A. Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA): 22 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Number Nine - ‬5 min a pie
  • ‪Trade - ‬5 min a pie
  • ‪JR's Bar & Grill - ‬6 min a pie
  • ‪Players Club - ‬5 min a pie
  • ‪JINYA Ramen Bar - Logan Circle - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Este hotel de lujo boutique con instalaciones remodeladas 2021 y cerca de Casa Blanca
Con una ubicación cercana a Centro de convenciones Washington D.C. y Universidad George Washington, Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel te ofrece un detalle de bienvenida gratuito todos los días, servicio de tintorería/lavandería y un bar. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una sala de fitness abierta las 24 horas y zonas para conferencias.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno completo con cargo y uso gratuito de bicicletas
  • Valet parking con cargo, un punto de carga para vehículos eléctricos y resguardo de equipaje
  • Información sobre paseos en bicicleta, un ascensor y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 144 habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También proporcionan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Sábanas italianas Frette, camas plegables/adicionales con cargo y cunas gratuitas
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras o duchas
  • Smart TV de 55 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión premium
  • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios

Idiomas

Inglés

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 12.99 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 55 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo, disponible los días de semana desde las 06:30 hasta las 10:00. Precio: USD 10-40 por persona.
  • Un restaurante.
  • Un bar.
  • Un detalle de cortesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Café o té en las áreas comunes

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Información sobre paseos en bicicleta
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos en el lobby
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Espacio para conferencias (74 metros cuadrados)
  • 2 salas de reuniones

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Espacios con alfombra en las habitaciones
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ducha con barra de agarre
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Entrada sin escaleras
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Alarma antiincendios visual
  • Entrada bien iluminada
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas

Más

  • Sala de estar compartida
  • Renovación total de la propiedad: mayo de 2021
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Sábanas italianas Frette
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Baño

  • Batas
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV 55 pulgadas
  • Canales de televisión por cable o vía satélite
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión premium
  • Servicios de streaming

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis
  • Guías y recomendaciones
  • Servicio de masajes en la habitación
  • Amueblamiento personalizado
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Entrada con llave móvil
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
  • Insonorización
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Se aplica un cargo por check-in después de hora para las llegadas de 13:00 a 16:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se aplica un cargo por desayuno para los huéspedes adicionales.
Los huéspedes que hayan reservado planes tarifarios con cena incluida recibirán la cena para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. A los huéspedes adicionales, se les aplicarán los cargos de la cena.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 20.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por noche.
  • Cargo de servicio: USD 28.99 por hospedaje, por noche
  • Cargo del resort: USD 28.99 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Uso del centro de negocios/computadoras
  • Faxes
  • Uso de la sala de fitness
  • Uso del gimnasio
  • Caja de seguridad de la habitación
  • Periódicos
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: entre USD 10 y USD 40 por persona (precio aproximado).
  • Internet wifi en las zonas comunes: USD 12.99 por noche (la tarifa puede variar)
  • Cargo por valet parking: USD 55 por noche (entrada y salida libre).
  • Se aplica un cargo por check-in después de hora para las llegadas de 13:00 a 16:00.
  • Cargo por cama adicional: USD 20.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Al 18 dic. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel el 20 dic. 2024 es de AR$ 173.464,14, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Servicio de valet parking disponible por USD 55 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, de 13:00 a 16:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Washington D.C., a menos de 2 kilómetros de Casa Blanca y Centro de convenciones Washington D.C.. Estadio Capital One Arena y Explanada Nacional también se encuentran a 3 km. Estación de metro Farragut North se encuentra a 11 minutos caminando, y Estación de metro McPherson Square se encuentra a 13 minutos a pie.

Opiniones de Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 147 de 243 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 55 de 243 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 19 de 243 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 243 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 243 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Emilio, Norwalk

Gytt
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

GERMAN AGUSTIN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen ligar para hospedarse. Cerca de jardines principales y monumentos
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Vera, Palatine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice hotel. Expensive. Staff was great. Free coffee in the morning. Free hot cider in the evening. Has a rooftop bar but there was a private party the night I stayed here. I hear it’s great though.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Rodger, Norfolk

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Chris

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Michaela

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All the staff were friendly and helpful. Room was clean and spacious. The welcome drink and restaurant discount are a nice touch and the food was delicious.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

patrick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
10/10 stay. Highly recommend. The room and hotel was clean. Stay was very nice!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Marco

Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Elina

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marcus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Second time staying at the Kimpton Banneker, third time staying at a Kimpton property. Its within a good radius from where I needed to be. The rooms are great and the staff is friendly.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Tracey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Really nice hotel and great vibe. Check in was quick and easy. I enjoyed the restaurant and the location is very walkable. Would definitely go back.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Kayla

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Amy, Washington

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Beatriz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great experience. Thanks!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of side tables was two small. Otherwise very nice
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel but the restaurant has a problem with mosquitoes.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nicole

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, great food!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Donna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was so friendly! Especially Meredith and Ricardo! We felt so comfortable with Meredith, we told her she was part of the family! The food was fantastic! We had the steak and the Crispy Chicken.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

SUSAN

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Walkable to most sights.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Dana

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I booked this hotel for team members attending a conference. Upon their arrival, one of the team members called to inform me that the front desk staff had notified them that the AC was not working. Given the circumstances, they were offered a full refund if they chose not to stay. Since it was the middle of summer and uncomfortably hot, we decided to cancel. The team member was assured that the hotel would handle the cancellation. Weeks later, while reconciling our corporate card, I noticed that no refund had been issued. I contacted the hotel to clarify the situation but was redirected to Expedia. While discussing future bookings was irrelevant at that moment, I did reach out to Expedia. Their representative was helpful but informed me they had no record of the cancellation. After contacting the hotel, I was shocked to hear that the hotel denied any issues with their AC system during the dates of the stay and refused the refund. I understand that Expedia’s options are limited, but I am deeply disappointed by the hotel’s handling of this situation. I trust my team members, and as one of them remarked, "I would certainly not call our director just to make up a story and move from a 4-star to a 3-star hotel." To further validate our experience, I found reviews from other guests who also reported AC issues and poor service from hotel staff around the same time. While the hotel itself appeared beautiful, I cannot rate it on anything other than the poor service.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Vanessa

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mary

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The beds were very comfortable. Our room fronted on 16th street and even on 9th floor the traffic noise was noticeable. The lighting in the room is “ boutiquey” and didn’t always provide sufficient light to see. Large counter/desk was great space for our makeshift food prep area (breakfast) but mini fridge is small and there was no microwave.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lynzi

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was fantastic, I had a great view and the restaurant was phenomenal. Best cassoulet I’ve ever had! My only problem was the parking situation. It was convenient that they had parking, but it was a lot more expensive than I was told. I was told it would be $55 a night, so I was expecting a $165 bill. After tax and fees the total was $281, so I felt like that number was disingenuous. Plus add tips for valet, so I spent $321 for three days. I haven’t done the research to know if that’s a good price for the area, but I didn’t like that they weren’t up front about that and I got a surprise on my credit card after I left.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024