Ver todas las propiedades

Mont Cervin Palace

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la zona de Centro de la ciudad de Zermatt, Zermatt, con 3 restaurantes

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Mont Cervin Palace

Exterior
Una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada
Gazebo
Fachada de la propiedad
Vista desde la propiedad

Opiniones

9,6 de 10

Excepcional

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
El precio es de AR$ 733.061
AR$ 769.995 en total
impuestos y cargos incluidos
6 dic. - 7 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Chalet Classic Double Room, Matterhorn View (Le Petit Cervin)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Chalet Classic Double Room, Matterhorn View (Le Petit Cervin)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Batas
Minibar
  • 24 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Chalet Open Suite, Matterhorn view (Le Petit Cervin)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Chalet Open Suite, Matterhorn view (Le Petit Cervin)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Baño privado
  • 60 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Only Me

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Alpine Only Me

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Batas
Minibar
  • 18 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Chalet Open Suite Classic, Mountain View (Le Petit Cervin)

Vista desde la habitación

Chalet Open Suite Classic, Mountain View (Le Petit Cervin)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Habitación separada
  • 59.9 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Classic Double Room, Mountain View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Alpine Classic Double Room, Mountain View

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Batas
Minibar
  • 25 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Junior Suite, Montain View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Alpine Junior Suite, Montain View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Sofá cama individual
  • 40 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Superior Double Room, Mountain View

Vista desde la habitación

Alpine Superior Double Room, Mountain View

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
  • 35 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Classic Suite, Mountain view

Área de sala de estar

Alpine Classic Suite, Mountain view

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Habitación separada
  • 54.0 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Junior Suite, Matterhorn View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Alpine Junior Suite, Matterhorn View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Sofá cama individual
  • 47 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Alpine Suite, Matterhorn View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Alpine Suite, Matterhorn View

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Cunas gratis
Televisión
Habitación separada
  • 54 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Chalet Classic Double Room, Mountain View (Le Petit Cervin)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Chalet Classic Double Room, Mountain View (Le Petit Cervin)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
???
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Batas
  • 24 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Propiedades similares

Restaurante
Schweizerhof Zermatt
Piscina
Desayuno incluido
Spa
Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, (166)
El precio actual es de AR$ 622.308
AR$ 655.034 en total
impuestos y cargos incluidos
13 dic. - 14 dic.
Schweizerhof Zermatt
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Bahnhofstrasse 31, Zermatt, VS, 3920

Puntos de interés

  • Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise - 1 min a pie - 0.0 km
  • Zermatt - Furi - 3 min a pie - 0.3 km
  • Zermatt Visitor Center - 4 min a pie - 0.4 km
  • Teleférico Zermatt-Furi - 11 min a pie - 0.9 km
  • Estación de esquí de Sunnegga - 20 min en auto - 5.1 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Gornergrat de Zermatt: 4 minutos a pie
  • Aeropuerto de Cointrin Int. (GVA): 162 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Brown Cow - pub - ‬1 min a pie
  • ‪Old Zermatt - ‬1 min a pie
  • ‪Bäckerei-Konditorei-, Tea-Room Hörnli - ‬1 min a pie
  • ‪Pizzeria Ristorante Molino Seilerhaus - ‬1 min a pie
  • ‪Le Petit Royal - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Mont Cervin Palace

Este hotel de lujo para familias cerca de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
Si te hospedas en Mont Cervin Palace, dispondrás de desayuno completo incluido, una terraza y tiendas en la propiedad. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes suecos, tratamientos corporales o reflexología. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, cena y cocina internacional. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de juegos para niños.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Traslado desde la estación de tren gratis, cuidado de niños con cargo y una sala de computadoras
  • Organización de bodas, recepción disponible las 24 horas y servicio de portero
  • Salas de tratamiento o masajes, resguardo de equipaje y un salón de eventos
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 150 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y batas. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras o duchas y batas para niños
  • Televisiones con canales de televisión por cable
  • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto (con cargo) durante un horario limitado
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo gratuito.
  • 3 restaurantes.
  • Un bar.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Le Restaurant
  • Grill Le Cervin
  • Ristorante Capri

Actividades

  • Sala de juegos
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina para niños
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Tours en avioneta o helicóptero
  • Piscina techada
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Para familias

  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Juegos para niños
  • Piscina para niños
  • Juguetes para niños
  • Club infantil gratuito
  • Piscina techada
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de guardería con cargo

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Biblioteca

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Alquiler de equipos de ski
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Equipo para deportes de invierno
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias
  • 5 salas de reuniones

Exteriores

  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza

Spa

  • 10 salas de tratamiento
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en el lobby

Servicios de la habitación

Habitación

  • Calefacción

Baño

  • Batas
  • Bañera o ducha
  • Batas para niños
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Canales de televisión por cable o vía satélite
  • Películas con cargo
  • Televisión

Alimentos y bebidas

  • Cafetera expreso
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Periódicos gratis los días de semana
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Insonorización
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente dirección: [Concierge desk]
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 22 de septiembre y el 6 de diciembre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 40.00 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de CHF 200.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes entre 9 y 16 años. Este cargo no se aplica a niños menores de 9 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: CHF 40.00 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por cama adicional: CHF 200.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

La piscina de temporada abre de diciembre a septiembre.
El acceso a la piscina está disponible de 07:30 a 20:00.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 5 stars.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Mont Cervin Palace?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:30 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mont Cervin Palace?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mont Cervin Palace el 6 dic. 2024 es de AR$ 733.060,83, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Mont Cervin Palace acepta mascotas?

Sí, se aceptan gatos y perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 40.00 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿A qué hora es el check-in en Mont Cervin Palace?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Mont Cervin Palace?

Check-out: 12:00.

¿Mont Cervin Palace ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud.

¿Dónde se encuentra Mont Cervin Palace?

Este hotel para familias de Zermatt se encuentra en la montaña, a unos pocos pasos de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise, Museo Matterhorn y Iglesia de San Mauricio. Zermatt - Furi y Área de esquí de Furi también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren de Gornergrat de Zermatt y Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) están a cinco minutos caminando.

Opiniones de Mont Cervin Palace

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 147 de 167 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 10 de 167 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 167 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 167 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 167 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Abril

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Joel Dario

Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cuauhtemoc

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Manav

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Great hospitality by the staff specially Verissimo, Sandro and Louis. Part of Property is old but hospitality by these individuals made it worth staying there.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

louis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Located in the heart of Zermatt. Beautiful view of the Matterhorn from our window. Very accommodating staff. Breakfast was really great . Out door area to sit and drink was also great. recommend
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

KEITH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was excellent, the service, food, everything. There was never a time where I felt like my needs were not being met. The room was also fantastic with a great view.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nicole

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
10/10 hotel! Amazing property and amenities. Their attention to detail when it comes to hospitality is top notch. Every staff member was exceptionally helpful and kind. Next time we return to Zermatt we will definitely choose to come back to this hotel!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fabulous!
The hotel is absolutely beautiful, nicely renovated, extremely comfortable and has all the modern conveniences. The only slight disappointment was the restaurant. It was too brightly lit, lacking ambiance and the service was disappointing.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Serge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super expérience
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Neomi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent accommodations excellent staff and service must stay!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Unbelievable place. Staff were the nicest I've ever experienced from the moment we stepped off the train. Recommend this place highly!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Claudio and the staff were all amazing. Professional and super efficient yet with a homey atmosphere for a very high end property. Nothing was too much for them! Hotel manager was also terrific. Will definitely stay there again. Very welcoming and happy environment. Thank you Mont Cervin Palace!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

WILSON

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Localização ESPETACULAR! O atendimento do atar , principalmente da recepção ( destaco aqui o THIAGO, português com atendimento acima da média ) .
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Bjarni

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Luz, Houston

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Awesome !
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Beth

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is gorgeous! What makes this property stand out is the exceptional service from the staff. From the concierge desk, to the reception staff to the spa/pool desk attendant, to the restaurant servers and management to the shuttle service, we received truly excellent care and attention. We will be back!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kun Yen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Hesky, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A renowned establishment that lived up to its reputation. Beautiful pool and convenient ski room and facilities
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Stephan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Antonieta

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We couldn’t take a shower because our side of the hotel did not have HOT water only cold. They gave us a piece of chocolate to “compensate” totally unacceptable

6/10 Aceptable

Nicoleta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

May

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was nice. I was very disappointed in my check in. I reserved and paid for 3 rooms. I was traveling with a group of 6 ladies. I had to check us all in as I had reserved and paid for the rooms. The other rooms were available on arrive and on the 5th floor with a lovely view of the mountains. My room wasn't available for a couple of hours and I was put in a room on the second floor overlooking the roof of the property. I was never asked if I wanted one of the nicer rooms. I'm glad my traveling friends got a super nice room but was very disappointed in my room. Bathroom was half the size of the others as well. I asked to be moved to the same floor the others were on but was told it would be an additional $1000 swiss francs. They knew we were traveling together. I thought this could have been handled better. The receptionist was a very sweet person and the manager, who I asked to speak with was also professional and nice. I was just disappointed they didn't make accomodations for my request.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023