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Robenstein Aktivhotel & SPA

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Zwiesel con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Robenstein Aktivhotel & SPA

Una piscina techada, sillones reclinables de piscina
Terraza
Fachada de la propiedad
Vista aérea
Bar (en la propiedad)

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
  • Spa
El precio actual es de AR$ 195.515
AR$ 217.171 en total
impuestos y cargos incluidos
2 mar. - 3 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación familiar

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador portátil
  • Vista al valle
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Habitación doble

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador portátil
  • 56 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble junior

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble junior

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ventilador portátil
  • 20 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación individual

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación individual

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ventilador portátil
  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual grande

Ver todas las fotos de Suite junior

Área de sala de estar

Suite junior

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador portátil
  • Vista al valle
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Confort, 2 habitaciones, vista al valle

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Confort, 2 habitaciones, vista al valle

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Calefacción
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador portátil
  • 66 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Propiedades similares

Un sauna, tratamientos corporales, aromaterapia

Hotel Ahornhof

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 270 opiniones
El precio actual es de AR$ 94.641
AR$ 101.266 en total
impuestos y cargos incluidos
2 mar. - 3 mar.
Hotel Ahornhof
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Stormbergerstraße 27, Zwiesel, BY, 94227

Puntos de interés

  • Telesquí/aerosilla Waldrand - 14 min a pie
  • Großer Arbersee - 17 min en auto
  • Estación de esquí Grosser Arber - 18 min en auto
  • Joska Crystal World - 18 min en auto
  • Estación de esquí Bodenmais - Silberberg - 20 min en auto

Opciones de transporte

  • Estación de tren Zwiesel (Bahía): 5 minutos en auto
  • Aeropuerto de Hoersching (LNZ): 147 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Braustüberl - ‬8 min en auto
  • ‪Kaffeerösterei Kirmse - ‬7 min en auto
  • ‪Restaurant Piroschka - ‬5 min en auto
  • ‪Altbayrische Schmankerlstube - ‬6 min en auto
  • ‪Griechisches Restaurant Athen - ‬6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Robenstein Aktivhotel & SPA

Hotel de 4 estrellas
Si te hospedas en Robenstein Aktivhotel & SPA, disfrutarás de tu estadía con una terraza, tiendas en la propiedad y servicio de tintorería/lavandería. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con tratamientos faciales, tratamientos corporales o exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. La propiedad cuenta con un lobby con chimenea, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y servicios de concierge
  • Televisión en las áreas comunes, una caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
Las 90 habitaciones proporcionan comodidades como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan beneficios como áreas de descanso separadas y batas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Calefacción y ventiladores portátiles
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras o duchas
  • Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y servicio de limpieza diario

Idiomas

Checo, inglés, francés, alemán y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible todos los días desde las 07:00 hasta las 10:00.
  • 2 restaurantes.
  • Un bar.

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Mesa de billar o pool
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Sauna
  • Tiendas
  • Baño turco

Para familias

  • Piscina techada
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Recepción con horario limitado
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Exteriores

  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza

Spa

  • 2 salas de tratamiento
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Pasillos con barandas
  • Escaleras con barandas
  • Entrada sin escaleras
  • Entrada bien iluminada
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en el lobby

Servicios de la habitación

Habitación

  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Calefacción
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Ventilador portátil

Baño

  • Batas
  • Bañera o ducha
  • Batas para niños
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV 50 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Escritorio
  • Guías y recomendaciones
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Mapas locales
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
  • Caja de seguridad
  • Área de descanso separada
  • Pantuflas
  • Insonorización

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo municipal: EUR 3.60 por persona, por noche para adultos; EUR 1.80 por noche para huéspedes entre 6 y 15 años. Este cargo no se aplica a niños menores de 6 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen Google Pay, Apple Pay, Tap & Go, Samsung Pay, Amazon Pay y PayPal.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Puntuación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificada con 4 stars.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Robenstein Aktivhotel & SPA?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Robenstein Aktivhotel & SPA?

Al 22 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Robenstein Aktivhotel & SPA el 2 mar. 2025 es de AR$ 195.514,99, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Robenstein Aktivhotel & SPA acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta perros (límite de 1). Se debe pagar un cargo de EUR 15 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Robenstein Aktivhotel & SPA?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Robenstein Aktivhotel & SPA?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Robenstein Aktivhotel & SPA?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Robenstein Aktivhotel & SPA?

En Zwiesel, este hotel con spa se encuentra a 15 minutos a pie de Bavarian Forest Nature Park y Telesquí/aerosilla Waldrand. Parque Nacional de la Selva de Baviera y Frauenau Glass Museum también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Robenstein Aktivhotel & SPA

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 14 de 35 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 35 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 35 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 35 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 35 opiniones

8,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Nils

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Rene

Viajó con su pareja
Es war ein schöner Aufenthalt. Das Essen war gut allerdings hätte ich am Abend lieber Buffet da man sich das ganze selbst zusammenstellen kann. Das Saunadorf ist auch sehr schön einziges Manko Getränkebecher wurden nicht immer aufgefüllt, weswegen wir die Becher immer mitgenommen haben..
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Matthias

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Das Frühstück war leider sehr mittelmäßig. Wenig Liebe und Auswahl. Ab 8 Uhr gab es Bauarbeiten, die bis zum frühen Nachmittag mit dem Schlaghammer andauerten. Angekündigt bis 12 Uhr. Kein 4-Sterne Niveau.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Reiner

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Ilona

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Schönes Hotel, aber Preis/Leistung stimmt nicht !!
Schönes Hotel mit sehr viel Potential nach oben Preis/Leistung stimmt in keinem Fall Matratze war komplett durchgelegen, man lag auf den Springfedern, es fehlte hier der Topper, wie bei Boxspringbetten üblich. Das Hotel musste mit Handtüchern Abhilfe schaffen, da keine Topper oä zur Verfügung standen… Im Bad fehlten zu Beginn Kosmetiktücher u. Ersatztoilettenpapier. In der Badewanne lag ein Massagehandschuh vom vorherigen Gast!! Frühstück entsprach in keinem Fall dem eines 4* Hotels.Alles sehr lustlos arrangiert… Weißwürste lagen nur halb im Wasser, daher halbseitig graue trockene Haut - sehr unappetitlich. Außer ganzen Äpfeln, Orangen kein Obst bzw. Obstsalat oä Rühreier, die ebenfalls lange in der Warmhalteplatte liegen, kein Ordern von Spiegeleiern möglich. Die gesamte Auswahl ist eher 2* Hotel Niveau. Abendessen: Salat vom Buffet so lala, Hauptgang immer sehr gut, Nachspeise leider wieder nur so lala. Es war nicht möglich eine Flasche Wein zu ordern!!… zuerst hieß es Grüner Veltliner nicht mehr vorrätig, danach Sauvignon Blanc auch nicht …!! Ebenso war das örtliche Dunkelbier nicht vorrätig …!! Es erschloss sich nicht, wie so etwas sein kann! Möglicherweise war eine Hochzeit die im Nebenhaus stattfand die Ursache… ist jedoch keine Entschuldigung! In der sehr schönen Bar ist am Abend „tote Hose“, kein leise Barmusik, keiner hinter der Bar zum ordern. Die Freundlichkeit des Personals ist hervorzuheben, macht aber das viele Minus nicht wett und knapp 400,-€ /Nacht
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Josef

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super für entspannte Tage mit Sauna
War alles super. Essen auch spitze. Vor allem die Saunalandschaft im Außenbereich hat mich überzeugt. Wer aber eher Schwimmbäder mag, da gibt es nur ein Becken.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Raphael, Dachau

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Alexia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed my stay and will definitely come back!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

christian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Eine Verbesserung im Vgl. zum letzten Jahr: der Saunameister, der Aufgüsse macht, die zwar etwas lange dauern und recht lasch sind, aber immerhin... Was zu verbessern ist: Freitagabend sagte die Bedienung in der Bar, sie könne keine Cocktails mixen, da sie nur die Aushilfe sei. Wenn man eine Bar betreibt, muss jemand da sein, der Cocktails kann. Beim Abendessen war die Vinaigrette aus und wurde auch nicht aufgefüllt. Das andere Dressing schemckte nach nichts. Pfeffer- und Salzstreuer gingen zum Teil nicht richtig bzw. waren weitgehend leer. Beim Frühstück gab es keine Vollkornsemmeln o.ä. und man musste einige Zeit auf Nachschub beim Rührei und bei den im Übrigen gut gemachten warmen Champignons warten. In sämtlichen Duschen im Wellnessbereich gab es kein Duschgel. Das Robenstein würde noch besser dastehen, wenn es sich einiger Details - siehe oben - ernsthafter annähme. Grundsätzlich kann man es empfehlen, aber manch eine Schwäche ist ärgerlich und darf in einem Vier-Sterne-Haus nicht sein.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Florian

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Erwartungen übertroffen
Geschäftlicher Aufenthalt, aber wegen des außergewöhnlichen Services werde ich sicherlich bald auch privat das Haus aufsuchen
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Johannes

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Andreas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
War sehr schön. Man merkt dass es schon etwas älter ist aber gut gepflegt. Das Personal war sehr nett und freundlich. Da fahren wir gerne wieder hin.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Manja

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Sehr schönes Hotel mit sehr viel Potenzial für Ver
- von einem Luxus- Wellnesshotel weit entfernt - Hotelbeschreibung nicht umsetzbar - viel Potenzial zur Verbesserung - viel zu wenig Personal -Fruhstucksbuffett nur Aufbackbrötchen, wenn überhaupt vorhanden - Personal war bei ausgebuchten Haus überfordert - Nachmittags Kaffee und Kuchen ohne Kuchenauswahl - kein Abendessen alacarte möglich - Saunadorf verspricht nicht das, was in der Beschreibung steht -auf demTerrassendach abgenutzte Sitzmöbel -vielleicht versuchen wir es nochmal zu einem ruhigeren Zeitpunkt in diesem Hotel verwöhnen zu lassen
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Robin

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tolle Lage direkt am Waldrand. Sehr aufmerksames Personal. Super Frühstück.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Nicole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Marcel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 14 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Massimo

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Robin

Viajó con su pareja, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr anmutiges Hotel mit edler Einrichtung, insb. der Barbereich ist hervorzuheben, tolles Frühstücksbuffet was wirklich keinerlei Wünsche offen lässt. Ideale Lage als letztes Haus der Strasse am Waldrand, sodass man direkt in den Wald starten kann. Ausgesprochen hundefreundlich.
Se hospedó 9 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel war ganz toll, gerne wieder!
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Daniela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schöner Wellnessbereich, schöne neue Zimmer und Bäder. Was uns nicht so gut gefallen hat war das Abendessen, wenig vegetarische Auswahl.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Jessamyn

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Einmalig schöne Lage!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Karl

Viajó con su pareja
Super freundliches und zuvorkommendes Personal. Haben kurzfristig massagetermin am Sonntag ermöglicht. Sehr gutes Frühstücksbufett. Saubere Zimmer, wir waren rundum zufrieden
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Gisela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Stephan

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Von außen hui aber dann... Qualität des Frühstücks ist nur mittelmäßig. Der gesamte Essebereich gefühlt zu eng von der Anordnung der Tische. Das Saunadorf war während unseres Aufenthalts (5 Tage) komplett gesperrt, scheint wohl ein Dauerproblem zu sein aber es gibt keine vorab Info das es nicht zur Verfügung steht. Für viele aber ist genau das ein Entscheidungskriterium pro Robenstein. Wellnessbereich im Haus konnte dafür genutzt werden. Während des laufenden Betriebs gibt es keine Reinigung des Wellnessbereichs, was jedoch dringend nötig wäre, gerade vor dem Hintergrund, dass ein hohes Besucheraufkommen herrschte. Der Wellnessbereich ist alles in allem sehr lieblos gestaltet. Ruheräume sehr steril, da kommt nicht wirklich Entspannung auf, keine Wechselhandtücher, kein Aufguss, kaltes Poolwasser. Getränke und Obst nur das allernötigste. Barbereich ist positiv hervorzuheben, dieser ist schön gestaltet, es gibt Cocktails und eine gute Getränkeauswahl. Personal wirkte teils unprofessionell und nicht geschult. Beim Checkout (dauerte ewig) gab es von allen Gästen vor uns breitbandig negative Rückmeldung zum Aufenthalt, da konnte einem das Personal schon echt leidtun. Man hat dauernd das Gefühl das an allen Ecken gespart wird und das geht deutlich auf Kosten der Gäste. Alles in allem wird das Robenstein 4 Sterne Ansprüchen nicht gerecht. Das Potenzial der Unterkunft ist zweifellos vorhanden, aber wenn hier nicht ein Umdenken im Management stattfindet, wird man perspektivisch mehr u
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023