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Palenque Casa Hotel BY HMC

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con desayuno incluido cerca de Playa de Bocagrande

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Palenque Casa Hotel BY HMC

Una piscina al aire libre
Restaurantes
Interior
Caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas
Exterior

Opiniones

7,8 de 10

Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Desayuno incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar

Caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ventilador de techo
Baño privado
Televisión por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diario
  • 20 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación estándar con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Baño privado
Televisión por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diario
  • 20 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación individual estándar

Caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación individual estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ventilador de techo
Baño privado
Televisión por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diario
  • 15 m²
  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior

Caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación superior

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Ventilador de techo
Baño privado
Televisión por cable
Escritorio
Servicio de limpieza diario
  • 25 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LED
Baño privado
Televisión por cable
Caja de seguridad
Servicio de limpieza diario
  • 3 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Calle del Jardin #39-118, San Diego, Cartagena, Bolivar, 130001

Puntos de interés

  • Walls of Cartagena - 3 min a pie - 0.3 km
  • Las Bóvedas - 3 min a pie - 0.3 km
  • Torre del Reloj - 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias - 14 min a pie - 1.2 km
  • Castillo de San Felipe de Barajas - 2 min en auto - 1.7 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Rafael Núñez (CTG): 12 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Andrés Cartagena - ‬1 min a pie
  • ‪Juan Del Mar Pizzeria Goumert - ‬3 min a pie
  • ‪La Juma Barr Cartagena - ‬3 min a pie
  • ‪Café Quindio - ‬3 min a pie
  • ‪La Vieja Guardia - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Palenque Casa Hotel BY HMC

Este hotel de 4 estrellas cerca de Torre del Reloj
Palenque Casa Hotel BY HMC se encuentra cerca de Centro de Convenciones Cartagena de Indias, y cuenta con desayuno buffet incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza en la azotea. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. Además, puedes consentirte con tratamientos faciales, masajes o exfoliaciones corporales. La propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, una caja de seguridad en la recepción y televisión en las áreas comunes
  • Organización de bodas, recepción disponible las 24 horas y personal multilingüe
Características de las habitaciones
En Palenque Casa Hotel BY HMC, todas las habitaciones ofrecen beneficios como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Camas plegables/adicionales con cargo y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales de televisión por cable

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa con cargo
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:00.
  • Un restaurante.
  • Un bar.
  • Un detalle de cortesía todos los días
  • Café o té en las áreas comunes

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Servicios de spa
  • Bañera de hidromasaje

Para familias

  • Cunas gratuitas
  • Lavandería
  • Piscina al aire libre
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Comodidades

  • Caja de seguridad en la recepción

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales
  • Masajes

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Televisión en el lobby

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Baño

  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Más

  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 13:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 8 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de COP 80000 por día.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria y que presenten una visa de turista y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto en reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: COP 60000 por habitación ida y vuelta.
  • Cargo por cama adicional: COP 80000 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.

Información adicional

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Palenque Casa Hotel BY HMC?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Palenque Casa Hotel BY HMC acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palenque Casa Hotel BY HMC?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Palenque Casa Hotel BY HMC?

Check-in disponible hasta cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Palenque Casa Hotel BY HMC?

Check-out: 13:00.

¿Palenque Casa Hotel BY HMC ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de COP 60000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Palenque Casa Hotel BY HMC?

En Ciudad amurallada de Cartagena, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Centro comercial y de eventos La Serrezuela, Torre del Reloj y Centro de Convenciones Cartagena de Indias. Playa de Bocagrande se encuentra a 2,3 km.

Opiniones de Palenque Casa Hotel BY HMC

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 24 de 68 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 22 de 68 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 14 de 68 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 68 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 68 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

6/10 Aceptable

Leonardo, bs as

buena ubicación
Un lugar de cierta comodidad y sobre todo ubicado en un barrio ideal dentro de la ciudad amurallada, barrio pintoresco, limpio, infinidad de restaurantes para todos los gustosa y pocas cuadras del centro.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

DOUGLAS

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Mas o menos
El Hotel necesita más limpieza, es muy incómodo y el desayuno es pobre, baño muy pequeño. El wifi y la televisión por cable es pésima se cae constantemente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Dolores, Córdoba, Argentina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermoso hotel en la ciudad amurallada!
Estuvimos seis noches en Casa Palenque hotel, hermoso hotel, la atención es excelente el personal muy amable y con una decoración bella, tiene todas las comodidades y una ubicación execelente. Luego nos fuimos a Barú e Islas del Rosario y cuando regresamos a Cartagena volvimos a alojarnos aquí unas tres noches más. Muy recomendable!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

ELY DANIEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Habitacion comoda
Me parece un hotel comodo bien ubicado buen precio, los muchachos de la noche muy atentos, elegí la habitacion de cama king fue la mejor elección habitacion amplia cama comoda, si piensan en un hotel para dormir y estar afuera todo el dia este es el hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No hicieron la reserva, aún cunado estaba pagada en su totalidad e intentaron enviarnos a un hotel fuera de la ciudad en un barrio peligroso
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

julian marcel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gran hotel
El hotel es muy acogedor y su ubicación es inmejorable, la atención de todo el personal es muy buena, lo recomiendo totalmente, volveré con seguridad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Buena ubicación
Es un buen hotel, cumple lo que ofrece. Buena ubicación, las habitaciones y las áreas comunes están ok. Es sencillo y se paga por lo que se oferta.

10/10 Excelente

Heberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Super hotel
Es increíble el trato uno de mis mejores hoteles

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Tranquilo
Mi estadía fue de maravilla en este Hotel... es muy tranquilo y cerca de muchos restaurantes y sitios históricos de la ciudad. El personal de servicio al cliente es muy amable y las habitaciones cómodas, amplias y limpias.

2/10 Terrible

Tania, México

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima experiencia
El hotel está muy descuidado, las habitaciones llenas de termitas, había hongos y humedad en las paredes, baños, cortinas. Muy mal servicio y la gerente/dueña nunca dio la cara. Por las condiciones insalubres tuvimos que pedir un cambio de hotel, ellos no nos ayudaron y la gerencia no dio la cara.

6/10 Aceptable

Paola

Sencillo bien ubicado
En términos generales bien. LA zona es bastante buena y segura. LA cama estaba horrible y están construyendo junto un edificio lo que hace que no haya mucha privacidad

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muy bien ubicado
El Hotel está muy bien ubicado, todo lo puedes hacer caminando, el área común es muy linda, el desayuno es basto y rico, lo recomiendo mucho.

10/10 Excelente

Luis, barcelona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
excelente
Muy buena ubicación dentro de la muralla . Excelente atención de todo el personal .Sin duda para repetir

4/10 Mediocre

Luis Fernando

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mala experiencia
No pudimos alojarnos en el hotel donde hice la reserva por un inconveniente del hotel. Nos trasladaron a un hotel del mismo grupo que administra el hotel original pero que no era ni remotamente parecido en cuanto a comodidades ni en calidad al hotel original. Ademas pretendían que pagáramos una tarifa mas alta en el hotel donde nos enviaron argumentando que este era mas costoso. La verdad han debido de hacer un descuento o tener algun tipo de cortesia con nosotros debido a las incomodidades e inconvenientes

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Buena ubicación con excelente tarifa
Solo falta un poco de limpieza de

10/10 Excelente

Edwin, Cali, Colombia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta muy bien ubicado, en una zona muy tranquila..
Muy buena ubicación, la zona en completamente tranquila y segura, de puede llegar atravesando el centro histórico o rodeando la muralla, cuenta con una piscina muy bonita y tranquila, la decoración esta bien, las instalaciones son agradables.

8/10 Bueno

Rouse, Mexico

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel dentro de la ciudad amurallada.
Idéntico a las fotos, bien ubicado el personal es muy amable, sólo tuve un inconveniente uno de los días de estancia no asearon mi habitación y en la noche ya no tienen personal que lo haga.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Alvaro, Bogotá

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin contratiempos

10/10 Excelente

Hendrik

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Veel ruimte en sfeer in dit hotel.
Op de grote binnenplaats kun je heerlijk zitten tussen de palmen of zitten in het lauwe water van de 2 zwembandjes. De kamers zijn ruim en kleurrijk. Ongevraagd werden we van standaardpakket naar luxe kamer met kingsizebed geüpgraded. Zelfs een bank erbij en een goedwerkende airco. Het ontbijt is geen buffet zoals in de omschrijving staat. Je moet zelf de slappe koffie pakken. Dan krijg je een sapje, 2 geroosterde boterhammen en een gebakken eitje. Verwacht daar niet teveel van. Kwartiertje lopen naar de sleutelpoort maar om de hoek kun je prima eten. Engels spreken ze niet maar zeer hulpvaardig. Ze regelen een busje voor je van hotel naar hotel in Santa Marta. Goede deal voor 27 euro!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Eduardo, Miami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good location though difficult to find a parking spot
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
A lovely hotel close to restaurants and bars. But the room had a district smell of mould.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing experience
This hotel is in a great location, 10 min walk to everything. The staff was extremely helpful and friendly. The hotel has such a nice vibe, simple yet deliscious breakfast as well.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Nice staff. All rooms needs fixing.
Staff was wonderful. Very nice to me. However... There was something wrong with every area of the hotel. I booked a deluxe but was given the smallast room, with a view of the chair by the outdoor jacuzzi. I was smilingly led to a larger room but the room's jacuzzi was broken ("All the jacuzzs in the hotel are broken") and the window was boarded up with wood. My third room that they generously gave me, was nice, but the air conditioner had no frion. And I had to ask three times to fix it. Just as it became comfortable it was time to leave. With more proactive management, and lots of physical fixing, this pretty property could be nice. Staff are very very very sweet.

8/10 Bueno

Emelie

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Nöjd!
Det är ett fantastiskt litet hotell och de ger bra service exempelvis gör de frukost efter önskemål och hjälper till med det du behöver. Städningen blev sämre över tid och jag bodde där i 21 dagar, fick fråga efter handdukar lite då och då och duschen fungerade inte riktigt som den skulle då munstycket var trasigt. Två fungerade inte heller då den inte hade några kanaler/signal. Men alla i personalen är supergulliga även om de inte pratar särskilt mycket engelska. Skulle absolut rekommendera att bo där och skulle själv göra det igen när jag åker tillbaka till cartagena.
Se hospedó 21 noches en enero de 2018