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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Resort en la playa, solo para adultos

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Paseos en kayak
Fachada de la propiedad
Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Servicio de comidas a la habitación

Opiniones

6,6 de 10

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Lavandería
    Lavandería

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Suite junior (Sanctuary)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior (Sanctuary)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Minibar
Cafetera/tetera
Servicio de limpieza diario
Escritorio
  • 41 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

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Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cayo Santa María se encuentra a 7 km de Playa de Las Gaviotas.

Opiniones de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 6 de 46 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 46 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 46 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 46 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 46 opiniones" "

6,6/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

6,4/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Estuvimos en la parte de only adults en el Sanctuary. Lo mejor, la zona de la piscina y la playa, que es preciosa. El resto no considero que esté a la altura de un cinco estrellas. Limpieza dudosa en las zonas comunes, puertas despintadas... En nuestra habitación el secador de pelo estaba arrancado de la pared. Detalles sin importancia que dan sensación de instalaciones venidas a menos. La comida correcta, pero nada que ver con otros resorts que hemos visitado. Otra cosa a remarcar es la gran cantidad de mosquitos. És algo exagerado, de modo que creo que el hotel tendría que adoptar medidas al respecto (fumigación, mosquiteras, evitar agua encharcada...). Pasas unos días allí y sales literalmente acribillado.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/10 Mediocre

Nerea, Holanda

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones anticuadas y en mal estado, limpieza en los baños comunes muy deficiente, calidad de la comida y las bebidas mala, el personal no es profesional y dan un servicio de muy baja calidad, se ve que la dirección del hotel no está presente o no motiva al personal, no recomendaría a nadie este hotel. El precio cobrado con la calidad ofrecida no se corresponde en absoluto.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Moira mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermosa estadía en el paraíso
Es un hotel antiguo pero hermoso sus instalaciones son cómodas la limpieza es perfecta y todas las comidas son muy ricas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Sofia, -españa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Un hotel para mejorar
Elegí el Sanctuary no sólo porque fuera para adultos, sino porque ofrecían algunas comodidades más. Error! La verdad es que si vas fuera de una época vacacional no vale la pena pagar más por ir al Sanctuary, no hay demasiados niños en el resto del hotel, y los servicios van a ser los mismos. Deberían mejorar: - el personal, no todos pero la mayoría se les nota que están insatisfechos con su trabajo, tanto a nivel atención al cliente como a nivel profesional dejan mucho que desear, - la limpieza y reposición de los productos de la habitación. - el servicio de mayordomos, no he conseguido entender que función tienen ni que beneficio aportan, pues en ningún otro resort los he tenido pero el servicio de habitaciones ha sido mejor. - los snacks, debería haber más variedad, pues sólo hay hamburguesa o perrito... (muy buena por cierto)... pero no te lo sirven ni un plato - los cocteles están mucho mejor en el bar del lobby principal del hotel que en el del Sanctuary - la recepción, no he visto en mi vida dar una peor bienvenida a unos clientes recién llegados a un hotel. Ni una sonrisa, ni te hablan, el trato es pésimo, de verdad no se puede hacer peor... Y no es un caso puntual con nosotros, les hemos visto recibir a más clientes y ha sido igual. De todas formas deberían plantearse tener un espacio de recepción como es debido y no una triste mesa situada practicamente en el mismo bar del hotel. La verdad es que he estado en otros hoteles del Cayo Santa María y no volvería a este.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

REMI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Détente, soleil et mojitos
Un hôtel avec des prestations "all inclusives". La plage est très bien située et le lieu véritablement calme par rapport à d'autres hôtels. Le personnel est très serviable et attentionné. Nous y avons effectué notre lune de miel et avons eu droit à une charmante attention de la part de la direction (bouteille de Cava sur la plage avec un saxophoniste pour nous jouer des airs romantiques, cela peut paraître cliché mais cela reste un très bon souvenir).Un lieu parfait pour se détendre après avoir bien vadrouillé dans l'île.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
Spiaggia molto bella di sabbia fine bianca e mare azzurro molto trasparente. Scarsa igiene nella gestione di alimenti e bevande nel ristorante e nei bar.Nessuna sostituzione delle lenzuola in 10 giorni
Se hospedó 10 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Andréa

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Emil, Miami

Viajó en grupo
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The beach is beautiful, the food and drink are good and better than other hotels that I stayed before, but property conditions are not good, dirty walls, bad repairs, etc... rooms services are not good neither. Room phone does not work. Pools are for children (only 3 feets of deep at any place) and service is too bad. In general, it is not a good place at all...
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Ausstattung des Hotels sowie der Service sind gut. Es direkt am wirklich sehr schönen Strand von Cayo Santa Maria mit eigenem Strandbereich. Am ersten Abend konnten wir leider keine Reservierung für ein Restaurant mehr vornehmen und mussten somit ins zugehörige Nachbarhotel ins Buffetrestaurant. Hier war das Essen nicht sonderlich gut, in den A-la-carte-Restaurants hingegen schon! Für diejenigen, die es möchten, gibt es unterschiedliches Animationsprogramm.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personale gentile e disponibile, camera spaziosa e pulita. Letto inspiegabilmente molto umido nonostante l'aria condizionata. Cibo e bevande decisamente sotto la media. Spiaggia comoda e molto bella.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
On plus side control of mosquitos very good, cleanliness excellent, staff good, food has gone down though frequent shortages, restaurants have menus that look good but meaningless as most popular dishes never available. Food reliance is on the buffet in grand memories. How many bars do you know of that run out of orange juice! Staff remain very helpful though.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Kafui

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pool as the view at the balcony. Very impressive
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Très belle chambre au Sanctuary mémory et très beaux jardins . Plage propre mais très étroite du côté de Sanctuary . Nourriture déplorable et les restaurants proposés le soir en dehors du buffet ne sont que les plats du buffet servis à table . En même temps, on est à Cuba donc ne pas s attendre à des supers plats raffinés !
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Federico

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The worst hotel ever
Your hotel is the worst quality/price service in the world, and no one of you care about that. Your rooms are terribly smelly and dirty. We just took the last room of the four that you offer us because we where tired. We spent one hour to clean the bathroom, was in disgusting condition, the toilet was still full of s**t!!!! At the check in no one explain us what’s going on in the hotel about restaurants location, time, tours entertainment etc. No one told us that we would need a reservation to eat in the restaurants. The beach is really nice, but also dirty, full of plastic cups and cigarettes, in three days nobody empty the bins or cleaned something. The hotel is not worth 50€.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

4/10 Mediocre

Massimo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mancanza di pulizia, lenzuola e salviette sporche, scarafaggi nelle camere e nella zona ristoro; spesso si sente uno sgradevole odore di fognatura, il cibo è di bassissima qualità anche nei vari ristoranti. La spiaggia è bellissima e buoni i servizi, ma il resto è molto deludente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
nourriture du buffet très moyenne qualitativement et industrielle les restaurants à thème très vite saturés en réservation , lors de notre séjour nous n'avons pas pu diner à ces restaurants qui sont meilleurs que le buffet. j'ai demandé 2 fois (le matin) à changer une serviette tachée, elle a été changée que vers 22h (trop tard!!) trop de musique autour de la piscine belles chambres personnel aimable mais globalement l'organisation n'est pas à la hauteur de cet hotel, très compliqué pour avoir des infos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
La Struttura del Sanctuary sorge a 100 metri dalla stuttura "sorella" Grand Memories risultando superiore in termini di qualita' generali' e soprattutto di cibo. La struttura e' bella per lo standard cubano e di fronte ad un mare stupendo. Camere pulite ampie, luminose e moderne. Consigliatissima rispetto al Grand Memories. Cibo sufficiente, mangiando nel ristorante della struttura (da prenotare la mattina). Da evitare assolutamente il buffet del Grand Memories li accanto di qualita' molto bassa. La maggioranza del personale e' cortese ma certamente non da 5 stelle. La clientele, per lo piu' Canadese molto piu' interessata alla quantita' che alla qualita' del cibo. Animazione discrete. Piscina ampia e pulita.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La struttura e' comunque bella, di fronte al mare, leggermente retro', con camere pulite ed in buono stato collettivo. Funzionali e luminose.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un Fiasco Vous êtes un couple souhaitant passer d'agréables vacances en amoureux au calme sur des plages de sable blanc et une eau turquoise, passez votre chemin. Venus passer la fin de notre séjour à Cuba pour profiter des magnifiques cayos dans un hôtel (puisqu'il n'y a pas d'autres choix). Nous avons certes été séduits à notre arrivée par cet hôtel plutôt élégant, des piscines agréables, une plage splendide et une chambre agréable avec vue mer en prime. Jusque là tout était parfait. Nous avons appris que cet hôtel appartient à une société canadienne, du coup nous étions qu'avec des canadiens (et nous n'avons rien contre eux). Bienvenu donc dans la culture Nord Americaine, on parle fort, sens gêne pour beaucoup, malbouffe, le cliché du all inclusive : quel triste contraste avec ce beau pays de Cuba.. Pour profiter de la plage nous avions droit à des musiques canadiennes bien forte (très typique de Cuba..) Vous aurez le droit d'assister au spectacle de centaines de personnes avec des chopes thermos qui viennent faire le pleins de mauvais cocktails coupés à l'eau et à la glace. Des fast food vous seront proposés à toute heure de la journée (pizzas, burger, ..) bref le paradis de la junk food. Les buffets sont plutôt corrects (il y a du choix et de la quantité ..) mais il existe des "restaurants" au sein de l'établissement pour y dîner le soir. La qualité n'est pas au rdv encore une fois. Les vins servis sont des piquettes. Séjour donc tres mitigé dans cet hôtel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019