Boutique Hotel Madison

Propiedad de 4.0 estrellas
Apart-hotel para familias en la zona de Maksimir, Zagreb, con spa de servicio completo

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Boutique Hotel Madison

Terraza o patio
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Lugar de interés
Lugar de interés
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento disponible
  • Servicio de limpieza
El precio es de AR$ 75.768
AR$ 89.599 en total
impuestos y cargos incluidos
20 ene. - 21 ene.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Suite superior, 2 habitaciones, terraza, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Terraza
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 115 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 2 sofás cama dobles

Suite junior, 2 habitaciones, terraza

Aspectos destacados

Terraza
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
  • 35 m²
  • 2 habitaciones
  • 1 baño
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Suite junior, 1 habitación, cocina

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Habitación doble económica, 1 cama King size, baño en la habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 25 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, 1 habitación, cocina, vista a la ciudad (Deluxe One Bedroom Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas
Cunas gratis
Cocina
Lavavajillas
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama baja con ruedas doble

Estudio superior, baño en la habitación (Superior Studio Suite)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 30 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size con sofá cama, baño en la habitación, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Con efecto memoria
Edredón de plumas
  • 30 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama Queen size

Suite exclusiva, 1 habitación, sauna

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Sauna
Aire acondicionado
Calefacción
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Estudio Deluxe, 1 cama King size, baño en la habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Con efecto memoria
  • 30 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación doble exclusiva, 1 habitación, sauna

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Calefacción
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 35 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 2 habitaciones
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size y 1 sofá cama Queen size

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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Franje Pokornog 1A, Zagreb, 10000

Puntos de interés

  • Zoo de Zagreb - 18 min a pie
  • Catedral de Zagreb - 3 min en auto
  • Plaza de Ban Jelacic - 4 min en auto
  • Teatro Nacional Croata - 4 min en auto
  • Museo Cívico de Zagreb - 8 min en auto

Opciones de transporte

  • Zagreb (ZGC-Estación de tren central de Zagreb): 8 minutos en auto
  • Aeropuerto de Zagreb (ZAG): 25 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬7 min a pie
  • ‪Vincek, Kvaternikov Trg - ‬8 min a pie
  • ‪Plaza Bar Zagreb - ‬7 min a pie
  • ‪Goya Bar - ‬6 min a pie
  • ‪Caffe bar DVORIŠTE - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Boutique Hotel Madison

Apart-hotel para familias en la zona de Maksimir, Zagreb, con spa de servicio completo
Este apart-hotel dispone de un spa, un bar y una cafetería. También se ofrecen desayuno buffet incluido, wifi gratis en las áreas comunes y una recepción de cortesía organizada por la dirección. También dispone de estacionamiento, Servicios de spa y servicio de concierge. Cada departamento cuenta con wifi gratis y acceso a internet por cable gratis, además de colchones con efecto memoria y servicio a la habitación. También podrás disfrutar de ropa de cama de alta calidad, cubrecama y periódicos gratis durante los días de semana.
Boutique Hotel Madison tiene 13 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y periódicos gratis durante los días de semana. Las camas tienen colchones un colchón con efecto memoria, cubrecama y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Los baños están equipados con artículos de tocador gratuitos y secador de pelo. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.
Se pueden practicar las siguientes actividades de recreación y esparcimiento en las instalaciones o cerca de la propiedad (es posible que se aplique un cargo).
Oasis Wellness&Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días.

Idiomas

Croata, inglés y italiano

Servicios en la propiedad

Ski

  • Cerca de una zona para esquiar, pistas de ski y aerosillas/telesquís.
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Piscina/Spa

  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento para parejas

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento sin valet parking, no techado en la propiedad (EUR 20 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento en las instalaciones
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto en horarios programados, a pedido
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Para familias

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Silla alta para bebés
  • Vajilla para niños
  • Barandas para cama

Comidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:30.
  • Una cafetería.
  • Un bar.
  • Detalle de cortesía
  • Servicio a la habitación disponible

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cubrecamas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se ofrece ropa de cama
  • Colchones con efecto memoria

Baños

  • Se ofrecen toallas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico

Entretenimiento

  • Televisión en las áreas comunes

Espacios exteriores

  • Espacio al aire libre

Lavandería

  • Lavandería
  • Cerca de una lavandería

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Espacios con alfombra en las habitaciones
  • Ascensor
  • Escaleras con barandas
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Entrada bien iluminada
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tabla de planchar con plancha
  • Periódicos gratis durante los días de semana

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del paseo costero
  • Cerca del aeropuerto
  • Cerca de la estación de tren
  • En el centro de la ciudad
  • En el centro histórico
  • Cerca de un spa
  • Cerca de un hospital
  • Cerca de una tienda outlet

Actividades

  • Tours privados a bodegas de vino
  • Sala de cata de vinos
  • Scooters o motos de alquiler en la propiedad
  • Alquiler de bicicletas en la propiedad
  • Casino en los alrededores
  • Parques temáticos en los alrededores

Características de seguridad

  • La propiedad tiene instalado un detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad
  • Rejas en ventanas

Descripción general

  • 13 habitaciones
  • 4 pisos
  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2013
  • Paquetes románticos disponibles

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Se aplica un cargo por check-in después de hora para las llegadas de 23:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 5 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo municipal: EUR 1.86 por persona, por noche para adultos; EUR 0.93 por noche para huéspedes entre 12 y 17 años. Este cargo no se aplica a niños menores de 12 años.
  • Cargo por uso del spa: EUR 100 por hospedaje, por estadía

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 66 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Cargo por estacionamiento no techado sin valet parking: EUR 20 por noche (privilegios de entrada/salida).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se aplica un cargo por check-in después de hora para las llegadas de 23:00 a 00:00.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso del spa: EUR 100 por estadía

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Número de registro de propiedad: 36229930440, HR36229930440, 3629930440

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el apart-hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Boutique Hotel Madison acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Boutique Hotel Madison?

Al 18 ene. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Boutique Hotel Madison el 20 ene. 2025 es de AR$ 75.767,99, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Boutique Hotel Madison?

Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 20 por noche. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Boutique Hotel Madison?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, de 23:00 a 00:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Boutique Hotel Madison?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Boutique Hotel Madison ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 66 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Boutique Hotel Madison?

Este apart-hotel familiar de Zagreb está cerca del aeropuerto, a menos de 2 kilómetros de Zoo de Zagreb y Parque Maksimir. Plaza de Ban Jelacic y Catedral de Zagreb también se encuentran a 3 km.

Opiniones de Boutique Hotel Madison

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 197 de 330 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 95 de 330 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 29 de 330 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 330 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 330 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Andre Luis

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Wonderful
Wonderful staff, very nice place and location. Everything went smooth
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Joaquin

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena opción mi conectada con el transporte público en cercano a las estaciones de tren el camión
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Rocio

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

rubia

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios
No recomendada, necessito my money back
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Martha Angelica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magnífica opción.
Excelente opción!! Claro que regresaría. Las habitaciones impecables. Tal y como las ves en las fotos,sin sorpresas. El personal de lo mas amable y con toda la disposición de ayudarte. A tres cuadras está la parada de tren eléctrico y te deja en el centro de la ciudad. Hay dos opciones de rutas de tren asi que si no es uno es el otro por lo que no tienes que esperar mucho. Son tan solo unas 4 o 5 paradas. Lo malo: Te estacionas en la calle y después de la 6am si no lo mueves te multan. Pero no te complicas pues el personal del hotel te ayuda , le dejas el importe de la multa , lo pagan en la oficina de correos ( está a dos cuadras si quieres ir tu) y cuando regresas te dan tu comprobante. que te vale por todo un dia de estacionamiento. Mucho mejor dejar ahi el auto que llevarlo al centro que resulta mas difícil y mas caro de estacionar. El boleto el tren es mucho mas barato comprarlo en el puesto de periódicos que pagarlo directamente al conductor.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Patricia, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tiene buena ubicación, excelente servicio, todo el personal de recepción se mostró súper servicial y amable, hablan muy bien inglés y están al pendiente de todos los detalles, tratan de ayudar en todo momento. La habitación estaba bien equipada y limpia, a 15min.. De la estación de autobús y a 30min. Del aeropuerto, a 10min. De la Basílica y centro de la ciudad.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Francisco

Le gustó: Limpieza
Alojamiento básico.
Habitación pequeña y básica. Mala relación calidad precio. Tiene aparcamiento pero no puedes aparcar porque no cabe un coche mediano.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Hector

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Complicada la llegada, no está bien especificada la recepción y deberían dar más detalles para ubicar la recepción.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cristian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very good!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

josep

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

DWAYNE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Location was good but simple things like an iron were unavailable
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

George

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
The promise is much greater than what is offered. Many services are only available at an additional cost. The room will only be cleaned if you say so beforehand. The breakfast is ok, but you have to order a lot of things separately on request from the staff, who are hardly there.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Sen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
clean, nice hotel with wonderfull Breakfast
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Theres

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Did not look like the pictures.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Vjeran

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Wonderful gem in Zagreb
It was really nice, from late check in, room upgrade, everything was clean and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Keith

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
SPA payant
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Ünal

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Alles super und sehr freundlich.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

Dean

Se hospedó 8 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Saroja

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Es war angenehm..
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Haris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Frederik De

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ruim appartement Niet ver van het centrum Restaurants in de buurt Iets te weinig stopcontacten in het appartement Goed werkende airco Ontbijt goed, maar niet super uitgebreid
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Bilal

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
1. Room Condition: The room I received was in poor condition. The bathroom was dirty, and overall hygiene standards were unacceptable. 2. Staff Behavior: The hotel staff was rude and unhelpful during my stay. 3. Reservation Discrepancy: I had initially booked a duplex room, but upon arrival, I was given a single room. Furthermore, the hotel staff informed me that my payment was non-refundable, which contradicted my booking terms. Proposed Resolution: I kindly request a full refund for the following reasons: 1. The hotel did not meet basic cleanliness standards. 2. The staff’s behavior negatively impacted my experience. 3. The reservation discrepancy caused inconvenience and discomfort. I understand that policies may vary depending on the property, but I believe my situation warrants an exception. As a loyal customer, I hope you can address this promptly and provide a fair resolution. Please confirm the refund process and timeline, and I appreciate your understanding in this matter. I look forward to your prompt response. Thank you for your attention.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Seki

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice room and staffs are very nice and friendly
Se hospedó 2 noches en junio de 2024