Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center - 5 min en auto
Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez - 6 min en auto
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 20 minutos en auto
Restaurantes
Hunter Bar Cancun: Address - 1 min a pie
Black Café - 2 min a pie
Taqueria el Poblano - 6 min a pie
11:11 Club - 9 min a pie
Soberanis Hotel - 3 min a pie
Acerca de esta propiedad
Casa de los Alcatraces
Este hotel cerca de Plaza Las Américas
Casa de los Alcatraces, que se encuentra cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, cuenta con todo lo que necesitas. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
Áreas para no fumadores
Características de las habitaciones
En Casa de los Alcatraces, todas las habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y shampoo
Televisiones con canales de televisión vía satélite
Ventiladores y servicio de limpieza diario
Idiomas
Español
Servicios en la propiedad
Internet
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
No hay estacionamiento en la propiedad
Servicios para huéspedes
Servicio de limpieza diario
Recepción con horario limitado
Facilidades de acceso
Esta propiedad no dispone de ascensor
Más
Propiedad para no fumadores
Servicios de la habitación
Habitación
Aire acondicionado
Ropa de cama
Ventilador
Baño
Baño privado
Shampoo
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Toallas
Entretenimiento
Canales de televisión vía satélite
Televisión
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a 20:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 21:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta efectivo.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Hay agua caliente limitada en la propiedad.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
¿Casa de los Alcatraces acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Casa de los Alcatraces?
Esta propiedad no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Casa de los Alcatraces?
Horario de check-in: 15:00-20:00. No es posible hacer el check-in después de hora.
¿A qué hora es el check-out en Casa de los Alcatraces?
Check-out: 12:00.
¿Dónde se encuentra Casa de los Alcatraces?
En Centro de Cancún, este hotel se encuentra a 2 km de Parque Las Palapas y Plaza Las Américas. Iglesia de Cristo Rey y Mercado Plaza 28 también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones de Casa de los Alcatraces
Opiniones
8,0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
Evaluación: 10 - Excelente. 3 de 6 opiniones" "
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Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 6 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 0 de 6 opiniones" "
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Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 6 opiniones" "
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Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 6 opiniones" "
2 - Terrible
1
9,6/10
Limpieza
7,0/10
Personal y atención
6,0/10
Servicios
9,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
10/10 Excelente
Erika
6 sept. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Todo estuvo de maravilla. 100% recomendable.
Erika
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
10/10 Excelente
Jesus
23 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio
El hotel está muy limpio y el administrador es una persona muy amable
Jesus
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
10/10 Excelente
lalozo9, dallad texas
Viajó con su familia
21 ago. 2020
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All excellent and properly no problems
All good thanks for all the atentions
lalozo9
Se hospedó 4 noches en agosto de 2020
2/10 Terrible
Rene, Panama
Viajó por negocios
3 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
It is a new hotel , witch is nice. The Staff has no education how to deal with customers, and zero hotel experience.
Next door is a cheap hostel what plays music very loud hole night long until 5 am so you can not sleep there.
Staff wants Cash only, there was also sometimes loud music in reception read all other reviews is my advice, there are better places to stay.
Rene
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
17 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Yes it was very clean when we arrived and the room was updated with new amenities BUT there are a few problems. First of all the front desk attempted to SCAM us by claiming we had not prepaid and payment was due in cash only.
After ensuring him we prepaid, he realized we were not stupid and handed us our room key which had "prepagado' written on it. Prepaid.
Also, room service did not clean our room at all or attempt to knock for cleaning. Thus we never received new sheets, towels, or toilet paper. Trash was never taken out as well.
When i asked about new towels I was told they did not have any and we were to keep reusing the towels we had. When I asked for more toilet paper we were given a half used roll from what I assume came from another empty room.
Overall, the room came with a nice fridge, tv setup, AC, and shower. Dont try to sleep with the windows open because the night clubs down the street will keep you up.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó en grupo
4 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loud music at reception, othwrwise perfect stay
Clean and overall really comfortable stay. Room got a kitchenette and a private bathroom and location excellent for ADO bus station, mercado 28 and bus stop for hotel zone (+downtown, ferry and else). Only thing bothering us was the very loud music from reception TV still after midnight; i needed to go twice to reception asking to lower the volume...