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Hard Rock Hotel Cancun

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort frente al mar con servicios relajantes en su spa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hard Rock Hotel Cancun

Vista desde la habitación
Vista aérea
6 bares, 2 bares en la piscina
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
VIP Access

Opiniones

7,6 de 10

Buena

Servicios principales

  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
El precio es de AR$ 438.017
AR$ 438.017 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Family Vista a la Laguna ( Dos Habitaciones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 80 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Vista a la Laguna Doble

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Vista a la Laguna Doble

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe camas Dobles

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe camas Dobles

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe cama king

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe cama king

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Vista a la Laguna King

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Vista a la Laguna King

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Vista al Mar King

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Vista al Mar King

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Vista al Mar Doble

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Vista al Mar Doble

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Diamond Vista al Mar King

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Diamond Vista al Mar King

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Rock Royalty Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Rock Royalty Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Rock Suite Ocean view (One Bedroom)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Rock Suite Ocean view (One Bedroom)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 59 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Rock Suite Ocean View (Two Bedroom)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 99 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Family Ocean View Double Beds - Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Family Ocean View Double Beds - Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 4 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Family Ocean View - Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Edredón de plumas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 80 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort
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10 dic. - 11 dic.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Aquaworld - 10 min a pie - 0.9 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - 2 min en auto - 2.2 km
  • Playa Delfines - 4 min en auto - 4.8 km
  • Plaza La Isla - 5 min en auto - 3.4 km
  • Acuario interactivo de Cancún - 5 min en auto - 3.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 17 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬2 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬5 min a pie
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬4 min a pie
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬5 min a pie
  • ‪Puerto Madero - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hard Rock Hotel Cancun

Este resort de lujo todo incluido cerca de Aquaworld
Con una ubicación cercana a Plaza La Isla y Campo de golf Iberostar Cancún, Hard Rock Hotel Cancun te ofrece un campo de golf al lado, traslado desde/hacia el aeropuerto y 2 bares en la piscina. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa de arena blanca y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa The Rock Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, manicura y pedicura y envolturas corporales. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y pizza. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y tiendas en la propiedad.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Una cancha de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
  • Una tienda de regalos, 14 salas de reuniones y hockey de mesa
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 600 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión vía satélite
  • Balcones, bombillas LED y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Gimnasia acuática

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes y una cafetería.
  • 2 bares en la piscina y 6 bares.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Pizzeto
  • Frida
  • Ciao
  • Zen
  • Toro

Actividades

  • Hockey de mesa
  • Sala de juegos
  • Básquetbol
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina para niños
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Guardavidas en la propiedad
  • Piscina al aire libre
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Área de juegos para niños
  • Tiendas
  • Mesa de ping pong
  • Tenis
  • Clases de yoga

Para familias

  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Piscina al aire libre
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (1524 metros cuadrados de superficie)
  • 14 salas de reuniones

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Guardavidas en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 19 salas de tratamiento
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 89
  • Escaleras con barandas
  • Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 90
  • Entrada sin escaleras
  • 2 Escaleras para llegar a la propiedad
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Entrada bien iluminada
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 4 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad

Más

  • Toallas de playa
  • Paquetes románticos disponibles
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cubrecama
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera expreso
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Pantuflas

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.

Renovaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 15 de agosto de 2024 hasta el 30 de noviembre de 2024 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes

Durante la renovación, los huéspedes podrán acceder a las siguientes instalaciones:

  • Instalaciones para actividades recreativas

Durante la renovación, el resort hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por semana
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 100 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 34 por persona ida y vuelta.
  • Mascotas: USD 150 por mascota, por semana
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: el gimnasio y la sala de fitness.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hard Rock Hotel Cancun?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Cancun?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hard Rock Hotel Cancun el 8 dic. 2024 es de AR$ 438.017,14, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hard Rock Hotel Cancun acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 150 por mascota por semana. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hard Rock Hotel Cancun?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Cancun?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hard Rock Hotel Cancun?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Hard Rock Hotel Cancun ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 34 por persona.

¿Hard Rock Hotel Cancun cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como tenis, vóleibol y clases de aeróbic, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Cancun?

En Zona Hotelera, este resort frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y se encuentra a 3 km de Aquaworld, Campo de golf Iberostar Cancún y Plaza La Isla. Playa Delfines y Ruinas El Rey también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Hard Rock Hotel Cancun

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 484 de 1013 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 178 de 1013 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 128 de 1013 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 76 de 1013 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 147 de 1013 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge Cárdenas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Los meseros solo atienden bien a los clientes extranjeros
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Reyes

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

FAUSTO

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Elevador descompuesto, muy chicas las zonas comunes dentro del hotel y variedad de desayuno en restaurante toro muy escasa
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

America

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La señorita Guadalupe en recepción no nos quiso ayudar con nuestra reservación comentó que le iba a decir a su gerente para ver la posibilidad de ayudarnos con el check in y no dejarnos en la calle a las 2 am 🕑 solo fueron segundo y no nos ayudó ni siquiera mostró empatía.!! No le importó ni a ella ni al Gerente en turno! Definitivamente por ese tipo de personal NO RECOMENDARÍA EL HOTEL!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Miguel, Santa Tecla

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Doraly

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Los masajes súper recomendados
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Raul

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

LUIS RODRIGO

Viajó con su pareja
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

risoris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta muy bien nos encanto las atenciones de nuestra asistente, Isla no nos diero upgrade por todo lo demas el hotel es excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

RAMON

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bastante bien
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ingrid

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las sábanas estaban con olor a humedad, pedí su cambio y sin problema todo mejoró. Hubo mal clima lo entiendo pero el sonido del viento es terrible en el séptimo piso y no dejaba dormir agusto, deberían tener mejor sello las ventanas.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Blanca Anel

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación que nos proporcionaron, tenía un mal olor impregnado estábamos en el sótano casi súper lejos de todo alas 8 de la mañana nos prendían las luces de el cuarto, muy mala experiencia
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Stephanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien a excepción de las porciones tan pequeñas y la poca variedad de platillos de sus restaurantes que ofrecen servicio a la carta en el all inclusive. Podrían tener más variedad o bien optar por ser tipo buffet
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

risoris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bella,todo perfecto isla la mejor mayordomo, me encanto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Annya

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Algunas hostess de los restaurantes fueron poco amables. Al llegar la habitación no estaba completamente limpia. El balcón estuvo lleno de polvo e insectos. No hay suficiente control sobre las personas que se pasan de tragos, un Sr. en estado inconveniente fue irrespetuoso con mi hija en la alberca y en el lobby había parejas haciendo espectáculos obscenos cuando todavía había niós y adolescentes presentes, considerando que es un ambiente damiliar, el personal debería estar más atento a esas conductas.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Las habitaciones dejan mucho que decir.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Erwin

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nancy Paz, ciudad de México

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Oswaldo Contreras

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es buen hotel, la comida está regular, algunos empleados se portan groseros si eres mexicano, se ve que hay una alta preferencia por los turistas extranjeros
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Karla Patricia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodo y muy buena atención!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Alejandro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen hotel, te ofrece muchas actividades. La comida y el servicio es bueno.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024