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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort con bañera de hidromasaje frente al mar, solo para adultos

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

2 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa
Terraza o patio
VIP Access

Opiniones

9,6 de 10

Excepcional

A los huéspedes les gustó:

Habitaciones limpias, personal amable, habitaciones amplias

Servicios principales

  • En playa privada
  • Piscina
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
El precio es de AR$ 718.412
AR$ 718.412 en total
impuestos y cargos incluidos
15 dic. - 16 dic.

Ventajas para socios en propiedades seleccionadas con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas adicionales de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Junior Suite Tropical View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Tropical View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Partial Ocean View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Partial Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Deal of the Day (1 King Sized Bed or 2 Double Sized Bed, subject to availability)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Deal of the Day (1 King Sized Bed or 2 Double Sized Bed, subject to availability)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Honeymoon Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Honeymoon Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 116 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Swimout

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 58 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Swim Out Governor Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Ocean Front Swim Out Governor Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 116 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Out Tropical View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Swim Out Tropical View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Presidential Suite Swim Out

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Presidential Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 174 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Tropical View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Partial Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Partial Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Vista desde la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Terraza o patio

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Piscina
Todo incluido
Spa
Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, (657)
El precio actual es de AR$ 1.094.166
AR$ 1.094.166 en total
impuestos y cargos incluidos
19 dic. - 20 dic.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Federal 307 Chetumal-Cancún, Km 306.5, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Campo de golf Playa Paraíso - 7 min en auto - 5.1 km
  • Playa Maroma - 7 min en auto - 2.7 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - 10 min en auto - 6.6 km
  • Playa del Paraíso - 10 min en auto - 5.9 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - 13 min en auto - 9.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 38 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬9 min en auto
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 min en auto
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min en auto
  • ‪Restaurante el Tapatío - ‬10 min en auto
  • ‪Restaurante el Rancho - ‬13 min en auto

Acerca de esta propiedad

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Playa Maroma
Con una ubicación cercana a Parque ecológico Tres Ríos y Campo de golf El Camaleón Mayakoba, Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive te ofrece una discoteca, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, sillas reclinables de playa y kayak. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con manicura y pedicura, tratamientos corporales o masajes. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 8 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina mexicana y mucho más. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, snorkel y paseos en velero. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y conciertos/espectáculos en vivo.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 2 piscinas al aire libre con camas de piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Una cancha de tenis al aire libre, navegación en embarcaciones a motor en la propiedad y un dispensador de agua
  • Salas de tratamiento o masajes, toallas de playa y juegos
  • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 412 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y balcones amueblados. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y áreas de descanso separadas. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con bañeras de hidromasaje y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Áreas de descanso separadas, bombillas LED y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Certificación de Negocio Turístico Sustentable de Qualmark, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • 8 restaurantes y una cafetería.
  • 8 bares, un bar en la playa, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Seaside Casual Elegance
  • El Patio Casual Elegance
  • Bordeaux Casual Elegance
  • Portofino Casual Elegance
  • Himitsu Casual Elegance

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Mesa de billar o pool
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Guardavidas en la propiedad
  • Minigolf
  • Embarcación a motor
  • Discoteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Dispensador de agua

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias (720 metros cuadrados de superficie)
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Parrillas
  • Sillones reclinables de playa
  • Jardín
  • Guardavidas en la propiedad
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Ubicación frente a una playa privada
  • Terraza

Spa

  • 16 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Toallas de playa
  • Libros
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Cenas para parejas
  • Áreas designadas para fumadores
  • Juegos
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Mosquiteros
  • Paquetes románticos disponibles
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño privado
  • Bañera y ducha independientes
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Escritorio
  • Se usan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Área de descanso separada
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
En ciertos restaurantes de esta propiedad, se aplica un código de vestimenta estricto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Al 3 dic. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive el 15 dic. 2024 es de AR$ 718.412,06, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive?

Esta propiedad de Maroma se encuentra en la playa, a 2,6 km de Playa Maroma, y 15 km de Parque ecológico Tres Ríos y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Quinta Avenida y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 20 km.

Opiniones de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 962 de 1176 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 136 de 1176 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 56 de 1176 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 1176 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 1176 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

María Jose, MERIDA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Lorenzo

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

MA CRISTINA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jose Rodrigo, Monterrey

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Playa maroma es prácticamente exclusiva por lo tanto la playa del hotel está excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Elibeth

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Juan carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Esta bien el hotel, la playa es hermosa, la comida muy buena. Lo unico es que todo lo cierran temprano
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lorena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El Personal es súper amable, comida excelente, servicio impresionante, cuartos divinos, albercas increíbles!!! Nos encantó. Nuestro hotel de aquí en adelante en la Riviera maya
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Julio

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falsos atributos
Muy bonito lugar, buena atención, buena comida, el único detalle es que en el ofrecimiento de tipo de habitación dentro de la elección se hacía énfasis en vista parcial al mar con un costo mayor a la habitación básica promedio quizá de 1000 pesos de diferencia pero la realidad es que no se veía para nada el mar por ningún lado
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Victor

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que más me gustó fueron los restaurantes, la comida es excelente muy buena atención. Las bebidas también son buenas y las amenidades son geniales, son muy accesibles, inclusive no te piden que dejes un baucher para consumos adicionales todo con carga habitación y al hacer tu check Out, pues liquidas todo siendo que la mayoría de los hoteles te hacen una retención importante de dinero de tu tarjeta, y cuando haces tu check Out lo vuelves a pagar y la retención te la regresan hasta un mes. Después eso se me hace una arbitrariedad en este hotel fue lo que más me gustó el servicio el trato y la atención al huésped. Gracias
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Rolando Villarreal

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Primero: Por comer en el restaurante Himitsu, me enfermé severamente que aun 48 horas después, sigo mal. Aunado a ese restaurante, exigen demasiado cuando no vale la pena, ya que el restaurante parece un sushi cualquiera en el centro comercial. Se veía sucio, la persona que me atendió de mala gana y cara, y los asistentes, no todos venían como supuestamente exigen o recomiendan. Hasta ridículos nos sentíamos porque estábamos sobre vestidos. Segundo. Entiendo que los viajeros de Norte America vengan a Mexico en cualquier época de año como si fuera spring break, pero las bebidas en la alberca, entre que tienen pocos meseros para atender tantas personas, las bebidas mucha agua, mucho hielo mucho jarabe y cero alcoholes. No es buscaba emborracharme en la alberca, pero parece que servían el alcohol con un gotero. Tercero. La comida del Oceana, fría, y rara y sin ingredientes correctos. Por ejemplo, la ensalada Cesar, como unas hojas de lechuga amarradas con un pepino y sin salsa de ensalada cesar, ni queso. El chef podrá ser lo que quiera y tener las certificaciones que quiera, pero lo que nos sirvió fue basura. Cuarto: A la hora del carrito de golf para llevarnos al lobby para el check up, bueno, primero queriendo meter a fuerzas con todas las maletas, sin sugerir, dejo las maletas y regreso por ustedes, nosotros le tuvimos que decir eso. Después, a la hora de la salida, la misma persona no sabía donde había dejado nuestras maletas. O sea, cómo en 10 minutos no sabe lo hace.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Juan Jorge Canton

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

BEATRIZ TOLEDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Maria del Carmen Guadalupe Mondragon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención excelente, muchas opciones de comida y buena calidad de los alimentos.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Antonieta

Viajó con su pareja
Lo mejor el excelente servicio de sus colaboradores en playa Ana y Luis, en restaurante buffete Carlos y Freddy así como en el tepanyaky el chef Leonardo y por supuesto nuestro buttler Miguel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo, Merida

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El mini bar de la habitación esta muy limitado solo tiene 4 mini cervezas. Lugar tranquilo de gente mayor.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

SAUL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Alvaro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Mariana del pilar

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful!
Incredible experience! I loved everything about this hotel, the people, the service, the landscape, everything was wonderful! We’ll be definitely coming back.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Daniela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente
Excelente experiencia y atención de todo el staff! Mil gracias a Yair. & Rigo nuestros personal concierges y a Manuel Freitas por su atención y amabilidad. Definitivamente volveremos y lo recomiendo al 100%.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Blanca

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias por todo un excelente servicio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

ANTONIO

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Algo de basura en la playa y mar. Baño del restaurante frances/italiano, muy reducido. La comida y el trato personal excelente. La alberca podría ser más grande para tener más espacio entre camastros. En general uno de los tres mejores hoteles para adultos en la Riviera Maya.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023