Ver todas las propiedades

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de primera clase en la playa, con 2 piscinas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Vista desde la habitación
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
Vista desde la propiedad
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Todo incluido
    Todo incluido

Ventajas para socios en propiedades seleccionadas con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas adicionales de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite presidencial, Varias camas, balcón (Club)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite presidencial, Varias camas, balcón (Club)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, Varias camas, balcón, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, Varias camas, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Premium, Plunge pool)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Premium, Plunge pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, Varias camas, balcón (Premium)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, Varias camas, balcón (Premium)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite presidencial, Varias camas, balcón (Plunge pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón (Premium, Plunge pool)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 2 camas dobles, balcón (Premium, Plunge pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club Premium)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con pillow-top

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón (Club Premium)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
En playa privada
Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
9.4 de 10, Excepcional, (1538)
El precio actual es de AR$ 592.887
AR$ 592.887 en total
impuestos y cargos incluidos
26 nov. - 27 nov.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Carretera Chetumal-Cancun Km 328, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Bahía de Petempich - 8 min en auto - 3.3 km
  • Zoológico Crococun - 12 min en auto - 8.9 km
  • Puerto Morelos Beach - 15 min en auto - 11.4 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 19 min en auto - 13.2 km
  • Playa Ojo de Agua - 19 min en auto - 13.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 21 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬20 min en auto
  • ‪Dorado - ‬20 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬8 min en auto
  • ‪Coco Café - ‬20 min en auto
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬20 min en auto

Acerca de esta propiedad

Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Este resort de lujo boutique cerca de Puerto Morelos Beach
Con una ubicación cercana a Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos, Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya te ofrece desayuno a la carta incluido, una marina/club náutico y 2 bares junto a la piscina. Este resort es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, restaurantes sobre la playa y camas de playa gratis. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con aromaterapia, envolturas corporales o masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, buceo y paseos en velero. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, la propiedad cuenta con un bar en la playa y una terraza en la azotea.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno con cargo, una cancha de tenis al aire libre y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Servicio de guardería con cargo, servicios de concierge y servicio de portero
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 90 habitaciones ofrecen comodidades como llamadas internacionales gratuitas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y cubrecamas
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
  • Televisiones de pantalla plana de 43 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y camas adicionales gratuitas

Detalles de la opción todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Acceso al campo de golf
Green fees de golf

Cursos, clases y juegos

Yoga

Idiomas

Inglés, francés, alemán y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Velocidad del wifi en la habitación: 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno con cargo
  • 3 restaurantes.
  • 2 bares junto a la piscina, 2 bares y un bar en la playa.
  • Servicio a la habitación disponible

Restaurantes en las instalaciones

  • La Canoa
  • Chiringuito
  • Ka'ax
  • Sikil
  • Asian Fusion

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Galería de arte
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Tours en bote
  • Paseos en bote
  • Tiendas de marca
  • Pesca
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Minigolf
  • Paseos en botes a motor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Buceo
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Sala de cata de vinos
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Windsurf
  • Clases de yoga

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio de guardería con cargo
  • Club infantil con cargo
  • Camas plegables/adicionales gratuitas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Biblioteca

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias (130 metros cuadrados)
  • Sala de reuniones

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Camas de playa gratis
  • Jardín
  • Marina/club náutico en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea

Spa

  • 16 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Baños de arcilla
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Talasoterapia
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Cenas para parejas
  • Ventanas con doble vidrio
  • Paquetes románticos disponibles
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo
  • Cubrecama
  • Camas plegables gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 43 pulgadas
  • Estación para reproductor de MP3
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Cafetera expreso
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Escritorio
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Insonorización
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 09:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
¡Las camas plegables son gratis!

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 170 por habitación ida y vuelta.
  • Mascotas: USD 75 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya acepta mascotas?

Sí, Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de USD 75 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

Horario de check-in: 09:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de USD 170 por habitación.

¿Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya?

En la playa, este resort de Puerto Morelos se encuentra a 15 km de Puerto Morelos Beach, Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Plaza Central de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Club de golf Moon Palace también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 300 de 507 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 108 de 507 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 507 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 25 de 507 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 29 de 507 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

adrian javier

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
En muy mal estado
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

4/10 Mediocre

eduardo

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Parece de 4 estrellas En servicios e instalaciones y mobiliario
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Esta viejo y caro para lo q es
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la tranquilidad, la atención esmerada por parte de todo el Personal , no me gusto que en alimentos el menú era muy reducido pero en general fue excelente y lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Worst hotel I’ve ever stayed in the Riviera Maya. Nothing was available. Not even bottled water I could receive in the room. Hours to check in after signing dozens of documents. No selection at the restaurant. Incredibly noisy (you can hear what’s happening in other rooms). No beach. Just sea grass
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
La relación precio con las toallas sábanas y comida no es equiparable para un hotel diamante
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Dino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es excelente, expresa, armonía, felicidad, belleza, poesía, complejidad, magia, humor, provocación y cultura, agradezco al Chef Gerardo Pat, Subchef José de Jesús Camacho y a todo su equipo, por todas sus atenciones. Excelente hotel, muy muy recomendable.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

AngelRuiz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
la atencion del personal muy atentos siempre. Excelente restaurantes y actividdaes
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Angel, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
le falta un poco de mantenimiento y el salgazo afecta toda la playa que no es culpa del hotel estemos claro
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estuvo bien, pero por desgracia ahora quieren vender como tiempo compartido y eso para mi hace que sea de Menor calidad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Daniel.garcia11

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un engaño total es este hotel, lo vende como un hotel 5 estrellas cuando difícilmente podría llegar a 2. Posiblemente esta haya sido mi peor experiencia en un hotel, es un hotel sumamente viejo, terrible el mantenimiento, el servicio, todo es terrible. No recomiendo a nadie ir,!! Mi reservación fue por 3 noches y solo me quede una y salí huyendo. La alberca que venden como privada es una pileta de agua helada imposible de utilizar. Una asquerosidad de hotel al que no vuelvo jamas ni aunque me paguen.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Gabriela, ciudad de méxico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inolvidable experiencia. La limpieza impecable, los alimentos deliciosos, excelentes actividades incluidas y lo mejor fue servicio y atención de todos los empleados,
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio y buenos alimentos
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Gustavo, San José Costa Rica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
He estado en muchos hoteles Playeros tanto en Mexico como en Costa Rica , sin embargo sin duda alguna el mejor Hotel donde me he encontrado , el personal es detallista , la comida excelente , y las instalaciones perfectas
Se hospedó 5 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Emilio, CDMX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Servicio
Todo el personal tiene una excelente actitud Muy buen servicio, muy amables todo el personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel, good food
The concierge help us in any questions about the hotel and the activities
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

.·.Jorge F, Cancun

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Servicio
TODO el personal increíblemente amable. Desde el valet hasta las de limpieza. Miembro del staff que nos topábamos, siempre con una sonrisa dispuesto a ayudarnos. Una gran experiencia. Y los del valet se lucieron reparando la llanta de mi camioneta sin que se los pidiera, fue una muy agradable sorpresa.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

JP, CDMX

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción para descansar
Hotel con solo 90 habitaciones, la atención de TODO el personal extrahordianria, playa pequeña e incómoda, comida buena sin ser nada especial. En la habitación se escucha el uso del baño del vecino. hay mejores alternativas de la misma cadena.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente estadía. Atención sin igual.
La atención fue de primera, instalación por igual. Regresaria al hotel sin dudarlo.

4/10 Mediocre

Pili, Guadalajara

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Exageradamente lento el servicio en Restaurantes,
Exageradmamente lento el servicio en REstaurantes, la calidad de alimentos muy regular, ( la panedería muy buena). Recepcion personal Muy malo, meseros, Muy amables sobre todo Adrian y en Bell Boy Enrique, ( felicitaciones), La decoración de las habitaciones horrible (muy mal gusto), las camas muy altas, el internet NO SIRVE ( me cambiaron 3 veces el modem Y pues si el internet es malo, aunque locambien mil veces) Me siento engañada al reservar el catamaran y tour de compras ( en su Hoja de Actividades ) solo viene ** ( requiere reservacion ,y cuando reservas siempre te dicen " Este dia no opera " pero en la hoja NO dice. Te llenan de disculpas PERO NO RESUELVEN NADA... ESTE HOTEL NOD EBE TENER CERTIFICACION LEADING HOTEL OF THE WORLD. la Playa Horrible. No es Hotel para gente mayor, ( muy peligroso el Baño, muy resvaloso ) EL Jacuzzi incomódisimo, los lavabos tiene un aspecto de suciedad terrible ( da asco). Las regaderas al abrirla huele horrible el caño, fueron a revisar, pero los dejaron igual. Exageradamente caro para lo que ofrecen. muy deficiente el personal de reservaciones. Se supone que es la estrella de la Corona el Zoetry ( de la cadena AM Resort ), y por supuesto que no.

10/10 Excelente

Saturnino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia
Excelente en todos sus servicios e instalaciones. Solo creo que le hace falta un poco de diversion nocturna, un bar que abra mas tarde con algo de musica

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

FERNANDO M, México

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente comida!!!
La comida estuvo ESPECTACULAR! De alta cocina, muy gourmet! Buen servicio aunque tienen sus fallas de falta de supervisión. Falta fumigar habitaciones. No pude dormir una noche por los zancudos!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
zoetry riviera maya
Tuvimos muy mala experiencia en el hotel, al hacer la reservación prometía ser un hotel de gran lujo y servicio, y no obtuvimos ni uno ni el otro. las instalaciones del hotel no están mal pero el servicio esta grave, en general todo el staff no tienen la capacitación para atender bien a los clientes, y como es todo incluido no se esfuerzan por tratarte bien, la habitación muy obscura y había una cucaracha, el spa bastante caro y pésimo servicio y por ultimo la comida esta pésima no se podía ni comer, después del primer día, nos cambiamos de hotel por q no era para nada lo q prometían y cada vez tuvimos peores y peores experiencias hasta q nos fuimos.