8/10
Califico 5 por que gracias a la atención del gerente nos pudo solucionar los problemas de la habitación y nos compensó de manera que quedamos satisfechos. Tuvimos varios problemas de mantenimiento y limpieza en las primeras habs que nos dieron. La hab 410 la última en la que nos quedamos estaba muy limpia y en buen estado. Es un hotel con una excelente ubicación, vistas hermosas a la laguna, esperemos que pongan más atención a la entrega de habitaciones por q es un hotel que vale mucho la pena y el personal es muy amable. También quiero resaltar a Esperanza mesera del restaurante en la noche, por que a pensar de no contar con velas ni poder escribir una felicitación en un postre para el cumpleaños de mi novio, tuvo la iniciativa de ponernos las mañanitas cuando llevó el pastel y todavía le dio sus buenos deseos, demuestra servicio genuino, otra pudo haber dicho sólo no hay y ya.
Alejandra
Se hospedó 2 noches en junio de 2025