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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort junto a la playa con 3 piscinas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aérea
Exterior
Lago
Restaurante
Vista aérea

Opiniones

6,6 de 10

Servicios principales

  • Spa
    Spa
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Bar
    Bar
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasaje
  • Piscina
    Piscina

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 31 de 31 habitaciones

Ver todas las fotos de Eco Family Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Eco Family Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad remodelada en 2017
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 41 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Eco Family Superior

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Eco Family Superior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Unidad remodelada en 2017
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 29.8 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Superior Select Adults Only

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Superior Select Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 39 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Penthouse Select Adults Only

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Penthouse Select Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secador de pelo
  • 62 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Deluxe Select Adults Only

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Select Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 41 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Pool View 1 Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Pool View 1 Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secador de pelo
  • 62 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Pool View Penthouse

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Pool View Penthouse

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
  • 62 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Pool View Superior

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Pool View Superior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 39 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Eco Family Penthouse

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Eco Family Penthouse

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
2 habitaciones
Secador de pelo
  • 64 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera individual grande

Ver todas las fotos de Suite Premium With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

Ver todas las fotos de Suite Superior With View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Superior With View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 3 camas individuales y 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Superior With View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Superior With View

  • Capacidad para 5
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 3 camas individuales

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Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 2
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Superior With View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 4
  • 1 litera doble y 1 cama King size

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Suite Master With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Suite Premium

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Room Superior

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Premium With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size

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Suite Premium

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Room Superior With Pool View

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Superior With View

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Premium With Garden View

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 litera doble

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Suite Superior With View

  • Capacidad para 5
  • 1 sofá cama individual y 2 camas Queen size

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7.4 de 10, Bueno, (1323)
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Xcalacoco - 12 min a pie - 1.0 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - 8 min en auto - 4.4 km
  • Playa Punta Esmeralda - 8 min en auto - 2.5 km
  • Quinta Avenida - 13 min en auto - 9.5 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 13 min en auto - 9.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 46 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min a pie
  • ‪La Laguna - ‬3 min a pie
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min a pie
  • ‪Arezzo - ‬14 min a pie
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
Con una ubicación cercana a Centro comercial Quinta Alegría, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa SPA SANDOS en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes deportivos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 9 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como buceo, kayak y básquetbol. La propiedad cuenta con 2 bares junto a la piscina, un bar en la piscina y wifi gratis en las áreas comunes para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, 2 canchas de tenis al aire libre y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Un salón de eventos, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge
  • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia
Características de las habitaciones
Las 956 habitaciones tienen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops. También brindan beneficios como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones plasma con canales de televisión vía satélite
  • Balcones, cafeteras/teteras y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Clases de buceo
Snorkel
Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Holandés, inglés, italiano y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:00.
  • 9 restaurantes.
  • 2 bares junto a la piscina, 9 bares y un bar en la piscina.
  • Servicio a la habitación disponible
  • Café o té en las áreas comunes

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Clases de aeróbic
  • Básquetbol
  • Vóleibol de playa
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina para niños
  • Ecotours
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Embarcación a motor
  • Paracaidismo acuático
  • Área de juegos para niños
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Scooters o motos de alquiler
  • Buceo
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Club infantil
  • Piscina para niños
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 16 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad no dispone de ascensor
  • Acceso único por escalera a los pisos superiores

Más

  • Toallas de playa
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión plasma
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Renovaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 7 de noviembre de 2024 hasta el 11 de noviembre de 2024 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Uno de los restaurantes
Durante la renovación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Al momento de hacer check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen rejas en ventanas

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
A los huéspedes menores de 18 años, no se les permite usar el gimnasio, la sala de fitness ni la bañera de hidromasaje, mientras que a los huéspedes menores de 6 años, solo se les permite usar la piscina con la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Esta propiedad frente al mar en Grand Coral ofrece una buena ubicación junto a un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Club de golf Gran Coyote Golf y Quinta Avenida. Centro comercial Quinta Alegría y Plaza central también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 354 de 1515 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 381 de 1515 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 316 de 1515 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 211 de 1515 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 253 de 1515 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Jeje
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

margarita

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio. Habitaciónes las dan sin revisarlas antes. Pesimas asta goteras. No cuenta con agua caliente en algunas avitaciones. Ingrese alas 5pm y me cambiaron de habitación 4 veses termine ala 1 am
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Ignacio, San José

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo en familia.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Romeo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel, falta agua caliente en algunos horarios dependiendo la demanda pero la atencion del personal fue excelente y hay muchos animales que viven en "armonia" en el hotel.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Baldo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

maru

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mal servicio de limpieza en habitaciones, dos días sin agua caliente y 24 hrs sin agua en habitaciones. Mala atención por parte del amenisador de eventos (karaoke). Ingreso al Hotel muy tardado. Te citan en el lobby con el pretexto de darte la bienvenida y darle un obsequio a todos los integrantes de la familia, cuando solo desean venderte tiempos compartidos. Un hotel muy caro como para tener tantas deficiencias.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Eduardo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Irma

Viajó con su familia
No hubo aseo de la habitación, no hubo agua caliente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Karla Maria

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

jose adalberto treviño

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

ALEJANDRO

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
...
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan José

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó que sea eco resort porque mis hijos estuvieron felices viendo los animales por todo el hotel y el área de niños está muy bonito. La comida y los cócteles no son tan buenos, excepto el restaurante el templo, ese está delicioso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Blanca Rosa Chaparro

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Victoria Elizabeth Pérez

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Hugo

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sucias instalaciones, pésimo servicio, todo mal no vayan.. si te llama la atención los toboganes y el área de niños pero no vale la pena
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Cesar

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No hay estacionamiento Room service no contesta No habia ahua caliente en 3 ocasiones Demasiados restaurantes cerrados
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rogelio

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo muy bien, sobre todo para viajes con niños pequeños y/o bebés, hay albercas con profundidad suficiente para estos y amenidades para todos. El personal del hotel muy amables y atentos. Los puntos en contra podría mencionar un par de áreas del hotel en los senderos y puentes que se veían en mal estado, la playa tenía mucho sargazo y por último los restaurantes que si bien tienen muchos no todos están abiertos todos los días a todas horas y puede que si vas pocos días no alcances a disfrutarlos todos, el que menos me gustó fue el brasileño porque tenía muy pocos cortes
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel en medio de la selva
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Pablo

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EL Hotel esta bien Nos recibio NANCI super bien nos puso host para que estuviera al pendiente de toda la familia, la verdad muy bien lo unico malo es la playa ya que no te puedes meter al mar po que hay piedras y erizos marinos.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ángel Enrique Gutiérrez

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel para estancia familiar, fui para celebrar el cumpleaños de mi hija y todo excelente, si vuelvo a tener la oportunidad de volverlo a visitar, no la desaprovecharia
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

HARUE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Jessica lizeth casillas

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Creo q esta bien pero tiene muchas áreas de oportunidad. Y la playa si esta terrible llena de piedras.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Aidee

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
En general estuvo bien, sin embargo existieron algunos detalles como que el control de la tele no servía, el teléfono no sirvió por 2 días, no limpiaron un día la habitación, la puerta de la regadera rechinaba horrible, aunque nos regalaron una botella de vino espumoso, fue el penúltimo día y no nos dio tiempo para tomarla, deberían de darla en la primera noche. No salió agua caliente los dos últimos días
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Luis Raul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy elegante gran servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Israel Vargas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024